Em meio a agendas cheias e deslocamentos cada vez mais complicados, a possibilidade de pedir perícia do INSS pelo celular se tornou um recurso bastante utilizado por trabalhadores e beneficiários, permitindo solicitar avaliação médica sem sair de casa, reduzir filas, organizar prazos e diminuir o risco de indeferimento por erro de informação ou envio inadequado de documentos.
O que é a perícia do INSS pelo celular e em quais situações ela é usada
A perícia médica do INSS é a avaliação feita por profissional credenciado para verificar se o segurado tem direito a benefícios por incapacidade, como auxílio por incapacidade temporária ou aposentadoria por incapacidade permanente. Pelo celular, o procedimento começa com o agendamento ou com o envio de documentos médicos, conforme o tipo de benefício e as regras vigentes.
Na prática, a perícia do INSS pelo celular é feita pelo aplicativo Meu INSS ou pelo site no navegador do telefone, permitindo solicitar o benefício, anexar laudos e, em alguns casos, passar por análise documental sem ir à agência. Se o perito entender que os documentos são insuficientes, pode ser agendada uma perícia presencial com data e horário informados no próprio aplicativo.
Como solicitar perícia do INSS pelo celular passo a passo
Para pedir perícia do INSS pelo celular sem erros, é indispensável ter cadastro atualizado na conta gov.br, que dá acesso ao Meu INSS. A partir daí, o processo segue etapas simples, mas que exigem atenção a prazos, dados pessoais e escolha correta do tipo de benefício solicitado.
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- Acessar o aplicativo Meu INSS
- Baixar o app oficial nas lojas Google Play ou App Store.
- Entrar com CPF e senha gov.br ou criar o cadastro, se ainda não existir.
- Conferir dados pessoais, como endereço e telefone, para garantir que estejam atualizados.
- Selecionar o serviço de perícia médica
- No menu principal, tocar em “Novo Pedido” ou em serviços relacionados a benefícios por incapacidade.
- Escolher a opção adequada, como auxílio por incapacidade temporária ou prorrogação de benefício.
- Ler com atenção as orientações exibidas antes de prosseguir.
- Preencher o requerimento
- Informar data de início do afastamento do trabalho, área de atuação e outros dados solicitados.
- Verificar se há exigência de afastamento mínimo para ter direito ao pedido.
- Indicar se o afastamento é por acidente de trabalho ou doença comum, conforme laudo médico.
- Anexar documentos médicos pelo celular
- Fotografar ou digitalizar laudos, atestados, exames e relatórios legíveis e atualizados.
- Conferir se o nome, o CRM do médico, a data e o CID, quando houver, aparecem de forma clara.
- Evitar fotos tremidas, cortadas ou com reflexos que atrapalhem a leitura.
- Confirmar e enviar o pedido
- Revisar todos os campos antes de concluir.
- Registrar o número do protocolo gerado ao final do requerimento.
- Acompanhar o andamento na área de “Meus Benefícios” ou “Consultar Pedidos”.
Leia mais: O que fazer caso o seu benefício do BPC seja negado pelo INSS
Como evitar a perda de prazos ao solicitar perícia do INSS pelo smartphone
Perder a data de uma perícia ou deixar de enviar documentos no prazo pode causar suspensão ou cancelamento de benefícios. Por isso, é fundamental controlar datas com cuidado, acompanhar notificações e se organizar com antecedência, principalmente em pedidos de prorrogação.
- Verificação diária do aplicativo: consultar o Meu INSS com frequência para identificar rapidamente agendamentos e exigências.
- Uso de lembretes no celular: registrar data e horário da perícia na agenda do telefone, com alarmes antecipados.
- Atenção à prorrogação de benefício: conferir no app o prazo limite para pedir prorrogação do auxílio por incapacidade.
- Registro de protocolos: guardar número de protocolo, prints de tela e datas de cada solicitação para eventuais recursos.
Quais erros são mais comuns na perícia do INSS pelo celular
Os erros mais frequentes envolvem documentação incompleta, dados inseridos incorretamente e uso de canais não oficiais. Essas falhas podem atrasar a análise, gerar indeferimentos e obrigar o segurado a refazer o pedido, aumentando o tempo sem renda.
- Atestados vencidos ou sem informações essenciais: priorizar laudos recentes, com identificação do médico, assinatura e carimbo legíveis.
- Escolha errada do serviço: conferir se é pedido inicial, prorrogação, recurso ou reconsideração antes de confirmar.
- Fotos de baixa qualidade: tirar imagens em local iluminado, centralizando o documento e checando a leitura.
- Ignorar exigências complementares: acompanhar app e e-mail para não perder prazos de envio de novos documentos.
- Contato desatualizado: manter telefone e e-mail corretos para receber avisos de perícia e decisões.
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A perícia do INSS pelo celular é segura e o que fazer em caso de problema
A solicitação de perícia pelo aplicativo oficial utiliza autenticação gov.br, o que ajuda a garantir identificação correta do usuário e proteção dos dados. Ainda assim, é importante não compartilhar senhas, evitar redes Wi-Fi abertas e sempre conferir se está usando o app ou site oficiais do INSS.
Se houver instabilidade no app, dúvidas sobre o tipo de perícia ou dificuldade para anexar arquivos, o segurado pode buscar ajuda pela Central 135, pelo site do INSS ou, se necessário, agendar atendimento presencial. Em caso de benefício negado, é possível apresentar recurso administrativo dentro do prazo indicado na comunicação do resultado, que também pode ser acompanhada pelo celular.