{"id":276017,"date":"2026-10-26T21:17:00","date_gmt":"2026-10-27T00:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=276017"},"modified":"2026-10-25T12:58:28","modified_gmt":"2026-10-25T15:58:28","slug":"uma-mesa-com-24-sabores-de-geleia-atraiu-mais-gente-mas-a-que-oferecia-apenas-6-levou-mais-pessoas-a-comprar-num-estudo-sobre-escolhas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/26\/uma-mesa-com-24-sabores-de-geleia-atraiu-mais-gente-mas-a-que-oferecia-apenas-6-levou-mais-pessoas-a-comprar-num-estudo-sobre-escolhas\/","title":{"rendered":"Uma mesa com 24 sabores de geleia atraiu mais gente, mas a que oferecia apenas 6 levou mais pessoas a comprar, num estudo sobre escolhas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Uma mesa com 24 geleias<\/strong> chamou mais aten\u00e7\u00e3o do que outra com <strong>6 sabores<\/strong>, mas a menor apresentou propor\u00e7\u00e3o maior de compras. O experimento, divulgado pela <strong>Universidade Columbia<\/strong>, mostrou que variedade e decis\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. Isso tamb\u00e9m n\u00e3o prova que qualquer loja vender\u00e1 mais ao reduzir op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que aconteceu nas mesas com 24 e 6 sabores de geleia?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No supermercado <strong>Draeger&#8217;s, em Menlo Park<\/strong>, na Calif\u00f3rnia, pesquisadores alternaram uma mesa com 24 sabores de geleia e outra com seis. Entre as pessoas que encontraram a exposi\u00e7\u00e3o, cerca de <strong>60% pararam diante da variedade maior<\/strong>, contra aproximadamente 40% na condi\u00e7\u00e3o com menos sabores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O resultado mudou quando a equipe observou as compras: <strong>quase 30%<\/strong> das pessoas expostas \u00e0 sele\u00e7\u00e3o menor compraram um pote, contra aproximadamente <strong>3%<\/strong> diante da maior. A <a href=\"https:\/\/cil.gsb.columbia.edu\/content\/about-us\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Universidade Columbia<\/strong><\/a> apresenta esses percentuais como exemplo de como atrair interesse n\u00e3o garante <strong>uma decis\u00e3o final<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-276066\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia1-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A quantidade de alternativas dispon\u00edveis pode influenciar a facilidade de tomar uma decis\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mais variedade nem sempre facilita a escolha<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesquisa foi realizada por <strong>Sheena Iyengar e Mark Lepper<\/strong> e publicada em 2000. A ideia ficou conhecida como <strong>sobrecarga de escolha<\/strong>: algumas pessoas podem encontrar dificuldade quando precisam comparar alternativas demais. Isso n\u00e3o significa que 24 seja um n\u00famero ruim por natureza, nem que seis seja sempre o ideal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Tomada_de_decis%C3%A3o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>tomada de decis\u00e3o<\/strong><\/a> envolve avaliar op\u00e7\u00f5es e selecionar uma delas. Quando os produtos s\u00e3o parecidos, a compara\u00e7\u00e3o pode exigir aten\u00e7\u00e3o a pre\u00e7o, qualidade e prefer\u00eancia. Ter muitos sabores tamb\u00e9m pode ser agrad\u00e1vel para quem sabe o que procura. <strong>O efeito depende do contexto<\/strong> e de quem est\u00e1 escolhendo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como organizar uma decis\u00e3o quando h\u00e1 op\u00e7\u00f5es demais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O exemplo das geleias pode lembrar <strong>card\u00e1pios, cat\u00e1logos e listas de compras<\/strong>. Antes de examinar tudo, definir o que importa reduz compara\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias. Se algu\u00e9m procura algo sem a\u00e7\u00facar ou dentro de certo pre\u00e7o, parte da sele\u00e7\u00e3o pode ser descartada. <strong>Filtrar op\u00e7\u00f5es n\u00e3o exige eliminar<\/strong> a variedade dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<div>Tr\u00eas crit\u00e9rios ajudam a come\u00e7ar a compara\u00e7\u00e3o:<\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Necessidade:<\/strong> qual caracter\u00edstica o produto precisa oferecer?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Limite:<\/strong> quanto cabe gastar sem comprometer outras despesas?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferen\u00e7a:<\/strong> o que muda de verdade entre as op\u00e7\u00f5es finalistas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas sugest\u00f5es s\u00e3o <strong>aplica\u00e7\u00f5es poss\u00edveis \u00e0 rotina<\/strong>, n\u00e3o procedimentos que os consumidores da pesquisa receberam como orienta\u00e7\u00e3o. Numa compra simples, escolher dois ou tr\u00eas finalistas pode poupar tempo. Numa decis\u00e3o importante, como contratar um servi\u00e7o, pode ser necess\u00e1rio <strong>investigar mais alternativas<\/strong> antes de concluir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os resultados posteriores mostraram um quadro variado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O artigo original, <a href=\"https:\/\/pubmed.ncbi.nlm.nih.gov\/11138768\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>When Choice Is Demotivating<\/strong><\/a>, publicado no <em>Journal of Personality and Social Psychology<\/em>, re\u00fane <strong>tr\u00eas estudos<\/strong>, incluindo as geleias. Os pesquisadores tamb\u00e9m examinaram escolhas de chocolates e tarefas acad\u00eamicas. Isso ampliou o interesse pela hip\u00f3tese, mas n\u00e3o estabeleceu uma regra v\u00e1lida para todo tipo de produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma revis\u00e3o de 2010 reuniu <strong>50 experimentos e 5.036 participantes<\/strong>. O efeito m\u00e9dio geral encontrado foi praticamente nulo, embora os resultados variassem bastante entre estudos. Isso recomenda cuidado: <strong>a quantidade de op\u00e7\u00f5es<\/strong> pode pesar, mas outros fatores ajudam a explicar quando a decis\u00e3o fica mais dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-276067\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/geleia3.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Nem sempre oferecer mais possibilidades ajuda as pessoas a escolher aquilo que desejam<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que menos alternativas n\u00e3o \u00e9 regra para todas as lojas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os estudos seguintes nem sempre repetiram <strong>o mesmo efeito das geleias<\/strong>. A revis\u00e3o de <strong>Scheibehenne e colegas<\/strong> encontrou diferen\u00e7as importantes conforme o experimento. Prefer\u00eancia bem definida, caracter\u00edsticas dos produtos e forma de apresentar as alternativas podem mudar a experi\u00eancia. Isso impede transformar seis sabores numa receita fixa de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 diferente oferecer <strong>uma sele\u00e7\u00e3o menor e bem explicada<\/strong> ou esconder op\u00e7\u00f5es de quem precisa delas. Um cliente experiente pode procurar variedade para encontrar uma caracter\u00edstica espec\u00edfica. Outro pode preferir uma compara\u00e7\u00e3o curta. <strong>Organizar a informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel<\/strong> \u00e9 uma sa\u00edda poss\u00edvel sem limitar escolhas necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O melhor conjunto de op\u00e7\u00f5es depende de quem compra<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma pessoa pode querer experimentar novos sabores; outra precisa comprar rapidamente o que j\u00e1 conhece. Nesses casos, <strong>o mesmo n\u00famero de alternativas<\/strong> pode ser \u00fatil para uma e cansativo para outra. Clareza nas descri\u00e7\u00f5es, categorias e pre\u00e7os pode facilitar a compara\u00e7\u00e3o sem obrigar uma loja a oferecer sempre <strong>menos produtos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O experimento das geleias permanece interessante porque separa <strong>o impulso de olhar<\/strong> da decis\u00e3o de comprar. A variedade pode despertar curiosidade, mas a escolha exige avaliar e concluir. O resultado convida a observar <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/16\/a-psicologia-explica-por-que-aquela-opcao-que-ja-vem-marcada-no-formulario-tem-mais-chance-de-permanecer-escolhida-mesmo-quando-todas-as-alternativas-continuam-disponiveis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>como as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas<\/strong><\/a>, sem transformar uma pesquisa de supermercado em lei universal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma mesa com 24 geleias chamou mais aten\u00e7\u00e3o do que outra com 6 sabores, mas a menor apresentou propor\u00e7\u00e3o maior de compras. O experimento, divulgado pela Universidade Columbia, mostrou que variedade e decis\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. Isso tamb\u00e9m n\u00e3o prova que qualquer loja vender\u00e1 mais ao reduzir op\u00e7\u00f5es. 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