O INSS digital se tornou o principal caminho para quem precisa pedir aposentadoria, auxílio-doença ou salário-maternidade sem enfrentar filas em agências. Desde a pandemia, a maior parte dos serviços passou a ser feita pela internet ou telefone, e essa mudança permaneceu em 2025, reduzindo deslocamentos, agilizando a análise dos pedidos e exigindo mais atenção na hora de usar o sistema corretamente.
O que é o INSS digital e quais são os canais de atendimento
O termo INSS digital se refere ao conjunto de serviços da Previdência Social disponibilizados à distância, sem necessidade de atendimento presencial imediato. Esses serviços podem ser acessados principalmente por três canais: o aplicativo Meu INSS, o site oficial e o número de telefone 135, considerados os únicos canais oficiais.
No ambiente digital, o segurado consegue fazer pedidos de benefícios, consultar andamento de processos, agendar perícias, enviar documentos e obter extratos, como o CNIS. O acesso é feito com login gov.br, e quem ainda não tem cadastro pode criá-lo em poucos minutos, usando CPF e validações de segurança.
Como solicitar aposentadoria pelo INSS digital sem erros em documentos
O pedido de aposentadoria pelo INSS digital envolve basicamente três etapas: conferir o tempo de contribuição, escolher o tipo de aposentadoria e enviar a documentação correta. No Meu INSS, é possível simular o benefício e verificar se o tempo registrado no sistema está de acordo com a realidade de trabalho da pessoa.
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Entre os documentos mais comuns para o pedido de aposentadoria estão os de identificação, as carteiras de trabalho e comprovantes de contribuição, especialmente para contribuintes individuais e MEIs. Quando houver vínculos faltando ou divergências, é fundamental anexar provas adicionais no próprio requerimento.
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Carteiras de trabalho antigas e recentes, com todas as páginas relevantes;
- Contratos de trabalho, holerites ou fichas de registro, em caso de divergência;
- Guias de recolhimento para contribuintes individuais, MEIs ou facultativos;
- Comprovantes de atividade especial, se houver exposição a agentes nocivos.
Como funciona o pedido de auxílio-doença no INSS digital
O auxílio-doença, também chamado de benefício por incapacidade temporária, pode ser solicitado quando o segurado está temporariamente impossibilitado de trabalhar por doença ou acidente. Em muitos casos, o processo começa com o envio de atestados e laudos médicos pelo Meu INSS, podendo ainda ser necessária perícia presencial.
O passo a passo inclui entrar no Meu INSS, escolher a opção de benefício por incapacidade, preencher dados como início do afastamento e profissão, anexar atestado médico com data, CID, tempo de afastamento, assinatura e CRM, além de exames e relatórios que reforcem o quadro de saúde. Acompanhar a aba “Meus pedidos” é essencial para verificar análise, perícia e eventuais exigências.
Quem tem direito ao salário-maternidade digital e como comprovar
O salário-maternidade pelo INSS digital pode ser solicitado por trabalhadoras com carteira assinada, contribuintes individuais, MEIs, seguradas especiais e, em alguns casos, desempregadas que mantêm qualidade de segurada. O benefício é concedido em situações de parto, adoção, guarda para fins de adoção e, em condições específicas, em caso de natimorto ou aborto previsto em lei.
Pelo Meu INSS, o pedido é feito selecionando o serviço de salário-maternidade e respondendo às perguntas do formulário, anexando certidão de nascimento ou termo de guarda, documento de identificação e provas de vínculo com a Previdência. Trabalhadoras com carteira assinada geralmente recebem pela empresa, enquanto contribuintes individuais, MEIs e seguradas especiais fazem o pedido diretamente ao INSS digital.
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Como evitar erros comuns ao usar o INSS digital
Alguns cuidados simples ajudam a reduzir problemas em pedidos de aposentadoria, auxílio-doença ou salário-maternidade feitos pela internet. Manter dados cadastrais atualizados e consultar o extrato de contribuições (CNIS) antes de solicitar o benefício são medidas que evitam lacunas e dificuldades na análise.
Também é importante organizar previamente os documentos, checar a legibilidade de imagens e PDFs e confirmar se o tipo de benefício selecionado corresponde à situação real. Acompanhar o andamento do pedido pelo Meu INSS ou pelo 135 permite identificar exigências dentro do prazo e tornar o processo mais previsível em 2025.