Os golpes da Caixa Econômica no WhatsApp têm como alvo roubar dados pessoais e bancários através de mensagens falsas. Essas mensagens podem solicitar atualização cadastral, promover depósitos inexistentes ou pedir dinheiro em nome de amigos falsos. Aqui está como você pode proteger suas informações:
- Identifique o golpe: Conheça as táticas usadas pelos golpistas para enganar.
- Proteja seus dados: Nunca compartilhe informações pessoais ou clique em links suspeitos.
- Buscar informações: Sempre consulte canais oficiais da Caixa.
Como identificar um golpe?
Mensagens de golpistas podem informar que seu acesso ao aplicativo Caixa Tem vai expirar, solicitando dados pessoais para uma atualização cadastral. Desconfie fortemente dessas abordagens, especialmente se a mensagem disser que veio do site oficial da Caixa Econômica.
Golpistas também enviam mensagens de texto ou WhatsApp com links suspeitos para sites falsos que buscam roubar seus dados ou instalar programas espiões no seu dispositivo. Atenção redobrada ao receber links supostamente originados do site da Caixa Econômica ou de outras instituições conhecidas.
Cuidado com mensagens de falsos amigos. Algumas mensagens alegam ser de pessoas conhecidas que trocaram de número e agora solicitam dinheiro ou um Pix. Certifique-se sempre entrando em contato por outro meio antes de realizar qualquer transferência.
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Evite cair em armadilhas de informações sensacionalistas ou “oportunidades imperdíveis”. Sempre verifique a veracidade antes de agir, consultando fontes confiáveis como o site oficial da Caixa Econômica ou portais de notícias respeitados como iG Economia.
Como se proteger?
Nunca forneça dados: Mantenha suas senhas, dados bancários e informações pessoais sempre protegidas e não compartilhe com ninguém. Apesar de pedidos vindos de canais como WhatsApp, SMS ou e-mails, mantenha sempre dúvidas e confirme a solicitação.
Nunca clique em links: Desconfie de links enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp, pois eles podem ser maliciosos e prejudiciais. Além disso, não baixe arquivos ou aplicativos sugeridos nessas mensagens sem averiguar sua procedência.
Verifique canais oficiais: Em caso de dúvida, acesse diretamente o site oficial da Caixa ou entre em contato através de um canal oficial. Lembre-se: a Caixa Econômica não solicita senhas ou dados de acesso por e-mail, SMS ou WhatsApp, conforme alertado pelo iG Economia.
O que fazer se for vítima de um golpe?
Se suspeitar de um golpe:
- Entre em contato: Relate o ocorrido à sua agência ou ligue para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Caixa. Caso você tenha feito algum pagamento, registre também um boletim de ocorrência na delegacia local ou virtual.
- Bloqueie o número: Impeça novos contatos bloqueando o número de telefone que enviou a mensagem suspeita no seu WhatsApp.
- Denuncie a mensagem: Utilize o WhatsApp para denunciar o número, garantindo que medidas cabíveis sejam tomadas por plataformas como o Google e outros órgãos reguladores.
Quais são os principais aprendizados para se proteger?
- Identificação rápida dos sinais de golpe é essencial para proteger seus dados.
- Mantenha suas informações pessoais seguras e nunca clique em links duvidosos enviados via WhatsApp, e-mails ou SMS.
- Confirmação através de canais oficiais é a melhor maneira para verificar informações. Priorize sempre o site oficial da Caixa Econômica e o contato telefônico com sua agência.
- Ative a verificação em duas etapas nos seus aplicativos, como WhatsApp e apps bancários, para aumentar sua segurança contra acessos indevidos.