{"id":271430,"date":"2026-10-08T17:17:00","date_gmt":"2026-10-08T20:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=271430"},"modified":"2026-10-07T10:35:02","modified_gmt":"2026-10-07T13:35:02","slug":"mulher-leva-uma-fotografia-panoramica-antiga-para-colocar-moldura-e-ao-buscar-o-trabalho-descobre-que-a-loja-cortou-parte-da-imagem-sem-autorizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/08\/mulher-leva-uma-fotografia-panoramica-antiga-para-colocar-moldura-e-ao-buscar-o-trabalho-descobre-que-a-loja-cortou-parte-da-imagem-sem-autorizacao\/","title":{"rendered":"Mulher leva uma fotografia panor\u00e2mica antiga para colocar moldura e, ao buscar o trabalho, descobre que a loja cortou parte da imagem sem autoriza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"emf-summary google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-summary {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      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class=\"emf-summary-eyebrow\">EM FOCO<\/div>\n      <div class=\"emf-summary-title\">Resumo da mat\u00e9ria<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-summary-grid\">\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">01<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Imagem perdeu uma parte\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        A moldura ficou pronta, mas a fotografia panor\u00e2mica foi reduzida fisicamente sem uma autoriza\u00e7\u00e3o registrada para cortar o original.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Altera\u00e7\u00e3o\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">02<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Ordem precisa ser conferida\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Recibo, medidas, mensagens e foto anterior ao servi\u00e7o ajudam a mostrar o que foi entregue e o que havia sido combinado.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Provas\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">03<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Solu\u00e7\u00e3o depende do dano\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Como o corte pode ser irrevers\u00edvel, a an\u00e1lise precisa separar reexecu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel, devolu\u00e7\u00e3o de valores e eventual preju\u00edzo comprovado.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Repara\u00e7\u00e3o\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No <strong>relato fict\u00edcio<\/strong>, uma mulher entrega uma <strong>fotografia panor\u00e2mica antiga<\/strong> para receber apenas uma moldura. Na retirada, percebe que parte da imagem desapareceu porque o original foi cortado para caber. A surpresa muda a discuss\u00e3o: j\u00e1 n\u00e3o se trata do acabamento da moldura, mas de uma altera\u00e7\u00e3o f\u00edsica n\u00e3o combinada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que cortar a fotografia muda a natureza do servi\u00e7o?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pedido inicial era colocar uma moldura, n\u00e3o reduzir o original. Quando a loja corta a <strong>fotografia panor\u00e2mica<\/strong>, altera um bem que j\u00e1 existia antes do servi\u00e7o e pode retirar detalhes que n\u00e3o conseguem ser recolocados depois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Fotografia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>fotografia<\/strong><\/a> pode ter valor material e pessoal, mas a an\u00e1lise pr\u00e1tica come\u00e7a pelo que foi contratado. Medidas, modelo da moldura e instru\u00e7\u00f5es dadas no balc\u00e3o ajudam a mostrar se havia autoriza\u00e7\u00e3o para modificar a imagem.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-271458\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-300x169.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-768x432.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-750x421.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157-1140x641.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-157.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mensagens com a loja podem registrar se algum corte foi discutido antes da execu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que o or\u00e7amento deveria informar antes de qualquer corte?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong><\/a> protege a informa\u00e7\u00e3o clara e trata da qualidade do servi\u00e7o. Se o enquadramento exigia cortar o original, essa necessidade deveria ser apresentada antes, permitindo que a cliente aceitasse outra moldura ou recusasse a interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma autoriza\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica para \u201cfazer a moldura\u201d n\u00e3o esclarece automaticamente <strong>todas as modifica\u00e7\u00f5es poss\u00edveis<\/strong>. Quanto mais irrevers\u00edvel for a interven\u00e7\u00e3o, mais importante fica registrar medidas, acabamento e qualquer mudan\u00e7a que atinja diretamente o objeto entregue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais provas mostram como a fotografia entrou na loja?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma imagem tirada antes da entrega pode mostrar <strong>bordas, assinatura e composi\u00e7\u00e3o<\/strong> que existiam no original. Recibo, or\u00e7amento e mensagens completam a sequ\u00eancia, principalmente quando indicam apenas moldura, vidro ou acabamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na retirada, vale fotografar imediatamente o resultado e guardar a embalagem. A compara\u00e7\u00e3o entre <strong>antes e depois<\/strong> ajuda a identificar quanto foi retirado e se o corte atingiu elementos visuais que faziam parte da fotografia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-list-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>quatro provas do estado original<\/strong> que ajudam a reconstruir o servi\u00e7o contratado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list myth-bullet-list\">\n<li><strong>Foto anterior:<\/strong> mostra a largura, as bordas e os elementos originais da imagem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Or\u00e7amento:<\/strong> revela quais servi\u00e7os foram descritos antes da execu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens:<\/strong> ajudam a verificar se houve autoriza\u00e7\u00e3o para cortar a fotografia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foto da retirada:<\/strong> registra o estado em que o trabalho foi entregue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/07\/funcionario-usa-o-proprio-celular-como-contato-da-empresa-e-depois-de-pedir-demissao-descobre-que-seu-numero-continua-aparecendo-nos-anuncios-para-os-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funcion\u00e1rio usa o pr\u00f3prio celular como contato da empresa e, depois de pedir demiss\u00e3o, descobre que seu n\u00famero continua aparecendo nos an\u00fancios para os clientes<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E se a loja disser que o corte era necess\u00e1rio para a moldura?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A necessidade t\u00e9cnica n\u00e3o substitui a <strong>autoriza\u00e7\u00e3o da cliente<\/strong>. Se o tamanho escolhido n\u00e3o comportava a fotografia, havia outras possibilidades, como mudar as medidas, usar passe-partout diferente ou interromper o servi\u00e7o para confirmar a op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ponto decisivo \u00e9 reconstruir <strong>o que foi informado antes<\/strong>. Uma explica\u00e7\u00e3o dada apenas depois do corte n\u00e3o tem o mesmo peso de um or\u00e7amento ou mensagem em que a cliente tenha aceitado expressamente reduzir o original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-html-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>tr\u00eas documentos centrais<\/strong> que permitem comparar o combinado com a entrega:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"emf-data-table google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-data-table {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:#fff;\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n    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<tr>\n          <td data-label=\"Documento\">Foto original<\/td>\n          <td data-label=\"O que comprova\">Imagem completa<\/td>\n          <td data-label=\"Ponto de compara\u00e7\u00e3o\">Bordas<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Documento\">Or\u00e7amento<\/td>\n          <td data-label=\"O que comprova\">Servi\u00e7o contratado<\/td>\n          <td data-label=\"Ponto de compara\u00e7\u00e3o\">Autoriza\u00e7\u00e3o<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Documento\">Entrega<\/td>\n          <td data-label=\"O que comprova\">Resultado final<\/td>\n          <td data-label=\"Ponto de compara\u00e7\u00e3o\">Corte<\/td>\n        <\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como encaminhar o problema quando o corte n\u00e3o pode ser desfeito?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A reclama\u00e7\u00e3o deve descrever o pedido inicial, a altera\u00e7\u00e3o encontrada e a <strong>solu\u00e7\u00e3o pretendida<\/strong>. Dependendo do caso e das provas, podem ser discutidas alternativas previstas para falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, sem presumir que uma delas seja autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o houver acordo direto, o <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/pt-br\/servicos\/reclamar-contra-servico-ou-produto-de-empresas-privadas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Consumidor.gov.br<\/strong><\/a> aceita documentos da rela\u00e7\u00e3o de consumo. O epis\u00f3dio mostra por que um servi\u00e7o de moldura precisa preservar o original ou obter autoriza\u00e7\u00e3o clara antes de qualquer corte irrevers\u00edvel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM FOCO Resumo da mat\u00e9ria 01 Imagem perdeu uma parte A moldura ficou pronta, mas a fotografia panor\u00e2mica foi reduzida fisicamente sem uma autoriza\u00e7\u00e3o registrada para cortar o original. Altera\u00e7\u00e3o 02 Ordem precisa ser conferida Recibo, medidas, mensagens e foto anterior ao servi\u00e7o ajudam a mostrar o que foi entregue e o que havia sido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":271457,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[1333,4805,36497,28493],"class_list":["post-271430","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-consumidor","tag-fotografia","tag-moldura","tag-servico"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mulher leva uma fotografia panor\u00e2mica antiga para colocar moldura e, ao buscar o trabalho, descobre que a loja cortou parte da imagem sem autoriza\u00e7\u00e3o - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A moldura ficou pronta, mas parte da fotografia desapareceu. 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