Meu INSS e Central 135 retomaram atendimento após cinco dias fora do ar por migração tecnológica da Dataprev. Nova infraestrutura em nuvem amplia estabilidade, segurança, acesso simultâneo e reduz processamento de benefícios de 96 para 48 horas.
O Meu INSS e a Central 135 voltaram a funcionar após cinco dias fora do ar por migração tecnológica. A mudança altera a infraestrutura, promete mais estabilidade e melhora o processamento de benefícios para milhões de segurados.
Por que Meu INSS e telefone 135 ficaram fora do ar?
A pausa ocorreu para uma migração tecnológica da Dataprev, que transferiu sistemas antigos de mainframe para uma arquitetura moderna e escalável. Essa troca exige desligamento temporário para garantir integridade de dados e testes completos.
O objetivo foi criar uma base mais estável para o atendimento previdenciário digital, reduzindo falhas em picos de acesso. A nova estrutura suporta mais usuários simultâneos e facilita futuras atualizações de serviços e segurança.
Quais serviços do INSS já voltaram a funcionar?
A retomada dos canais do INSS ocorreu de forma escalonada a partir de 2 de fevereiro. Consultas, pedidos e envio de documentos já operam, enquanto funções complexas tiveram liberação posterior, como detalhado a seguir.
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O que muda com a nova infraestrutura do INSS?
A nova infraestrutura em nuvem reduz o tempo de processamento da folha e amplia a capacidade de acesso. A expectativa técnica é cortar o ciclo de cálculo de pagamentos de cerca de 96 para 48 horas.
Também houve reforço na segurança contra fraudes, com melhor integração de biometria facial e validações digitais. Isso ajuda a proteger contas, acelerar liberações e diminuir quedas do sistema em horários de pico.
Quais cuidados o segurado deve ter após a retomada?
Com o retorno do sistema do INSS, pode haver lentidão por acúmulo de pedidos represados. O órgão orienta usar horários alternativos e redobrar atenção com contatos suspeitos, como você vê nos pontos práticos abaixo.
- Use fora do pico, antes das 8h ou após 18h
- Confira reagendamentos direto no aplicativo oficial
- Nunca informe senha ou envie documentos por mensagem
Como essa modernização impacta benefícios e prazos?
A atualização melhora o processamento de benefícios, reduz filas virtuais e dá mais previsibilidade aos prazos. Sistemas mais rápidos diminuem gargalos históricos que travavam análises e liberações de pagamentos.
Com a base tecnológica renovada, a operação digital do INSS tende a ficar mais fluida nos próximos ciclos. Para o segurado, isso representa acesso mais estável, respostas mais rápidas e menos interrupções inesperadas.