As fraudes ligadas às compras do dia a dia deixaram de se limitar aos golpes presenciais. Com o avanço do e-commerce, programas de fidelidade, cupons digitais e uso massivo de Pix, o chamado “golpe do supermercado” vem crescendo ao explorar a confiança em grandes redes varejistas, misturando mensagens falsas, sites clonados e abordagens físicas dentro e fora das lojas para roubar dados pessoais e bancários sem que a vítima perceba de imediato.
O que é o golpe do supermercado e como ele funciona hoje
O golpe do supermercado geralmente começa com uma mensagem por e-mail, SMS ou app de conversa, em nome de uma grande rede varejista. O texto promete sorteio, bônus, vale-compras ou prêmio ligado a compras recentes e orienta a vítima a clicar em um link para “resgatar” o benefício.
Ao acessar o link, a vítima é direcionada para um site falso, muito parecido com o oficial, onde são solicitados nome, documento, endereço, telefone e, muitas vezes, dados bancários ou de cartão. Com essas informações, os golpistas fazem compras, solicitam empréstimos, criam contas falsas ou vendem os dados em mercados ilegais.
Quais golpes presenciais mais crescem em supermercados
Entre 2025 e 2026, também se destacam golpes presenciais dentro e ao redor dos supermercados. Um exemplo é o “golpe do produto de limpeza”: criminosos abordam clientes na fila do caixa pedindo “ajuda” para pagar um item caro, muitas vezes com preço pouco visível, que depois será revendido em banquinhas próximas.
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Outro esquema é o “golpe do carrinho” em estacionamentos, quando um carrinho é deixado atrás do carro para forçar o motorista a descer com motor ligado ou portas destrancadas. Nesse momento, um comparsa aproveita para furtar pertences do interior do veículo ou até levar o automóvel, agindo em poucos segundos.
Na tabela abaixo veja quais supermercados são mais usados para esse golpe:
| Categoria | Rede citada em golpes | Como a fraude costuma acontecer |
|---|---|---|
| Contexto geral | Não há supermercado exclusivo | Criminosos usam nomes de redes conhecidas nacionalmente ou com forte presença regional para dar aparência de credibilidade à fraude. |
| Promoções falsas | Supermercados BH | Mensagens de aniversário com promessas de prêmios divulgadas principalmente por aplicativos de mensagens. |
| Cartões-presente falsos | Carrefour | Envio de links por mensagem simulando brindes ou créditos, levando a páginas de coleta de dados. |
| Falso processo seletivo | Atacadão | Divulgação de vagas inexistentes para atrair vítimas interessadas em emprego. |
| Propaganda enganosa | Pão de Açúcar | Anúncios falsos circulando em redes sociais usando o nome da marca sem autorização. |
| Engajamento falso em redes sociais | Rede Supermarket | Promessas de prêmios para quem comenta ou compartilha publicações falsas. |
| Golpes regionais | Redes regionais | Uso de números falsos solicitando depósitos antecipados para liberação de supostos prêmios, com alertas emitidos em 2025 e 2026. |
Como os criminosos deixam o golpe mais convincente
Os fraudadores copiam logotipos, cores, slogans e o tom de linguagem das marcas verdadeiras, tornando a página falsa muito parecida com a original. Em alguns casos, incluem comentários fictícios de “clientes satisfeitos” e regulamentos falsos de campanhas promocionais.
As promoções falsas circulam por WhatsApp, redes sociais e grupos de mensagens, usando nomes de redes conhecidas, como “Supermercados BH” e outras marcas regionais. Artes bem elaboradas, links encurtados e páginas que funcionam bem no celular aumentam a sensação de legitimidade e reduzem a desconfiança do usuário menos atento.
Como identificar sinais de alerta e se proteger na prática
Mesmo bem produzidos, esses golpes costumam ter sinais de alerta em links e endereços de e-mail, com domínios estranhos, combinações de números ou pequenas mudanças em letras. Erros de ortografia, frases confusas, pressa exagerada e pedidos de senha, códigos ou dados de cartão são indícios claros de fraude.
No ambiente físico, pedidos de ajuda para pagar produtos de valor alto, especialmente itens de limpeza e higiene de marcas pouco conhecidas, exigem atenção redobrada. Para facilitar a prevenção, alguns cuidados simples no dia a dia ajudam a reduzir muito o risco de cair no golpe:
- Verificar sempre o remetente e o link antes de clicar em qualquer mensagem.
- Confirmar promoções apenas nos sites ou apps oficiais do supermercado.
- Recusar qualquer solicitação de senha, código de autenticação ou dado de cartão.
- Conferir o preço individual no visor da maquininha e no cupom fiscal.
- Manter antivírus, navegador, celular e sistema operacional atualizados.
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Por que agir agora para evitar prejuízos com o golpe do supermercado
Ao suspeitar de fraude envolvendo supermercados, a primeira atitude é interromper qualquer interação, evitar novos cliques e não encaminhar a mensagem. Em seguida, vale alterar senhas, ativar alertas de movimentação bancária, comunicar o banco, solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) em casos de Pix fraudulento e registrar boletim de ocorrência para fortalecer as investigações.
Os golpes evoluem rápido e exploram qualquer descuido, por isso você precisa reagir hoje. Revise seus hábitos ao clicar em links, converse com familiares, oriente idosos da família e ative notificações financeiras agora mesmo: cada minuto de atraso aumenta o risco de prejuízo. Proteja seus dados e seu dinheiro já, antes que um simples cupom de desconto vire uma grande dor de cabeça.