A segurança dos consumidores é uma preocupação constante, principalmente diante do aumento de golpes como o de falsos funcionários da CEMIG, que tentam obter acesso a residências sob pretextos falsos, colocando em risco tanto bens quanto a segurança das famílias.
Como identificar corretamente um funcionário da CEMIG
Reconhecer um colaborador oficial da CEMIG é essencial para evitar golpes. Eles devem estar devidamente uniformizados e portar crachá oficial com foto, nome e número de identificação. A ausência desses elementos é sinal de alerta para o consumidor.
Analisar detalhadamente o crachá e conferir as informações apresentadas são atitudes que reforçam a segurança dos moradores e dificultam a ação de golpistas.
Por que é importante confirmar a visita nos canais oficiais
Diante de qualquer dúvida, é fundamental confirmar a visita pelo telefone oficial 116 da CEMIG, disponível 24 horas. Confirmar a legitimidade do funcionário garante tranquilidade e evita transtornos relacionados a fraudes.
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Essa checagem é rápida e eficiente, permitindo ao consumidor validar previamente qualquer abordagem em sua residência.
Quais são os serviços gratuitos oferecidos pela CEMIG ao consumidor
Alguns serviços prestados pela CEMIG não geram custos, como a leitura do contador. Atenção: cobrança em dinheiro por ações rotineiras é indício claro de fraude. Fique atento à natureza do serviço oferecido na visita.
Para reforçar essa orientação, veja abaixo alguns exemplos de serviços que não exigem pagamento direto ao funcionário:
- Leitura do medidor de energia
- Entrega de contas ou comunicados oficiais
- Vistorias técnicas previamente agendadas
Como o agendamento prévio ajuda a evitar golpes
O agendamento antecipado via canais como e-mail, SMS ou site da Cemig Atende Web é fundamental para garantir segurança nos serviços que requerem entrada no imóvel. Essa comunicação permite verificar a veracidade da visita.
Antes de permitir o acesso, sempre certifique-se de ter recebido uma notificação oficial sobre a data e hora da presença do funcionário.
Quais medidas tomar diante da suspeita de golpe
Ao suspeitar de golpe, registre o máximo de informações sobre a pessoa e o veículo utilizado. Essas descrições serão úteis para as autoridades policiais e para a própria CEMIG, em ações preventivas e investigativas.
Denuncie o ocorrido imediatamente para colaborar com a segurança da comunidade e evitar novas vítimas.
Manter-se informado e atento é fundamental. Conhecer as orientações corretas pode garantir a segurança de sua família e do seu patrimônio. Utilize todos os recursos disponíveis para prevenir situações de risco e proteger quem você ama.