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Alerta dos bancos: Pix recebido por engano tem que ser devolvido

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  • “Na hora [do PIX] fiquei desesperado [...]. Na minha cabeça, pensei que fosse golpe, que os caras tivessem jogado na minha conta e depois viriam me procurar”, afirmou o empresário, que tem comércio no ramo de ar-condicionado automotivo.
    “Na hora [do PIX] fiquei desesperado [...]. Na minha cabeça, pensei que fosse golpe, que os caras tivessem jogado na minha conta e depois viriam me procurar”, afirmou o empresário, que tem comércio no ramo de ar-condicionado automotivo. Foto: Arquivo Pessoal/Lealdo dos Santos
  • Na ocasião, o empresário chegou a pensar que fosse o valor do resgate de algum sequestro. Depois de 24 horas, foi até a agência do banco de origem da quantia para dar prosseguimento à devolução.
    Na ocasião, o empresário chegou a pensar que fosse o valor do resgate de algum sequestro. Depois de 24 horas, foi até a agência do banco de origem da quantia para dar prosseguimento à devolução. Foto: Arquivo Pessoal/Lealdo dos Santos
  • Lealdo descobriu que a quantia seria utilizada para a compra de um apartamento. Ele, então, teve que parcelar a transferência do dinheiro por um problema no banco.
    Lealdo descobriu que a quantia seria utilizada para a compra de um apartamento. Ele, então, teve que parcelar a transferência do dinheiro por um problema no banco. Foto: Arquivo Pessoal/Lealdo dos Santos
  • Mesmo ouvindo "conselhos" de outras pessoas para ficar com a bolada, ele não fez isso. “Só que minha cabeça e meu coração falaram que tinha que fazer a coisa certa. Eu não pensei duas vezes em devolver", afirmou ao G1.
    Mesmo ouvindo "conselhos" de outras pessoas para ficar com a bolada, ele não fez isso. “Só que minha cabeça e meu coração falaram que tinha que fazer a coisa certa. Eu não pensei duas vezes em devolver", afirmou ao G1. Foto: Arquivo Pessoal/Lealdo dos Santos
  • "Não dá para ficar com o que não é nosso. Sei que passamos por momentos difíceis, mas temos que fazer a coisa certa”, afirmou.
    "Não dá para ficar com o que não é nosso. Sei que passamos por momentos difíceis, mas temos que fazer a coisa certa”, afirmou. Foto: Divulgação
  • Um dia após receber o PIX, Lealdo encontrou o dono da quantia, depois do gerente do banco de origem localizar e entrar em contato com o proprietário da conta.
    Um dia após receber o PIX, Lealdo encontrou o dono da quantia, depois do gerente do banco de origem localizar e entrar em contato com o proprietário da conta. Foto: Divulgação
  • “Fiquei mais feliz depois que eu consegui achar [o dono]. Vi que era um senhor, uma pessoa que trabalhou pra caramba. Era um bancário e estava comprando um apartamento", disse
    “Fiquei mais feliz depois que eu consegui achar [o dono]. Vi que era um senhor, uma pessoa que trabalhou pra caramba. Era um bancário e estava comprando um apartamento", disse Foto: Divulgação
  • Trata-se do ex-presidente do Sindicato dos Bancários de Santos, Ricardo Big, que se disse 'apavorado' com o erro, achando que poderia ter perdido de vez o dinheiro para a compra de um imóvel. 
    Trata-se do ex-presidente do Sindicato dos Bancários de Santos, Ricardo Big, que se disse 'apavorado' com o erro, achando que poderia ter perdido de vez o dinheiro para a compra de um imóvel.  Foto: Arquivo Pessoal/Rafael Big
  • "O Lealdo foi muito decente. Desde o início, quis ajudar. Mas o banco não liberava o limite. Ele fez a devolução assim que conseguiu. Passou sete dias me mandando o comprovante com os depósitos", afirma.
    "O Lealdo foi muito decente. Desde o início, quis ajudar. Mas o banco não liberava o limite. Ele fez a devolução assim que conseguiu. Passou sete dias me mandando o comprovante com os depósitos", afirma. Foto: Reprodução/Intersindical classe trabalhadora
  • Após a devolução, ambos descobriram que o bancário foi cliente do empresário um mês antes da transferência por engano. “Fiz um trabalho no carro dele”, relatou Lealdo
    Após a devolução, ambos descobriram que o bancário foi cliente do empresário um mês antes da transferência por engano. “Fiz um trabalho no carro dele”, relatou Lealdo Foto: Daniel Dan por Unsplash
  • Lealdo tentou fazer o estorno, mas foi bloqueado pelo seu banco, o C6. â??Tive um transtorno. Eles bloquearam a minha conta, não conseguia fazer nadaâ?. Após resolver essa situação, só conseguiu devolver a quantia em parcelas.
    Lealdo tentou fazer o estorno, mas foi bloqueado pelo seu banco, o C6. â??Tive um transtorno. Eles bloquearam a minha conta, não conseguia fazer nadaâ?. Após resolver essa situação, só conseguiu devolver a quantia em parcelas. Foto: Marcello Casal Jr/Ag. Brasil
  • Diante disso, o empresário teve que fazer um PIX de R$ 100 mil por dia até chegar ao valor de R$ 690 mil. Ao longo da transação, Lealdo ficou em contato com a advogada do dono do dinheiro.
    Diante disso, o empresário teve que fazer um PIX de R$ 100 mil por dia até chegar ao valor de R$ 690 mil. Ao longo da transação, Lealdo ficou em contato com a advogada do dono do dinheiro. Foto: Divulgação
  • Por meio de uma nota oficial, o C6 Bank informou que opera segundo as regras de funcionamento do PIX. O saldo foi bloqueado, portanto, por causa do sistema Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central.
    Por meio de uma nota oficial, o C6 Bank informou que opera segundo as regras de funcionamento do PIX. O saldo foi bloqueado, portanto, por causa do sistema Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central. Foto: Divulgação/C6 Bank
  • "A devolução de valores via Pix deve ser feita pelo botão 'devolver Pix' disponível no aplicativo, destinado a esse fim. A opção de devolver valores parciais foi uma escolha do cliente, e não imposição do bancoâ?, informou, em nota.
    "A devolução de valores via Pix deve ser feita pelo botão 'devolver Pix' disponível no aplicativo, destinado a esse fim. A opção de devolver valores parciais foi uma escolha do cliente, e não imposição do banco�, informou, em nota. Foto: Divulgação/C6 Bank
  • O PIX é um meio de pagamentos e transferências desenvolvido pelo Banco Central do Brasil para facilitar as transações financeiras. Atualmente, é o segundo meio de pagamento preferido dos brasileiros.
    O PIX é um meio de pagamentos e transferências desenvolvido pelo Banco Central do Brasil para facilitar as transações financeiras. Atualmente, é o segundo meio de pagamento preferido dos brasileiros. Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
  • O erro de Big é comum, já que o PIX é algo novo no universo do brasileiro. Em 2022, a advogada Jéssica Martins Cortes, de 28 anos, recebeu o dinheiro via PIX. Ao conferir com a seguradora, devolveu a quantia.
    O erro de Big é comum, já que o PIX é algo novo no universo do brasileiro. Em 2022, a advogada Jéssica Martins Cortes, de 28 anos, recebeu o dinheiro via PIX. Ao conferir com a seguradora, devolveu a quantia. Foto: Arquivo Pessoal/Jéssica Martins
  • “Estava esperando R$ 14 mil, mas quando recebi a notificação e apareceu o valor, eu falei: ‘Meu Deus, está errado’. Abri o aplicativo e vi que era R$ 100 mil mesmo. Estava até com medo de andar com tanto dinheiro na conta”, disse.
    “Estava esperando R$ 14 mil, mas quando recebi a notificação e apareceu o valor, eu falei: ‘Meu Deus, está errado’. Abri o aplicativo e vi que era R$ 100 mil mesmo. Estava até com medo de andar com tanto dinheiro na conta”, disse. Foto: Arquivo Pessoal/Jéssica Martins
  • Segundo o Banco Central, é possível cancelar a transação apenas antes da confirmação do pagamento. Depois de confirmar, a liquidação do PIX ocorre em tempo real, o que impossibilita o cancelamento.
    Segundo o Banco Central, é possível cancelar a transação apenas antes da confirmação do pagamento. Depois de confirmar, a liquidação do PIX ocorre em tempo real, o que impossibilita o cancelamento. Foto: Reprodução/Youtube/BancoCentral
  • Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), quem recebe PIX por engano tem que entrar em contato com o destinatário. A não devolução do valor pode resultar em ação judicial e penalidades.
    Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), quem recebe PIX por engano tem que entrar em contato com o destinatário. A não devolução do valor pode resultar em ação judicial e penalidades. Foto: Divulgação/Febraban
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