O INSS suspendeu preventivamente Crefisa e Agibank após identificar irregularidades contra aposentados, como coação e cobranças indevidas no consignado. A medida bloqueia novos contratos e reforça o direito à restituição de valores, inclusive de seguro prestamista não autorizado.
O INSS aplicou suspensões preventivas contra instituições financeiras após identificar irregularidades graves contra aposentados e pensionistas. A medida afeta novos contratos, expõe abusos no consignado e reacende o direito à restituição de valores cobrados de forma indevida.
Por que o INSS decidiu suspender Crefisa e Agibank?
A decisão do INSS ocorreu após denúncias consistentes de práticas abusivas contra segurados, principalmente idosos. As apurações revelaram obstáculos artificiais ao saque de benefícios, condutas de pressão comercial e falhas estruturais que ferem normas básicas de atendimento.
Segundo os relatos analisados, houve coação financeira e restrição à liberdade do beneficiário. O órgão entendeu que essas práticas comprometem a proteção previdenciária e determinou a suspensão preventiva de novos contratos enquanto as irregularidades são apuradas.
Separamos um vídeo compartilhado pelo canal do YouTube Portal do INSS falando sobre a suspensão de bancos pelo INSS por conta de abusos contra aposentados.
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Quais irregularidades foram identificadas nos atendimentos?
As investigações reuniram reclamações recorrentes de segurados, sindicatos e entidades jurídicas. Os problemas não se limitam a um único serviço e indicam falhas sistemáticas no relacionamento com aposentados, como demonstrado nos principais pontos a seguir.
- Dificuldade de recebimento: atrasos, recusas e limitações indevidas para saque do benefício
- Venda casada e coação: exigência de conta bancária ou produtos extras para liberar pagamentos
- Falta de estrutura: ausência de acessibilidade, filas excessivas e atendimento inadequado
Quem é afetado pela suspensão e quem não perde o benefício?
A suspensão determinada pelo INSS não interrompe pagamentos já existentes. A medida atinge apenas a entrada de novos beneficiários, preservando a continuidade dos depósitos mensais para quem já recebe por essas instituições.
Na prática, novos aposentados e pensionistas deixam de ser direcionados para esses bancos até a conclusão das apurações. Quem já recebe continua com o benefício normalmente, sem bloqueio ou atraso no calendário oficial.
O que é o seguro prestamista e por que ele pode virar uma bolada?
Um dos pontos mais sensíveis envolve o seguro prestamista, frequentemente embutido em empréstimos consignados sem autorização clara. Embora opcional, ele foi incluído em muitos contratos de forma automática, configurando prática abusiva.
- Seguro prestamista: cobrança indevida embutida no valor do empréstimo
- Valor recuperável: restituições que podem variar entre R$ 2 mil e R$ 8 mil
- Direito garantido: devolução possível a qualquer tempo por via administrativa ou judicial
Como o aposentado pode se proteger e consultar descontos?
Para evitar novas fraudes, o segurado pode ativar o bloqueio do benefício para consignado, impedindo contratos sem consentimento. A medida é preventiva e reduz riscos de novas cobranças irregulares no futuro.
Também é essencial verificar o extrato de empréstimo consignado no Meu INSS. Se houver linhas de seguro não autorizadas, o aposentado pode contestar, exigir restituição e registrar reclamações formais nos canais adequados.