{"id":274108,"date":"2026-10-18T18:57:00","date_gmt":"2026-10-18T21:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=274108"},"modified":"2026-10-17T23:39:05","modified_gmt":"2026-10-18T02:39:05","slug":"casal-deixa-os-moveis-em-um-guarda-moveis-por-2-meses-recebe-o-sofa-com-manchas-de-umidade-e-ouve-que-a-protecao-contra-mofo-precisava-ser-contratada-a-parte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/18\/casal-deixa-os-moveis-em-um-guarda-moveis-por-2-meses-recebe-o-sofa-com-manchas-de-umidade-e-ouve-que-a-protecao-contra-mofo-precisava-ser-contratada-a-parte\/","title":{"rendered":"Casal deixa os m\u00f3veis em um guarda-m\u00f3veis por 2 meses, recebe o sof\u00e1 com manchas de umidade e ouve que a prote\u00e7\u00e3o contra mofo precisava ser contratada \u00e0 parte"},"content":{"rendered":"\n

Em um relato fict\u00edcio<\/strong>, um casal contrata um guarda-m\u00f3veis por 2 meses<\/strong>. Fotografias feitas na coleta mostram o sof\u00e1 seco e sem manchas. Na devolu\u00e7\u00e3o, o estofado retorna \u00famido, mas a empresa diz que uma prote\u00e7\u00e3o contra mofo custava \u00e0 parte. O conflito envolve contrato, conserva\u00e7\u00e3o e origem da umidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O sof\u00e1 entrou no guarda-m\u00f3veis sem sinais de umidade<\/h2>\n\n\n\n

O casal contrata a guarda tempor\u00e1ria dos bens enquanto n\u00e3o pode mant\u00ea-los em casa. Na retirada, faz fotos do sof\u00e1 antes do armazenamento<\/strong>. As imagens mostram o tecido em condi\u00e7\u00f5es normais, sem manchas aparentes. O prazo acordado \u00e9 de dois meses, conforme a situa\u00e7\u00e3o ilustrativa.<\/p>\n\n\n\n

O servi\u00e7o contratado n\u00e3o \u00e9 apenas ocupar um espa\u00e7o: envolve condi\u00e7\u00f5es descritas no contrato de guarda de m\u00f3veis<\/strong><\/a>. \u00c9 preciso saber se a empresa recebe e movimenta os objetos ou apenas aluga um box. Essa diferen\u00e7a pode afetar a an\u00e1lise das obriga\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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A empresa afirma que a prote\u00e7\u00e3o contra umidade n\u00e3o fazia parte do pacote escolhido<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O que muda quando o sof\u00e1 chega molhado?<\/h2>\n\n\n\n

Na devolu\u00e7\u00e3o, aparecem manchas de umidade no tecido<\/strong> e o estofado est\u00e1 \u00famido. O casal compara o estado atual com as imagens da coleta e questiona a empresa. Os registros indicam uma mudan\u00e7a de condi\u00e7\u00e3o, mas, sozinhos, n\u00e3o identificam com certeza onde a umidade surgiu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A resposta do prestador \u00e9 que uma prote\u00e7\u00e3o contra mofo<\/strong> deveria ter sido comprada separadamente. O casal afirma n\u00e3o ter recebido essa informa\u00e7\u00e3o antes da contrata\u00e7\u00e3o. Surge uma quest\u00e3o concreta: o servi\u00e7o inclu\u00eda o dever de guardar os m\u00f3veis em condi\u00e7\u00f5es adequadas, ou havia uma limita\u00e7\u00e3o claramente informada<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

As fotos e o contrato ajudam a apurar o dano<\/h2>\n\n\n\n

Os dois re\u00fanem imagens de entrada e sa\u00edda<\/strong>, al\u00e9m do contrato e dos recibos. Tamb\u00e9m solicitam explica\u00e7\u00e3o sobre a armazenagem e a origem prov\u00e1vel da umidade. Uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica pode ser \u00fatil para distinguir infiltra\u00e7\u00e3o, condensa\u00e7\u00e3o, transporte e outras causas poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Os registros que podem esclarecer o problema incluem:<\/div>\n\n\n\n