{"id":278802,"date":"2026-11-05T21:37:00","date_gmt":"2026-11-06T00:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=278802"},"modified":"2026-11-04T19:38:29","modified_gmt":"2026-11-04T22:38:29","slug":"mulher-quita-divida-de-r-1-180-mas-continua-negativada-por-32-dias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/11\/05\/mulher-quita-divida-de-r-1-180-mas-continua-negativada-por-32-dias\/","title":{"rendered":"Mulher quita d\u00edvida de R$ 1.180, mas continua negativada por 32 dias"},"content":{"rendered":"\n

Uma consumidora quita d\u00edvida de R$ 1.180<\/strong>, mas permanece negativada por 32 dias e perde oportunidade de financiar motocicleta. Embora a situa\u00e7\u00e3o seja fict\u00edcia, a S\u00famula 548 do STJ<\/strong> estabelece que o credor solicite exclus\u00e3o do registro em cinco dias \u00fateis<\/strong> depois do pagamento integral e efetivo da d\u00edvida.<\/p>\n\n\n\n

O pagamento n\u00e3o encerrou o problema no cadastro<\/h2>\n\n\n\n

Depois de receber a cobran\u00e7a, a mulher paga os R$ 1.180 devidos<\/strong> e guarda o comprovante. Ela espera que a informa\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia seja atualizada, mas descobre que o registro permanece ativo. A diverg\u00eancia surge entre o pagamento realizado<\/strong> e os dados consultados por quem avalia cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

Uma anota\u00e7\u00e3o negativa informa a exist\u00eancia de d\u00edvida n\u00e3o paga. Depois da quita\u00e7\u00e3o, a manuten\u00e7\u00e3o dessa informa\u00e7\u00e3o precisa ser examinada com base no momento em que o dinheiro ficou dispon\u00edvel<\/strong> ao credor. Um comprovante emitido antes da compensa\u00e7\u00e3o pode exigir confer\u00eancia da liquida\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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A demora na atualiza\u00e7\u00e3o do cadastro se tornou o principal motivo da reclama\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quanto tempo o credor tem para retirar a negativa\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

A S\u00famula 548 do STJ<\/strong><\/a> fixa cinco dias \u00fateis para o credor providenciar a exclus\u00e3o do registro ap\u00f3s a quita\u00e7\u00e3o integral e efetiva. A contagem considera o primeiro dia \u00fatil seguinte<\/strong> \u00e0 completa disponibiliza\u00e7\u00e3o do valor, conforme o entendimento que originou a s\u00famula.<\/p>\n\n\n\n

Os 32 dias mencionados no exemplo s\u00e3o dias corridos de perman\u00eancia<\/strong>, n\u00e3o um c\u00e1lculo autom\u00e1tico do prazo legal. \u00c9 preciso apurar a data efetiva do pagamento e se o apontamento corresponde \u00e0 mesma d\u00edvida. Mesmo assim, o intervalo descrito justifica uma verifica\u00e7\u00e3o imediata<\/strong> do registro.<\/p>\n\n\n\n

Por que o comprovante vira pe\u00e7a central na cobran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

Quando a negativa\u00e7\u00e3o persiste, a mulher re\u00fane documentos para demonstrar o pagamento integral da d\u00edvida<\/strong>. Ela precisa identificar o credor e a anota\u00e7\u00e3o que continua aparecendo, sem confundir esse registro com outras poss\u00edveis pend\u00eancias. A compara\u00e7\u00e3o das datas ajuda a separar atraso na baixa<\/strong> de cobran\u00e7a ainda existente.<\/p>\n\n\n\n

Os documentos mais \u00fateis para esclarecer as datas s\u00e3o:<\/div>\n\n\n\n