Como evitar fraudes on-line e proteger seus dados pessoais

A expansão dos serviços digitais transformou a forma como os brasileiros realizam atividades do dia a dia. Bancos, serviços fiscais e sistemas governamentais estão cada vez mais acessíveis pela internet, o que facilita o acesso a diferentes serviços, mas também amplia as oportunidades para a atuação de cibercriminosos.

Assim, as fraudes on-line se tornaram um dos principais problemas de segurança digital no Brasil. Os golpes acompanham a evolução da tecnologia e assumem diferentes formas, desde ataques de phishing por e-mail até lojas virtuais falsas e roubo de dados de acesso.

Segundo o Fórum Brasileiro de Segurança Pública, o número de crimes digitais aumentou significativamente no país nos últimos anos. O Comitê Gestor da Internet no país (CGI.br) também tem destacado a importância de ampliar a conscientização dos usuários na internet.

Principais tipos de golpes on-line

Com o meio digital cada vez mais integrado à rotina, conhecer as principais estratégias utilizadas em fraudes e adotar medidas de proteção são passos importantes para reduzir os riscos no ambiente cibernético.

Veja as práticas mais comuns de fraudes e como funcionam:

Phishing

Esse é um dos métodos mais comuns. Os golpistas entram em contato principalmente por e-mail, mensagens instantâneas, SMS ou WhatsApp e se passam por bancos, órgãos governamentais, serviços de entrega ou plataformas on-line oficiais.

As mensagens são elaboradas para transmitir a sensação de que existe uma situação urgente e que o usuário precisa agir rapidamente para evitar algum problema. O objetivo é levá-lo a clicar em um link malicioso ou fornecer dados pessoais.

Lojas virtuais falsas

Os golpes no comércio eletrônico representam outro risco. Os criminosos clonam sites de varejistas legítimos e atraem consumidores com ofertas muito abaixo dos preços habituais. Depois do pagamento, podem enviar produtos falsificados ou não entregar a mercadoria.

Essas páginas fraudulentas também costumam ser desativadas pouco tempo após receberem os pagamentos.

Invasão de contas

Esse golpe é outro tipo que merece atenção. O acesso indevido por outra pessoa pode comprometer informações e contas vinculadas ao usuário.

Medidas para reduzir os riscos

Uma das formas mais eficazes de se proteger contra práticas enganosas é buscar informações antes de tomar uma decisão. Diante de uma mensagem suspeita, mesmo que pareça ter sido enviada por um banco ou órgão regulador, é importante evitar os links recebidos.

Em vez de acessá-los diretamente, entre no site oficial da empresa ou utilize o aplicativo oficial para dispositivos móveis.

Outras formas de evitar os perigos on-line são:

Ative a autenticação de dois fatores

Além da senha, a autenticação de dois fatores (2FA) acrescenta uma camada de segurança à conta. Com o recurso ativado, o usuário precisa fornecer um segundo fator de validação, como um código enviado ao número de telefone ou gerado por um aplicativo específico.

Sempre que houver essa opção, é recomendável ativá-la, principalmente em contas bancárias, serviços de e-mail e sistemas de órgãos governamentais.

Tenha cuidado com pedidos de informações

Solicitações inesperadas de informações pessoais ou financeiras também exigem atenção. Organizações sérias raramente utilizam e-mail ou mensagens de texto, como SMS ou Messenger, para solicitar dados de seus clientes como forma de confirmação.

Mantenha sistemas e aplicativos atualizados

O sistema operacional, os navegadores e os aplicativos móveis devem ser mantidos nas versões mais recentes. As atualizações de segurança corrigem vulnerabilidades que poderiam ser exploradas por criminosos para comprometer computadores e smartphones.

Use senhas fortes e diferentes

Senhas simples ou repetidas estão entre as formas mais fáceis de obter acesso indevido a contas. Quando dados de login são expostos, os cibercriminosos costumam tentar utilizar a mesma combinação de nome de usuário e palavra-passe em outras plataformas.

Uma alternativa é utilizar um gerenciador de senhas, que permite criar senhas e armazená-las em cada site e em um único local protegido. Dessa forma, o comprometimento de uma chave tende a não afetar outras contas.

Embora criar uma senha longa e diferente para cada novo cadastro possa exigir mais atenção, essa é uma das medidas mais confiáveis para dificultar o golpe.

Canais para denunciar atividades suspeitas

Quem suspeitar que foi vítima de uma fraude on-line deve agir rapidamente. Se houver possibilidade de comprometimento de dados financeiros, é recomendável entrar em contato com o banco o quanto antes, redefinir senhas que possam ter sido alteradas e acompanhar as contas afetadas.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informa sobre a proteção de informações e os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil (CERT.br), em São Paulo, também oferece orientações sobre cibersegurança, além de materiais educativos e recursos de apoio para ajudar na identificação e no enfrentamento de ameaças no ambiente digital.

Prevenção, resposta rápida e ampliação do conhecimento sobre o tema estão entre as medidas apontadas para combater o cibercrime.

Como acompanhar as novas ameaças

Os métodos de fraude tendem a mudar à medida que as tecnologias evoluem. Ao mesmo tempo, os cibercriminosos desenvolvem e-mails de phishing cada vez mais realistas, sites falsos que reproduzem páginas legítimas e técnicas avançadas de engenharia social, voltadas à exploração da confiança das vítimas em vez de falhas técnicas.

As principais medidas de proteção, porém, permanecem semelhantes. É importante confirmar de forma independente a identidade de quem entra em contato, sem utilizar a própria mensagem recebida como prova de autenticidade.

Também estão entre os cuidados recomendados a ativação da autenticação de dois fatores (2FA), a atualização dos softwares, o uso de senhas diferentes e o acompanhamento dos golpes mais recentes.

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Essas medidas reduzem o risco de ser vítima de fraudes. Com a expansão da economia digital brasileira, práticas básicas de segurança cibernética são importantes para proteger os usuários de esquemas de fraude online cada vez mais sofisticados.