{"id":271742,"date":"2026-10-09T14:57:00","date_gmt":"2026-10-09T17:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=271742"},"modified":"2026-10-08T15:36:01","modified_gmt":"2026-10-08T18:36:01","slug":"a-psicologia-explica-por-que-um-conjunto-com-24-pecas-intactas-pode-parecer-melhor-do-que-outro-com-31-pecas-e-algumas-quebradas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/09\/a-psicologia-explica-por-que-um-conjunto-com-24-pecas-intactas-pode-parecer-melhor-do-que-outro-com-31-pecas-e-algumas-quebradas\/","title":{"rendered":"A psicologia explica por que um conjunto com 24 pe\u00e7as intactas pode parecer melhor do que outro com 31 pe\u00e7as e algumas quebradas"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"emf-summary google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-summary {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      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class=\"emf-summary-title\">Resumo da mat\u00e9ria<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-summary-grid\">\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">01<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Quantidade e impress\u00e3o\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        O conjunto maior tinha 31 pe\u00e7as boas e 9 quebradas, enquanto o menor reunia 24 pe\u00e7as, todas em bom estado.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Experimento\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">02<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Avalia\u00e7\u00e3o separada\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Sem comparar as op\u00e7\u00f5es lado a lado, a aus\u00eancia de pe\u00e7as quebradas podia pesar mais na disposi\u00e7\u00e3o para pagar pelo conjunto.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Julgamento\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">03<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Compara\u00e7\u00e3o muda a avalia\u00e7\u00e3o\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Na experi\u00eancia original, apresentar as op\u00e7\u00f5es juntas tornou a vantagem do conjunto maior mais clara e inverteu a avalia\u00e7\u00e3o de valor.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Contexto\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <!-- REPITA emf-summary-card AT\u00c9 COMPLETAR EXATAMENTE 3 CARDS, NUMERADOS 01, 02 E 03 -->\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um conjunto de <strong>24 pe\u00e7as intactas<\/strong> pode receber uma avalia\u00e7\u00e3o melhor que outro com 31 pe\u00e7as boas e algumas quebradas. A psicologia chama essa diferen\u00e7a de efeito menos \u00e9 melhor, observado quando as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o julgadas separadamente. A impress\u00e3o do conjunto sem defeitos pode pesar mais que a quantidade \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como 24 pe\u00e7as intactas podem parecer melhores que 31?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A impress\u00e3o do conjunto pesa<\/strong> quando as op\u00e7\u00f5es s\u00e3o avaliadas separadamente. O <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Less-is-better_effect\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>efeito menos \u00e9 melhor<\/strong><\/a> descreve esse resultado: um conjunto menor, sem defeitos, pode receber uma avalia\u00e7\u00e3o de valor mais alta que outro maior, acompanhado de itens quebrados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 um detalhe na compara\u00e7\u00e3o: o conjunto maior tinha <strong>31 pe\u00e7as intactas e 9 quebradas<\/strong>, totalizando 40. Ele inclu\u00eda todas as 24 pe\u00e7as boas do menor e acrescentava outras em bom estado. Portanto, a vantagem num\u00e9rica existia mesmo depois de retirar as pe\u00e7as que n\u00e3o serviam.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-271790\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/pratos2-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pe\u00e7as quebradas podem reduzir a impress\u00e3o de qualidade mesmo quando o conjunto oferece mais itens \u00fateis<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que o estudo mediu na avalia\u00e7\u00e3o das lou\u00e7as?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pesquisador <strong>Christopher K. Hsee<\/strong>, da Universidade de Chicago, descreveu a experi\u00eancia em <a href=\"https:\/\/onlinelibrary.wiley.com\/doi\/abs\/10.1002\/(SICI)1099-0771(199806)11:2%3C107::AID-BDM292%3E3.0.CO;2-Y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Less is better<\/strong><\/a>, publicado no <em>Journal of Behavioral Decision Making<\/em>. O estudo examinou a <strong>disposi\u00e7\u00e3o para pagar<\/strong> pelas op\u00e7\u00f5es, que mudava conforme a forma de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A explica\u00e7\u00e3o proposta d\u00e1 peso \u00e0 <strong>facilidade de avaliar<\/strong> os defeitos. Uma reprodu\u00e7\u00e3o publicada em <em>Collabra: Psychology<\/em> voltou a observar maior disposi\u00e7\u00e3o para pagar pelo conjunto menor na avalia\u00e7\u00e3o separada. O resultado refor\u00e7a essa condi\u00e7\u00e3o do efeito, sem torn\u00e1-lo uma regra para qualquer escolha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que as pe\u00e7as quebradas afetam o conjunto inteiro?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O defeito oferece uma refer\u00eancia f\u00e1cil<\/strong>: uma pe\u00e7a quebrada n\u00e3o est\u00e1 em bom estado. J\u00e1 decidir se determinada quantidade de lou\u00e7as representa uma oferta valiosa exige uma compara\u00e7\u00e3o. A explica\u00e7\u00e3o proposta pelo estudo \u00e9 que o aspecto f\u00e1cil de avaliar influencia o julgamento feito sem outra op\u00e7\u00e3o ao lado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso n\u00e3o significa que as <strong>pe\u00e7as intactas perdem sua utilidade<\/strong>. Elas continuam ali. O resultado trata do valor que foi atribu\u00eddo ao conjunto apresentado, e n\u00e3o de uma mudan\u00e7a f\u00edsica nos objetos. Ter mais itens bons e receber uma avalia\u00e7\u00e3o melhor s\u00e3o duas coisas que n\u00e3o coincidiram naquele contexto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-list-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>4 exemplos pr\u00e1ticos<\/strong> que ajudam a levar essa ideia para situa\u00e7\u00f5es comuns do dia a dia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list myth-bullet-list\">\n<li><strong>Conjunto menor:<\/strong> reunia 24 pe\u00e7as intactas, sem os itens quebrados que poderiam afetar a impress\u00e3o geral sobre a oferta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conjunto maior:<\/strong> continha 31 pe\u00e7as intactas e 9 quebradas; as pe\u00e7as boas inclu\u00edam todas as que estavam no conjunto menor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o isolada:<\/strong> cada op\u00e7\u00e3o era julgada sem a outra ao lado, dificultando a compara\u00e7\u00e3o direta da quantidade de pe\u00e7as \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o conjunta:<\/strong> as duas op\u00e7\u00f5es eram apresentadas lado a lado, tornando mais vis\u00edvel a vantagem num\u00e9rica do conjunto maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-271792\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/copos2-2.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">A avalia\u00e7\u00e3o muda quando quantidade e qualidade s\u00e3o comparadas de maneiras diferentes<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/08\/franklin-d-roosevelt-sobre-o-sentimento-que-pode-paralisar-uma-pessoa-antes-mesmo-de-o-problema-comecar-a-unica-coisa-que-devemos-temer-e-o-proprio-medo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Franklin D. Roosevelt sobre o sentimento que pode paralisar uma pessoa antes mesmo de o problema come\u00e7ar: \u201cA \u00fanica coisa que devemos temer \u00e9 o pr\u00f3prio medo\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que muda quando os conjuntos aparecem lado a lado?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A vantagem fica mais clara<\/strong> quando ambos aparecem juntos. Na experi\u00eancia original, o resultado se inverteu nessa condi\u00e7\u00e3o: o conjunto maior recebeu uma avalia\u00e7\u00e3o de valor superior. A pessoa podia observar diretamente que ele oferecia todas as pe\u00e7as boas do menor, al\u00e9m de outras intactas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A apresenta\u00e7\u00e3o conjunta permite comparar <strong>quantidade \u00fatil e itens quebrados<\/strong>. Na reprodu\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, a diferen\u00e7a de valor entre as lou\u00e7as n\u00e3o foi clara nessa condi\u00e7\u00e3o. Isso limita a ideia de que colocar op\u00e7\u00f5es juntas sempre inverte o resultado; a avalia\u00e7\u00e3o separada teve apoio mais consistente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-html-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>3 situa\u00e7\u00f5es comuns<\/strong> que mostram como essa reflex\u00e3o pode orientar escolhas e conversas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"emf-data-table google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-data-table {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:#fff;\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n      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maior\">31<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Caracter\u00edstica\">Pe\u00e7as quebradas<\/td>\n          <td data-label=\"Conjunto menor\">Nenhuma<\/td>\n          <td data-label=\"Conjunto maior\">9<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Caracter\u00edstica\">Total de pe\u00e7as<\/td>\n          <td data-label=\"Conjunto menor\">24<\/td>\n          <td data-label=\"Conjunto maior\">40<\/td>\n        <\/tr>\n        <!-- REPITA O BLOCO tr PARA CADA LINHA -->\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A psicologia est\u00e1 dizendo que menos sempre vale mais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A condi\u00e7\u00e3o do julgamento importa<\/strong>. O efeito n\u00e3o afirma que conjuntos pequenos s\u00e3o melhores em qualquer situa\u00e7\u00e3o. Ele mostra que uma avalia\u00e7\u00e3o isolada pode dar grande peso a um detalhe simples de julgar, como a aus\u00eancia de defeitos, enquanto deixa menos clara a import\u00e2ncia da quantidade \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No exemplo das <strong>24 e 31 pe\u00e7as intactas<\/strong>, a quantidade n\u00e3o mudou quando as op\u00e7\u00f5es foram colocadas juntas. Mudou a possibilidade de comparar. A li\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia \u00e9 observar como a apresenta\u00e7\u00e3o participa da avalia\u00e7\u00e3o: um conjunto pode parecer pior por conter defeitos e ainda reunir mais pe\u00e7as boas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM FOCO Resumo da mat\u00e9ria 01 Quantidade e impress\u00e3o O conjunto maior tinha 31 pe\u00e7as boas e 9 quebradas, enquanto o menor reunia 24 pe\u00e7as, todas em bom estado. Experimento 02 Avalia\u00e7\u00e3o separada Sem comparar as op\u00e7\u00f5es lado a lado, a aus\u00eancia de pe\u00e7as quebradas podia pesar mais na disposi\u00e7\u00e3o para pagar pelo conjunto. Julgamento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":271788,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[7897,32138,9302,5155],"class_list":["post-271742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-comparacao","tag-escolhas","tag-percepcao","tag-psicologia"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>A psicologia explica por que um conjunto com 24 pe\u00e7as intactas pode parecer melhor do que outro com 31 pe\u00e7as e algumas quebradas - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Reflita sobre como pe\u00e7as intactas e itens quebrados mudam a avalia\u00e7\u00e3o de um conjunto e o que a psicologia encontrou ao comparar essas ofertas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/09\/a-psicologia-explica-por-que-um-conjunto-com-24-pecas-intactas-pode-parecer-melhor-do-que-outro-com-31-pecas-e-algumas-quebradas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A psicologia explica por que um conjunto com 24 pe\u00e7as intactas pode parecer melhor do que outro com 31 pe\u00e7as e algumas quebradas - 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