O comerciante de 47 anos aceitou esperar mais de 1 hora na fila, sem perguntar nada, viu outros passageiros ocuparem as vagas do voo alternativo, ficou diante de 3 opções sem informação clara, e só depois entendeu o que preveem a Anac e o Código de Defesa do Consumidor.
EM RESUMO ✓Em voos cancelados, a escolha entre reacomodação imediata, reembolso ou transporte alternativo pertence ao passageiro. ✓As vagas em ...









