{"id":39161,"date":"2025-04-18T13:40:00","date_gmt":"2025-04-18T16:40:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=39161"},"modified":"2025-04-18T08:23:03","modified_gmt":"2025-04-18T11:23:03","slug":"golpes-de-falso-suporte-tecnico-no-brasil-crescem-e-exigem-atencao-redobrada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/04\/18\/golpes-de-falso-suporte-tecnico-no-brasil-crescem-e-exigem-atencao-redobrada\/","title":{"rendered":"Golpes de falso suporte t\u00e9cnico no Brasil crescem e exigem aten\u00e7\u00e3o redobrada"},"content":{"rendered":"\n

Nos \u00faltimos anos, o Brasil <\/strong>tem testemunhado um aumento significativo nos golpes de falso suporte t\u00e9cnico<\/a>. Criminosos se passam por representantes de bancos, empresas de tecnologia ou operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es para enganar as v\u00edtimas e obter informa\u00e7\u00f5es confidenciais. Segundo a Febraban<\/a><\/strong>, as fraudes digitais resultaram em perdas superiores a R$ 10,1 bilh\u00f5es em 2024.<\/p>\n\n\n\n

Esses golpes come\u00e7am frequentemente com uma comunica\u00e7\u00e3o inesperada, onde os golpistas se apresentam como funcion\u00e1rios de empresas conhecidas. Eles usam um tom urgente para convencer as v\u00edtimas de que h\u00e1 um problema s\u00e9rio que precisa ser resolvido imediatamente, levando-as a compartilhar dados pessoais ou instalar softwares maliciosos.<\/p>\n\n\n\n

Como reconhecer um golpe de falso suporte t\u00e9cnico?<\/h2>\n\n\n\n

Identificar um golpe pode ser desafiador, mas alguns sinais s\u00e3o comuns:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Contato n\u00e3o solicitado com urg\u00eancia ou press\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
  • Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais ou financeiras.<\/li>\n\n\n\n
  • Instru\u00e7\u00f5es para instalar programas de acesso remoto.<\/li>\n\n\n\n
  • Coleta de cart\u00f5es ou dispositivos por mensageiros.<\/li>\n\n\n\n
  • Comunica\u00e7\u00f5es de fontes desconhecidas ou com erros de linguagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Empresas leg\u00edtimas n\u00e3o pedem informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis ou acesso remoto sem seguir protocolos de seguran\u00e7a rigorosos.<\/p>\n\n\n\n

    Estrat\u00e9gias para prevenir Golpes<\/h2>\n\n\n\n

    Para se proteger contra esses golpes, \u00e9 essencial adotar pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • N\u00e3o compartilhe senhas ou c\u00f3digos de seguran\u00e7a por telefone ou e-mail.<\/li>\n\n\n\n
    • Verifique a autenticidade de qualquer contato antes de seguir instru\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    • Ative a autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n
    • Mantenha todos os softwares e antiv\u00edrus atualizados.<\/li>\n\n\n\n
    • Desconfie de contatos que solicitam a\u00e7\u00f5es imediatas e verifique diretamente com a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Estat\u00edsticas de v\u00edtimas no Brasil<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"
      Notebook com sinal de alerta de cuidado-Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ thx4stock@hotmail.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      De acordo com a ClearSale<\/strong>, o Brasil registra milhares de tentativas de fraude financeira a cada hora. A Febraban aponta que idosos e pessoas com pouca experi\u00eancia digital s\u00e3o os mais visados. Uma pesquisa recente revelou que mais de 63% dos entrevistados j\u00e1 receberam contatos suspeitos de suporte t\u00e9cnico falso. Al\u00e9m disso, a Kaspersky<\/strong> relatou um aumento de 146% em aplicativos fraudulentos no primeiro semestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n

      Consequ\u00eancias dos golpes na sociedade<\/h2>\n\n\n\n

      Os impactos desses golpes v\u00e3o al\u00e9m das perdas financeiras. As v\u00edtimas frequentemente enfrentam ansiedade e desconfian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a intera\u00e7\u00f5es digitais futuras. Empresas tamb\u00e9m sofrem, pois precisam lidar com a perda de confian\u00e7a dos consumidores e a necessidade de melhorar suas medidas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

      Passos a seguir em caso de fraude<\/h2>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea suspeitar que foi alvo de um golpe, siga estas etapas imediatamente:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Contate seu banco para bloquear transa\u00e7\u00f5es suspeitas.<\/li>\n\n\n\n
      2. Altere senhas de contas de e-mail e aplicativos financeiros.<\/li>\n\n\n\n
      3. Registre um boletim de ocorr\u00eancia na delegacia local ou online.<\/li>\n\n\n\n
      4. Informe as empresas envolvidas sobre a fraude.<\/li>\n\n\n\n
      5. Denuncie o incidente \u00e0s autoridades competentes, como a Pol\u00edcia Civil e o Procon<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Guardar registros de todas as comunica\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es pode ser crucial para investiga\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n\n\n\n

        Esfor\u00e7os das autoridades para combater os golpes<\/h2>\n\n\n\n

        As autoridades brasileiras, incluindo a Pol\u00edcia Federal e o Banco Central, est\u00e3o intensificando suas a\u00e7\u00f5es contra fraudes digitais. Em 2024, v\u00e1rias opera\u00e7\u00f5es bem-sucedidas desmantelaram quadrilhas especializadas. Al\u00e9m disso, campanhas de conscientiza\u00e7\u00e3o promovidas pela Febraban e outras entidades visam educar o p\u00fablico sobre seguran\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n

        Recomenda\u00e7\u00f5es finais para evitar fraudes futuras<\/h2>\n\n\n\n

        Para evitar cair em fraudes, mantenha-se sempre vigilante. Questione contatos urgentes e verifique a autenticidade das comunica\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de canais oficiais. Eduque familiares e amigos, especialmente aqueles menos familiarizados com tecnologia, sobre os riscos. E, sempre que poss\u00edvel, denuncie atividades suspeitas para ajudar a proteger outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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