{"id":280188,"date":"2026-11-10T17:17:00","date_gmt":"2026-11-10T20:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=280188"},"modified":"2026-11-09T23:43:08","modified_gmt":"2026-11-10T02:43:08","slug":"r-640-sumiam-do-beneficio-de-dona-lucia-todo-mes-por-um-emprestimo-consignado-que-ela-dizia-nunca-ter-contratado-o-banco-apresentou-um-contrato-digital-mas-nao-conseguiu-provar-quem-fez-a-operacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/11\/10\/r-640-sumiam-do-beneficio-de-dona-lucia-todo-mes-por-um-emprestimo-consignado-que-ela-dizia-nunca-ter-contratado-o-banco-apresentou-um-contrato-digital-mas-nao-conseguiu-provar-quem-fez-a-operacao\/","title":{"rendered":"R$ 640 sumiam do benef\u00edcio de dona L\u00facia todo m\u00eas por um empr\u00e9stimo consignado que ela dizia nunca ter contratado; o banco apresentou um contrato digital, mas n\u00e3o conseguiu provar quem fez a opera\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Em um caso de empr\u00e9stimo consignado<\/strong>, dona L\u00facia v\u00ea R$ 640 descontados da aposentadoria mensalmente. Ela nega ter contratado o cr\u00e9dito e que o dinheiro n\u00e3o entrou na conta. O banco mostra um contrato digital, mas n\u00e3o comprova quem autorizou a opera\u00e7\u00e3o. Na hist\u00f3ria, a Justi\u00e7a anula o empr\u00e9stimo.<\/p>\n\n\n\n

Os R$ 640 mensais criaram a primeira d\u00favida<\/h2>\n\n\n\n

Na situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, dona L\u00facia, uma aposentada<\/strong>, percebeu um desconto de R$ 640 no benef\u00edcio. O lan\u00e7amento aparecia ligado a um empr\u00e9stimo consignado<\/strong><\/a>, modalidade em que as parcelas s\u00e3o descontadas diretamente da renda autorizada para a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Ela afirmava n\u00e3o ter solicitado o cr\u00e9dito e dizia que nenhum dinheiro havia entrado<\/strong> em sua conta. A diverg\u00eancia entre o desconto e o que a aposentada reconhecia levou \u00e0 contesta\u00e7\u00e3o. L\u00facia e o processo s\u00e3o fict\u00edcios<\/strong>; somente as regras jur\u00eddicas citadas s\u00e3o reais.<\/p>\n\n\n

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O contrato digital apresentado pelo banco n\u00e3o esclareceu quem havia autorizado a opera\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O que dona L\u00facia contestou no contrato?<\/h2>\n\n\n\n

Ao ser questionado, o banco apresentou um contrato em formato digital<\/strong>. O arquivo indicava uma opera\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o bastava, por si s\u00f3, para esclarecer quem havia feito a contrata\u00e7\u00e3o. A aposentada negou ter autorizado o uso de seus dados<\/strong> para aquele empr\u00e9stimo.<\/p>\n\n\n\n

A quest\u00e3o passou a envolver duas provas diferentes: a identifica\u00e7\u00e3o de quem contratou<\/strong> e a efetiva libera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito. O contrato banc\u00e1rio contestado<\/strong> precisaria ser examinado com os demais documentos, sem concluir automaticamente que um registro eletr\u00f4nico \u00e9 falso ou verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n

O extrato sem dep\u00f3sito mudou a discuss\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

No cen\u00e1rio criado, a aposentada mostrou que n\u00e3o recebeu o valor emprestado<\/strong>. Esse extrato, somado \u00e0 contesta\u00e7\u00e3o da contrata\u00e7\u00e3o, enfraqueceu a justificativa dos descontos. A falta de entrada do dinheiro foi tratada como ind\u00edcio relevante<\/strong>, n\u00e3o como prova universal de fraude.<\/p>\n\n\n\n

Na discuss\u00e3o imaginada, tr\u00eas conjuntos de informa\u00e7\u00f5es foram comparados:<\/div>\n\n\n\n