Imagine um mundo onde viajar seja uma experiência totalmente integrada e assistida por inteligência artificial. De acordo com o relatório WOW! Turismo do Futuro, elaborado pelo Kayak em parceria com o The Future Laboratory, essa realidade está próxima de se concretizar. A pesquisa, baseada em entrevistas e dados de mais de 9.000 viajantes frequentes de diversos países, destaca tendências que transformarão o turismo até 2030. Entre os pontos principais, estão o avanço da IA e a busca crescente pelo bem-estar nas viagens.
O papel da inteligência artificial na evolução do turismo
A inteligência artificial está deixando de ser apenas uma tendência e se tornando uma realidade consolidada no setor. Sistemas inteligentes facilitarão cada etapa da jornada do viajante, desde a escolha do destino até a organização de passagens, hospedagem e passeios. Tudo será feito de forma simples e automatizada. Gustavo Vedovato, country manager do Kayak no Brasil, destaca que essa transição já começou. Em breve, tarefas como reservas de voos, ainda feitas manualmente, serão completamente automatizadas.
Redes sociais: O novo canal de reserva de viagens
As redes sociais também terão um papel fundamental no turismo do futuro. Segundo o relatório, a integração entre plataformas de turismo e redes sociais transformará a experiência dos consumidores. No futuro, será possível reservar viagens sem sair dos aplicativos sociais, tornando o processo mais intuitivo e fluido. Essa mudança também deve influenciar o comportamento dos consumidores, que terão acesso a ofertas personalizadas diretamente em seus feeds.
Bem-estar como prioridade nas viagens
O interesse por viagens focadas no bem-estar está crescendo rapidamente. A demanda por retiros terapêuticos e experiências que promovam saúde física e mental está moldando o mercado. Hotéis e resorts estão adaptando suas ofertas para incluir atividades como ioga, meditação e outras práticas relaxantes. Essa tendência é especialmente forte em destinos de esqui na Europa, onde os visitantes buscam equilibrar aventura e descanso.
Como isso impacta o setor aéreo?
O estudo aponta que, no futuro, a escolha de companhias aéreas não dependerá mais apenas de programas de fidelidade. Em vez disso, os consumidores buscarão as melhores ofertas disponíveis. As empresas precisarão se adaptar a esse novo cenário, priorizando a experiência do cliente e o custo-benefício. Pacotes personalizados e serviços adaptados às preferências individuais dos viajantes serão diferenciais essenciais.
O que esperar do turismo nos próximos anos?
As transformações impulsionadas pela tecnologia e pelo foco em bem-estar prometem tornar as viagens mais integradas e personalizadas. A evolução da IA, a ascensão das redes sociais como canais de reserva e a busca por experiências saudáveis redefinirão o setor. Segundo o relatório, os próximos anos trarão mudanças significativas na forma como exploramos o mundo, tornando cada viagem mais fluida e enriquecedora.