Laura caiu, bateu a cabeça no chão e logo depois ainda foi empurrada pelo trenzinho, que parou assim que houve o acidente. O fato foi registrado pela Polícia Militar em um boletim de ocorrência e confirmado pela diretoria jurídica do condomínio. A mulher estava com uma garrafinha em uma das mãos, que seria entregue para a filha no trenzinho. O veículo se movia bem devagar, a cerca de 5 Km/h na hora da queda.
Ainda segundo a diretoria jurídica, todo o apoio necessário foi prestado imediatamente após o fato, que ocorreu às 15h45. A equipe de segurança acionou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e o Corpo de Bombeiros, mas quando os socorristas chegaram a mulher já havia morrido. Todos os eventos previstos para o feriado prolongado no Morro do Chapéu foram cancelados em respeito à dor dos familiares e amigos.
O corpo foi encaminhado ao Instituto Médico Legal (IML) de Belo Horizonte e já foi liberado. O sepultamento será em Rio Espera, na Zona da Mata, cidade natal de Laura. O marido da vítima, que é caseiro no condomínio, e o patrão do casal estavam viajando no momento do incidente.