A companhia American Airlines informou, neste sábado (22), que investiga o incidente, no qual um assistente de voo arranca brutalmente um carrinho de bebê das mãos de uma passageira, que levava uma criança nos braços.
À essa agressão seguiu-se uma briga com um outro passageiro que tentou defender a mulher com o filho.
Esse último confronto foi filmado por um terceiro passageiro. Postada no Facebook, a gravação viralizou on-line.
"Vimos o vídeo e abrimos uma investigação", afirmou a porta-voz da American Airlines, Leslie Scott, em um e-mail enviado à AFP sobre o episódio, ocorrido na sexta-feira, no momento de embarque de um voo São Francisco-Dallas.
"O que vemos no vídeo não reflete nossos valores, nem a maneira como cuidamos dos nossos clientes", acrescentou Scott.
O funcionário ficará suspenso enquanto durar a investigação, acrescentou a empresa.
"Sentimos profundamente a pena infringida a essa passageira e a sua família, assim como a qualquer outro passageiro afetado por esse incidente", completa o comunicado.
Esse incidente acontece menos de duas semanas depois de outro vídeo ter mostrado, nas redes sociais, um passageiro da United Airlines sendo retirado à força de seu assento e do avião por policiais em um voo Chicago-Louisville.