{"id":279877,"date":"2026-11-09T21:37:00","date_gmt":"2026-11-10T00:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=279877"},"modified":"2026-11-09T00:18:34","modified_gmt":"2026-11-09T03:18:34","slug":"no-aniversario-do-pai-o-aplicativo-cobrou-4-kg-de-carne-mas-a-entrega-trouxe-pouco-mais-de-2-kg-depois-que-o-mercado-negou-o-reembolso-a-familia-guardou-a-nota-e-pesou-tudo-de-novo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/11\/09\/no-aniversario-do-pai-o-aplicativo-cobrou-4-kg-de-carne-mas-a-entrega-trouxe-pouco-mais-de-2-kg-depois-que-o-mercado-negou-o-reembolso-a-familia-guardou-a-nota-e-pesou-tudo-de-novo\/","title":{"rendered":"No anivers\u00e1rio do pai, o aplicativo cobrou 4 kg de carne, mas a entrega trouxe pouco mais de 2 kg; depois que o mercado negou o reembolso, a fam\u00edlia guardou a nota e pesou tudo de novo"},"content":{"rendered":"\n

Em uma situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, uma cliente encomendou 4 kg de carne para o anivers\u00e1rio do pai<\/strong>, mas recebeu pouco mais de 2 kg, embora tenha sido cobrada integralmente. Como o supermercado recusou devolver a diferen\u00e7a, ela guardou a nota, o pedido e fotografias da pesagem para demonstrar a quantidade faltante.<\/p>\n\n\n\n

A compra para a festa chegou com menos carne<\/h2>\n\n\n\n

A cliente encomendou 4 kg de carne<\/strong> pelo aplicativo para uma refei\u00e7\u00e3o no anivers\u00e1rio do pai. Quando a entrega chegou, a quantidade pareceu menor. Na situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, a fam\u00edlia constatou pouco mais de 2 kg<\/strong>, embora a cobran\u00e7a refletisse o pedido original.<\/p>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a afetou o planejamento da ocasi\u00e3o e motivou o contato com o mercado. O centro da reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o era o tempero, a qualidade ou a prefer\u00eancia por um corte. Era a quantidade efetivamente entregue<\/strong> diante do peso cobrado<\/strong> na compra.<\/p>\n\n\n

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O mercado recusou a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro mesmo ap\u00f3s o questionamento sobre a quantidade recebida<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por que o mercado recusou devolver a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

A mulher apresentou a diverg\u00eancia ao estabelecimento, mas recebeu uma resposta negativa ao reembolso<\/strong>. O mercado n\u00e3o resolveu o valor pago a mais na vers\u00e3o apresentada pela cliente. Sem acordo, a fam\u00edlia decidiu organizar os comprovantes da compra<\/strong> antes de levar o conflito adiante.<\/p>\n\n\n\n

Uma diferen\u00e7a de peso precisa ser verificada com cuidado. Embalagem, recipiente e condi\u00e7\u00f5es de pesagem podem afetar o resultado observado. Por isso, a compara\u00e7\u00e3o entre pedido e entrega<\/strong> exige aten\u00e7\u00e3o ao peso l\u00edquido e aos registros dispon\u00edveis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Que provas ajudaram a mostrar a falta de produto?<\/h2>\n\n\n\n

A fam\u00edlia manteve o pedido de 4 kg<\/strong>, a nota da compra e as fotografias da pesagem feita novamente. Na hist\u00f3ria, os registros foram comparados para verificar quanto havia sido cobrado e quanto de carne tinha sido entregue de fato<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entre os pontos que permitiram comparar as quantidades estavam:<\/div>\n\n\n\n