{"id":269754,"date":"2026-10-02T17:37:00","date_gmt":"2026-10-02T20:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=269754"},"modified":"2026-10-01T20:43:06","modified_gmt":"2026-10-01T23:43:06","slug":"casal-contrata-uma-empresa-de-mudanca-para-desmontar-o-guarda-roupa-e-na-casa-nova-descobre-que-as-pecas-chegaram-sem-os-parafusos-especificos-para-monta-lo-novamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/10\/02\/casal-contrata-uma-empresa-de-mudanca-para-desmontar-o-guarda-roupa-e-na-casa-nova-descobre-que-as-pecas-chegaram-sem-os-parafusos-especificos-para-monta-lo-novamente\/","title":{"rendered":"Casal contrata uma empresa de mudan\u00e7a para desmontar o guarda-roupa e, na casa nova, descobre que as pe\u00e7as chegaram sem os parafusos espec\u00edficos para mont\u00e1-lo novamente"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"emf-summary google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-summary {\n      --emf-navy:#00245a;\n      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Desmontagem importa\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Como a pr\u00f3pria empresa desmontou o guarda-roupa, registros do in\u00edcio do servi\u00e7o ajudam a mostrar como ferragens pequenas foram separadas e transportadas.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Etapa cr\u00edtica\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">03<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Ferragens precisam de controle\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Sacos identificados, etiquetas e invent\u00e1rio simples evitam que parafusos e suportes se misturem com caixas ou sejam descartados durante a mudan\u00e7a.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Boa pr\u00e1tica\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O guarda-roupa chegou \u00e0 casa nova desmontado, mas os <strong>parafusos espec\u00edficos<\/strong> usados na montagem n\u00e3o estavam junto das pe\u00e7as. Como a empresa desmontara o m\u00f3vel antes do transporte, o casal ficou com o arm\u00e1rio parado. Fotos, invent\u00e1rio e ordem do servi\u00e7o indicam onde o conjunto deixou de estar completo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a falta dos parafusos impede a montagem do guarda-roupa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, o casal recebeu todas as partes grandes do m\u00f3vel, mas n\u00e3o encontrou os <strong>parafusos espec\u00edficos<\/strong> retirados durante a desmontagem. Sem essas ferragens, portas, laterais e prateleiras n\u00e3o puderam voltar \u00e0s posi\u00e7\u00f5es originais, mesmo com o guarda-roupa aparentemente inteiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Guarda-roupas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>guarda-roupa<\/strong><\/a> desmont\u00e1vel depende de pe\u00e7as pequenas que podem variar conforme o fabricante. Substituir qualquer parafuso por outro parecido nem sempre funciona, porque comprimento, rosca e encaixe precisam corresponder \u00e0 estrutura do m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-269927\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/guarda-roupa-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fotos feitas antes e durante a desmontagem ajudam a registrar as pe\u00e7as e os componentes existentes<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem desmonta o m\u00f3vel tamb\u00e9m precisa controlar as ferragens?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o servi\u00e7o contratado inclui desmontagem e remontagem, separar e identificar as ferragens faz parte da execu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica do trabalho. Um <strong>saco etiquetado<\/strong> preso a uma das pe\u00e7as ou guardado em caixa espec\u00edfica reduz o risco de parafusos se misturarem ao restante da mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong><\/a> trata de servi\u00e7os inadequados e prev\u00ea formas de corre\u00e7\u00e3o quando h\u00e1 falha na presta\u00e7\u00e3o. Para avaliar o caso, por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio demonstrar o que a empresa assumiu no contrato e quais pe\u00e7as ficaram faltando ao final.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais provas ajudam a mostrar que os parafusos estavam com a equipe?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fotos da desmontagem podem mostrar sacos, caixas ou recipientes usados para guardar ferragens. O or\u00e7amento tamb\u00e9m importa quando menciona <strong>desmontagem e montagem<\/strong>, porque liga a equipe n\u00e3o apenas ao transporte das t\u00e1buas, mas tamb\u00e9m ao manuseio das pe\u00e7as necess\u00e1rias para reconstruir o m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na chegada, vale fotografar todas as partes entregues antes de iniciar uma busca longa entre as caixas. Se houver uma lista de volumes, anote que as <strong>ferragens n\u00e3o foram localizadas<\/strong> e comunique a empresa no mesmo dia, preservando mensagens e protocolos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-list-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>4 registros importantes<\/strong> que ajudam a organizar o caso sem depender apenas da mem\u00f3ria:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list myth-bullet-list\">\n<li><strong>Or\u00e7amento:<\/strong> confirma se desmontagem e remontagem faziam parte do servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fotos:<\/strong> mostram como os parafusos foram separados antes do transporte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Invent\u00e1rio:<\/strong> ajuda a conferir caixas e volumes entregues no endere\u00e7o novo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensagens:<\/strong> registram quando a falta das ferragens foi comunicada \u00e0 empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-269928\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/parafuso1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">O invent\u00e1rio da mudan\u00e7a pode indicar como parafusos e ferragens deveriam ter sido acondicionados<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/30\/inquilino-perde-a-chave-troca-apenas-o-cilindro-da-fechadura-e-ao-entregar-o-imovel-imobiliaria-cobra-uma-fechadura-completa-porque-a-peca-original-nao-foi-guardada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inquilino perde a chave, troca apenas o cilindro da fechadura e, ao entregar o im\u00f3vel, imobili\u00e1ria cobra uma fechadura completa porque a pe\u00e7a original n\u00e3o foi guardada<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como organizar a reclama\u00e7\u00e3o sem perder detalhes da mudan\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Separe contrato, or\u00e7amento, fotos da desmontagem, lista de volumes e imagens das pe\u00e7as j\u00e1 na casa nova. Depois, descreva quais ferragens faltam e por que a montagem parou. Essa <strong>documenta\u00e7\u00e3o organizada<\/strong> torna o problema mais concreto do que apenas informar que \u201cfaltaram parafusos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se n\u00e3o houver solu\u00e7\u00e3o direta e a empresa estiver cadastrada, o <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Consumidor.gov.br<\/strong><\/a> oferece um canal para registrar a reclama\u00e7\u00e3o. Informar o n\u00famero do servi\u00e7o e anexar as imagens facilita a identifica\u00e7\u00e3o da mudan\u00e7a e das provid\u00eancias j\u00e1 solicitadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-html-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>3 pontos de confer\u00eancia<\/strong> que deixam a sequ\u00eancia dos fatos mais clara:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"emf-data-table google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-data-table {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:#fff;\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n      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identificados<\/td>\n          <td data-label=\"Por que importa\">Mostra onde ficaram as ferragens<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Etapa\">Transporte<\/td>\n          <td data-label=\"O que registrar\">Invent\u00e1rio de volumes<\/td>\n          <td data-label=\"Por que importa\">Ajuda a rastrear caixas pequenas<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Etapa\">Entrega<\/td>\n          <td data-label=\"O que registrar\">Confer\u00eancia e mensagem<\/td>\n          <td data-label=\"Por que importa\">Marca quando a falta foi percebida<\/td>\n        <\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2>Como ferragens pequenas podem ser protegidas em uma pr\u00f3xima mudan\u00e7a?<\/h2>\n<p>O m\u00e9todo mais simples \u00e9 colocar parafusos, dobradi\u00e7as e suportes de cada m\u00f3vel em <strong>sacos separados e identificados<\/strong>. Esses sacos podem ser presos \u00e0s pe\u00e7as maiores ou reunidos em uma caixa exclusiva, registrada no invent\u00e1rio da mudan\u00e7a antes de o caminh\u00e3o sair.<\/p>\n<p>Na entrega, essa caixa deve ser conferida antes de a equipe encerrar o servi\u00e7o. O cuidado vale poucos minutos e evita que um m\u00f3vel grande fique inutilizado por componentes pequenos. No caso do <strong>guarda-roupa desmontado<\/strong>, a remontagem depende justamente da combina\u00e7\u00e3o correta entre estrutura e ferragens.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM FOCO Resumo da mat\u00e9ria 01 M\u00f3vel chegou incompleto T\u00e1buas e portas foram entregues, mas os parafusos espec\u00edficos usados para unir as pe\u00e7as n\u00e3o apareceram na casa nova. Pe\u00e7as ausentes 02 Desmontagem importa Como a pr\u00f3pria empresa desmontou o guarda-roupa, registros do in\u00edcio do servi\u00e7o ajudam a mostrar como ferragens pequenas foram separadas e transportadas. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":269925,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[8819],"tags":[1333,6118,4300,34661],"class_list":["post-269754","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-curiosidades","tag-consumidor","tag-guarda-roupa","tag-mudanca","tag-parafusos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Casal contrata uma empresa de mudan\u00e7a para desmontar o guarda-roupa e, na casa nova, descobre que as pe\u00e7as chegaram sem os parafusos espec\u00edficos para mont\u00e1-lo novamente - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O guarda-roupa foi desmontado na mudan\u00e7a, mas os parafusos espec\u00edficos n\u00e3o chegaram \u00e0 casa nova. 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