{"id":277271,"date":"2026-10-31T17:17:00","date_gmt":"2026-10-31T20:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=277271"},"modified":"2026-10-30T18:42:26","modified_gmt":"2026-10-30T21:42:26","slug":"motorista-sofre-acidente-recebe-autorizacao-do-seguro-para-consertar-o-carro-e-fica-mais-de-tres-meses-esperando-a-oficina-devolver-o-veiculo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/31\/motorista-sofre-acidente-recebe-autorizacao-do-seguro-para-consertar-o-carro-e-fica-mais-de-tres-meses-esperando-a-oficina-devolver-o-veiculo\/","title":{"rendered":"Motorista sofre acidente, recebe autoriza\u00e7\u00e3o do seguro para consertar o carro e fica mais de tr\u00eas meses esperando a oficina devolver o ve\u00edculo"},"content":{"rendered":"\n

Uma motorista aguardou mais de tr\u00eas meses pelo conserto do carro<\/strong> ap\u00f3s um acidente e a autoriza\u00e7\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o veicular. Quando houve tentativa de entrega, ela afirmou que o reparo n\u00e3o estava completo. O TJDFT manteve indeniza\u00e7\u00f5es por danos morais e materiais<\/strong>, analisando os prazos e a defesa da associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O acidente levou a motorista \u00e0 oficina credenciada<\/h2>\n\n\n\n

A consumidora havia contratado servi\u00e7o de prote\u00e7\u00e3o veicular<\/strong><\/a> com a Associa\u00e7\u00e3o de Desenvolvimento dos Amigos da Regi\u00e3o do Centro-Oeste<\/strong>, chamada ADARCO<\/strong>. Depois de um acidente, ela comunicou o sinistro em 12 de junho de 2023, segundo o relato apresentado no processo.<\/p>\n\n\n\n

A motorista afirmou que o reparo foi autorizado em 13 de junho de 2023<\/strong>. A contrata\u00e7\u00e3o previa atendimento em oficina credenciada, mas o ve\u00edculo permaneceu fora de uso por muito mais tempo do que ela esperava. A perda tempor\u00e1ria do carro passou a afetar seus deslocamentos.<\/p>\n\n\n

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O motorista ficou sem o ve\u00edculo durante meses mesmo depois da libera\u00e7\u00e3o do conserto<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quanto tempo o conserto realmente demorou?<\/h2>\n\n\n\n

A entrega teria acontecido em 5 de outubro de 2023<\/strong>. A 2\u00aa Turma Recursal do TJDFT<\/strong><\/a> calculou o intervalo entre autoriza\u00e7\u00e3o e entrega em tr\u00eas meses e 22 dias. Esse per\u00edodo foi central para afastar a tese de reparo conclu\u00eddo rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

Em sua defesa, a associa\u00e7\u00e3o afirmou que o servi\u00e7o teria come\u00e7ado depois e durado apenas 40 dias de reparo<\/strong>. Alegou ainda dificuldade para obter pe\u00e7as e a complexidade dos danos. O colegiado, por\u00e9m, considerou que essas justificativas n\u00e3o foram comprovadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A entrega do ve\u00edculo n\u00e3o encerrou a reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

A consumidora relatou ter recusado receber o ve\u00edculo<\/strong> porque os reparos ainda estariam incompletos. A tentativa de entrega, portanto, n\u00e3o eliminou a discuss\u00e3o sobre a qualidade do servi\u00e7o. Para ela, o carro n\u00e3o havia sido devolvido nas condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

O primeiro julgamento ocorreu no 3\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Ceil\u00e2ndia<\/strong>. A associa\u00e7\u00e3o recorreu e sustentou que n\u00e3o existia dano moral indeniz\u00e1vel. A Turma Recursal manteve o entendimento de que a demora ultrapassou o problema contratual comum diante das circunst\u00e2ncias demonstradas.<\/p>\n\n\n\n

Quais preju\u00edzos foram examinados pelo tribunal?<\/h2>\n\n\n\n

Ficar sem o pr\u00f3prio ve\u00edculo por tanto tempo trouxe uma consequ\u00eancia concreta para a motorista: a limita\u00e7\u00e3o dos deslocamentos. O tribunal destacou o direito de locomo\u00e7\u00e3o afetado<\/strong> e a falta de explica\u00e7\u00e3o comprovada para o atraso no atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Para reconstruir a dura\u00e7\u00e3o do reparo, os registros do processo indicam uma sequ\u00eancia de datas:<\/div>\n\n\n\n