Regulador italiano investiga Meta por sua ferramenta de IA para WhatsApp

O regulador italiano anunciou, nesta quarta-feira (30), a abertura de uma investigação contra a Meta, proprietária do Facebook e Instagram, por uma possível violação das leis de concorrência da União Europeia na instalação da ferramenta de IA no WhatsApp.

A Meta incluiu no serviço de mensagens WhatsApp uma ferramenta de inteligência artificial (IA).

"Em março de 2025, a Meta, que ocupa uma posição dominante no mercado de aplicativos de comunicação para consumidores, decidiu pré-instalar seu serviço de inteligência artificial no aplicativo WhatsApp", declarou o regulador italiano de concorrência.

O organismo indicou que a Meta pode estar "impondo" o uso do seu robô conversacional e dos seus serviços de IA aos seus usuários.

O organismo italiano afirmou que, ao combinar o Meta AI e o WhatsApp, a Meta poderia direcionar seus clientes para este mercado emergente "não através de uma concorrência baseada no mérito, mas impondo aos usuários a disponibilidade de dois serviços distintos, o que poderia prejudicar seus concorrentes".

O regulador italiano declarou que está investigando "em estreita colaboração com os serviços competentes da Comissão Europeia" por uma possível infração da legislação europeia.

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