Expandir uma agência de viagens sob medida sem perder o cuidado artesanal que a diferencia é um desafio de método, não só de destino. É o que enfrenta a SuaGuia, agência boutique nascida focada na Itália, ao expandir para França, Espanha, Portugal, Grécia, Reino Unido e Suíça.
A lógica por trás da expansão
A escolha começou pela Itália porque era o país que a equipe mais conhecia, com colaboradores que já tinham morado lá e fornecedores já mapeados. A expansão segue a mesma lógica, para países próximos onde a equipe já tem algum tipo de relacionamento prévio.
"A gente nasceu na Itália porque era o país que mais conhecíamos, com os melhores fornecedores. Agora expandimos para os países ao redor, mas sempre do mesmo jeito: sentando com a pessoa antes de sugerir qualquer coisa", diz Eduardo Moreira, cofundador da SuaGuia.
O método que se repete em cada país
A proposta é manter o mesmo processo usado na Itália: entender o desejo do viajante antes de sugerir qualquer roteiro, montar um projeto de viagem aprovado previamente e acompanhar cada etapa até a entrega do roteiro impresso.
Um momento favorável para expandir
Segundo a Braztoa, 64% das operadoras associadas registraram crescimento nas vendas de produtos premium e de luxo no primeiro semestre deste ano, e 52% relataram alta específica em produtos personalizados, o que sustenta o momento de expansão de agências boutique como a SuaGuia.
Perguntas frequentes
Por que expandir logo agora?
Porque o mercado de viagens personalizadas está em alta: 52% das operadoras associadas à Braztoa relataram crescimento em produtos sob medida no primeiro semestre deste ano.
A expansão significa abrir escritórios em outros países?
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Não necessariamente. A expansão diz respeito aos destinos oferecidos no roteiro, mantendo o mesmo modelo de atendimento já usado na Itália.