{"id":275388,"date":"2026-10-23T21:37:00","date_gmt":"2026-10-24T00:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=275388"},"modified":"2026-10-22T21:54:18","modified_gmt":"2026-10-23T00:54:18","slug":"casal-compra-70-m%c2%b2-de-piso-do-mesmo-lote-mas-a-sala-fica-com-duas-cores-e-a-loja-se-recusa-a-pagar-a-retirada-das-pecas-ja-assentadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/23\/casal-compra-70-m%c2%b2-de-piso-do-mesmo-lote-mas-a-sala-fica-com-duas-cores-e-a-loja-se-recusa-a-pagar-a-retirada-das-pecas-ja-assentadas\/","title":{"rendered":"Casal compra 70 m\u00b2 de piso do mesmo lote, mas a sala fica com duas cores e a loja se recusa a pagar a retirada das pe\u00e7as j\u00e1 assentadas"},"content":{"rendered":"\n

Em caso fict\u00edcio, casal compra 70 m\u00b2 de piso do mesmo lote<\/strong>, mas a sala apresenta tonalidades diferentes. As caixas mostram identifica\u00e7\u00e3o igual. A loja responsabiliza o assentador por n\u00e3o interromper a instala\u00e7\u00e3o; ele afirma que o contraste apareceu somente ap\u00f3s a limpeza. A retirada das pe\u00e7as segue em disputa.<\/p>\n\n\n\n

As caixas indicavam o mesmo lote de fabrica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

O casal compra 70 metros quadrados de revestimento<\/strong> para renovar o piso<\/strong><\/a>. As embalagens indicam o mesmo lote, informa\u00e7\u00e3o que normalmente ajuda a conferir a origem das pe\u00e7as. Ainda assim, a sala fica com uma faixa de apar\u00eancia diferente.<\/p>\n\n\n\n

Ter o mesmo n\u00famero na caixa n\u00e3o explica sozinho a raz\u00e3o da diferen\u00e7a de tonalidade<\/strong>. \u00c9 necess\u00e1rio conferir a indica\u00e7\u00e3o de cor, calibre, classe de varia\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00f5es do fabricante, quando dispon\u00edveis. O caso n\u00e3o informa quais dessas informa\u00e7\u00f5es foram verificadas. O mesmo lote n\u00e3o garante aus\u00eancia de varia\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n

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O casal questiona quem deve assumir os custos para corrigir o resultado da instala\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Quando as duas cores ficaram vis\u00edveis?<\/h2>\n\n\n\n

A diferen\u00e7a aparece em uma faixa inteira da sala j\u00e1 assentada<\/strong>. A loja argumenta que o profissional deveria ter interrompido a instala\u00e7\u00e3o ao perceber a mudan\u00e7a. Ele afirma que o contraste se destacou somente depois de limpar o revestimento.<\/p>\n\n\n\n

O ladrilho<\/strong><\/a> \u00e9 um tipo de pe\u00e7a usada em revestimentos de piso. No conflito apresentado, a apar\u00eancia final da sala<\/strong> \u00e9 o problema observ\u00e1vel; identificar se sua origem foi fabrica\u00e7\u00e3o, ilumina\u00e7\u00e3o, limpeza ou assentamento requer avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A loja e o assentador apresentam vers\u00f5es diferentes<\/h2>\n\n\n\n

A loja se recusa a pagar a retirada das pe\u00e7as j\u00e1 instaladas<\/strong> e atribui a responsabilidade ao assentador. Ele contesta, dizendo que n\u00e3o era poss\u00edvel notar o contraste antes da limpeza. Nenhuma das vers\u00f5es, isoladamente, demonstra a causa do problema.<\/p>\n\n\n\n

Para comparar a compra com o resultado da instala\u00e7\u00e3o, estes registros s\u00e3o \u00fateis:<\/div>\n\n\n\n