{"id":280765,"date":"2026-11-12T18:57:00","date_gmt":"2026-11-12T21:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=280765"},"modified":"2026-11-11T23:14:24","modified_gmt":"2026-11-12T02:14:24","slug":"motorista-devolveu-o-carro-alugado-com-fotos-dos-riscos-ja-registrados-na-retirada-tres-dias-depois-a-locadora-debitou-r-1-850-e-afirmou-que-os-danos-tinham-sido-feitos-durante-a-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/11\/12\/motorista-devolveu-o-carro-alugado-com-fotos-dos-riscos-ja-registrados-na-retirada-tres-dias-depois-a-locadora-debitou-r-1-850-e-afirmou-que-os-danos-tinham-sido-feitos-durante-a-viagem\/","title":{"rendered":"Motorista devolveu o carro alugado com fotos dos riscos j\u00e1 registrados na retirada; tr\u00eas dias depois, a locadora debitou R$ 1.850 e afirmou que os danos tinham sido feitos durante a viagem"},"content":{"rendered":"\n

Em um caso fict\u00edcio de carro alugado<\/strong>, motorista registra riscos na retirada e devolve o ve\u00edculo com fotos das mesmas marcas. Tr\u00eas dias depois, a locadora debita R$ 1.850 e atribui os danos \u00e0 viagem. A compara\u00e7\u00e3o entre vistorias, imagens e contrato pode esclarecer a cobran\u00e7a, sem antecipar responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n

Os riscos foram registrados antes do in\u00edcio da viagem<\/h2>\n\n\n\n

Na retirada, o motorista fotografou marcas j\u00e1 presentes na lataria<\/strong> e acompanhou a vistoria de entrada no contrato<\/strong><\/a>. As imagens mostravam a posi\u00e7\u00e3o dos riscos antes de ele sair com o ve\u00edculo. O registro foi guardado para comparar as condi\u00e7\u00f5es da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ao encerrar a loca\u00e7\u00e3o, ele fotografou novamente as mesmas \u00e1reas e entregou o carro. No relato imaginado, n\u00e3o houve uma vistoria conjunta conclusiva<\/strong> naquele momento. Tr\u00eas dias depois, surgiu o d\u00e9bito de R$ 1.850 por supostas avarias<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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A cobran\u00e7a apareceu depois da devolu\u00e7\u00e3o e levou o motorista a contestar os danos apontados<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Como as fotos podem contestar a cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

As imagens anteriores ajudam a verificar se os riscos j\u00e1 existiam<\/strong>. Para isso, precisam mostrar o mesmo ponto da lataria com qualidade suficiente. \u00c2ngulo, luz e dist\u00e2ncia podem alterar a apar\u00eancia dos danos, ent\u00e3o \u00e9 importante comparar fotos e laudos<\/strong> com cuidado.<\/p>\n\n\n\n

O motorista pediu \u00e0 empresa o registro de vistoria usado na cobran\u00e7a<\/strong>, a descri\u00e7\u00e3o das avarias e os documentos do d\u00e9bito. O fato de ele ter fotografias n\u00e3o prova, por si s\u00f3, que nenhuma altera\u00e7\u00e3o ocorreu durante o per\u00edodo de aluguel.<\/p>\n\n\n\n

O contrato e a vistoria ajudam a definir responsabilidades<\/h2>\n\n\n\n

As orienta\u00e7\u00f5es do Procon-SP<\/strong><\/a> recomendam verificar o ve\u00edculo na retirada e na entrega, exigir c\u00f3pia das vistorias e registrar danos. Esse cuidado permite comparar as condi\u00e7\u00f5es reais e evita depender apenas da mem\u00f3ria de quem recebeu o carro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No aluguel de ve\u00edculos<\/strong><\/a>, a loca\u00e7\u00e3o \u00e9 descrita como uso tempor\u00e1rio de um ve\u00edculo mediante pagamento. No caso fict\u00edcio, a discuss\u00e3o n\u00e3o \u00e9 sobre a exist\u00eancia do aluguel, mas sobre quem causou os riscos<\/strong> e se a cobran\u00e7a tem base contratual e documental suficiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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A vistoria inicial passou a ser importante para esclarecer a origem dos riscos na carroceria<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quais registros devem acompanhar a contesta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

Ao contestar o valor, o motorista reuniu contrato, fotos de entrada e sa\u00edda<\/strong>, hor\u00e1rios de retirada e devolu\u00e7\u00e3o e o extrato com o d\u00e9bito. Solicitou ainda a identifica\u00e7\u00e3o das avarias que teriam sido acrescentadas durante a viagem, sem aceitar uma compara\u00e7\u00e3o incompleta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uma contesta\u00e7\u00e3o bem documentada costuma reunir estes itens:<\/div>\n\n\n\n