{"id":267106,"date":"2026-09-22T11:27:00","date_gmt":"2026-09-22T14:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=267106"},"modified":"2026-09-21T18:56:52","modified_gmt":"2026-09-21T21:56:52","slug":"w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/","title":{"rendered":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"emf-summary google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-summary {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-paper:#ffffff;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:var(--emf-paper);\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-block-start:5px solid var(--emf-navy);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n      font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;\n    }\n\n    .emf-summary *,\n    .emf-summary *::before,\n    .emf-summary *::after {\n      box-sizing:border-box!important;\n    }\n\n    .emf-summary-brand {\n      display:flex;\n      align-items:center;\n      gap:14px;\n      padding:16px 20px;\n      color:#fff;\n      background:linear-gradient(105deg,var(--emf-navy) 0%,var(--emf-navy-soft) 100%);\n      border-block-end:1px solid rgba(255,255,255,.18);\n    }\n\n    .emf-summary-logo {\n      display:grid;\n      place-items:center;\n      inline-size:58px;\n      block-size:58px;\n      flex:0 0 58px;\n      background:rgba(255,255,255,.08);\n      border:1px solid rgba(255,255,255,.35);\n      border-radius:3px!important;\n    }\n\n    .emf-summary-logo img {\n      display:block;\n      inline-size:46px;\n      block-size:46px;\n      max-inline-size:46px;\n      max-block-size:46px;\n      object-fit:contain;\n    }\n\n    .emf-summary-eyebrow {\n      margin:0 0 3px;\n      font-size:11px;\n      font-weight:700;\n      letter-spacing:.18em;\n      line-height:1.2;\n      text-transform:uppercase;\n      opacity:.78;\n    }\n\n    .emf-summary-title {\n      margin:0;\n      font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n      font-size:25px;\n      font-weight:700;\n      line-height:1.15;\n    }\n\n    .emf-summary-grid {\n      display:grid;\n      grid-template-columns:repeat(3,minmax(0,1fr));\n      gap:0;\n      background:var(--emf-wash);\n    }\n\n    .emf-summary-card {\n      position:relative;\n      min-block-size:190px;\n      padding:24px 20px 20px;\n      overflow:hidden!important;\n      background:#fff;\n      border-inline-end:1px solid var(--emf-line);\n    }\n\n    .emf-summary-card:last-child {\n      border-inline-end:0;\n    }\n\n    .emf-summary-number {\n      position:absolute;\n      inset-block-start:13px;\n      inset-inline-end:15px;\n      color:rgba(0,36,90,.10);\n      font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n      font-size:46px;\n      font-weight:700;\n      line-height:1;\n      pointer-events:none;\n    }\n\n    .emf-summary-card-title {\n      position:relative;\n      z-index:1;\n      margin:0 0 11px;\n      padding-block-end:10px;\n      color:var(--emf-navy);\n      border-block-end:2px solid var(--emf-navy);\n      font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n      font-size:18px;\n      font-weight:700;\n      line-height:1.3;\n      overflow-wrap:anywhere;\n    }\n\n    .emf-summary-card-text {\n      position:relative;\n      z-index:1;\n      color:#485560;\n      font-size:13px;\n      line-height:1.6;\n      overflow-wrap:anywhere;\n    }\n\n    .emf-summary-card-meta {\n      position:relative;\n      z-index:1;\n      display:inline-flex;\n      margin-block-start:16px;\n      padding:5px 8px;\n      color:var(--emf-navy);\n      background:#edf1f5;\n      border:1px solid #d9e0e7;\n      border-radius:2px!important;\n      font-size:10px;\n      font-weight:700;\n      letter-spacing:.08em;\n      line-height:1.2;\n      text-transform:uppercase;\n    }\n\n    @media(max-width:760px) {\n      .emf-summary-grid {\n        grid-template-columns:1fr;\n      }\n\n      .emf-summary-card {\n        min-block-size:0;\n        border-inline-end:0;\n        border-block-end:1px solid var(--emf-line);\n      }\n\n      .emf-summary-card:last-child {\n        border-block-end:0;\n      }\n    }\n\n    @media(max-width:480px) {\n      .emf-summary-brand {\n        padding:14px 15px;\n      }\n\n      .emf-summary-logo {\n        inline-size:52px;\n        block-size:52px;\n        flex-basis:52px;\n      }\n\n      .emf-summary-logo img {\n        inline-size:41px;\n        block-size:41px;\n        max-inline-size:41px;\n        max-block-size:41px;\n      }\n\n      .emf-summary-title {\n        font-size:22px;\n      }\n\n      .emf-summary-card {\n        padding:21px 16px 18px;\n      }\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"emf-summary-brand\">\n    <div class=\"emf-summary-logo\">\n      <img\n        alt=\"Logo EM Foco\"\n        decoding=\"async\"\n        fetchpriority=\"high\"\n        height=\"46\"\n        loading=\"eager\"\n        referrerpolicy=\"no-referrer\"\n        src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/em_transparente_3000px-scaled.png\"\n        width=\"46\"\n      >\n    <\/div>\n\n    <div>\n      <div class=\"emf-summary-eyebrow\">EM FOCO<\/div>\n      <div class=\"emf-summary-title\">Resumo da mat\u00e9ria<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-summary-grid\">\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">01<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Aprender \u00e9 escolha\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Deming tratava aprendizado e melhoria como decis\u00f5es volunt\u00e1rias: ningu\u00e9m consegue obrigar outra pessoa ou organiza\u00e7\u00e3o a transformar conhecimento em pr\u00e1tica.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Ideia central\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">02<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Melhoria pede continuidade\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        A frase liga sobreviv\u00eancia \u00e0 capacidade de continuar aprendendo, porque condi\u00e7\u00f5es mudam e respostas antigas podem deixar de servir.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Sentido\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">03<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Mudan\u00e7a vira rotina\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        O conselho ganha for\u00e7a quando aprender deixa de ser evento isolado e passa a alimentar pequenos ajustes, observa\u00e7\u00e3o de resultados e novas tentativas.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Aplica\u00e7\u00e3o\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W. Edwards Deming<\/strong>, estat\u00edstico e consultor americano, tratava aprender e melhorar como escolhas que ningu\u00e9m pode impor de fora. Seu aviso liga essas escolhas \u00e0 sobreviv\u00eancia: parar de aprender n\u00e3o produz castigo imediato, mas deixa pessoas e organiza\u00e7\u00f5es menos capazes de responder quando o ambiente muda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem foi W. Edwards Deming e por que aprender ocupava espa\u00e7o central?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O peso da frase aparece na trajet\u00f3ria de <a href=\"https:\/\/deming.org\/learn\/about-dr-deming\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>W. Edwards Deming<\/strong><\/a>, que trabalhou com estat\u00edstica, gest\u00e3o e qualidade por d\u00e9cadas. Seu m\u00e9todo aproximava aprendizado, observa\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a, em vez de tratar melhoria como uma a\u00e7\u00e3o isolada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A biografia de <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/William_Edwards_Deming\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>William Edwards Deming<\/strong><\/a> ajuda a situar essa vis\u00e3o. Ele atuou como professor, consultor e pesquisador, e ficou conhecido por ideias voltadas \u00e0 qualidade e \u00e0 melhoria cont\u00ednua em organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-1024x572.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-267125\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-1024x572.jpeg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-300x167.jpeg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-767x428.jpeg 767w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-750x418.jpeg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1-1140x636.jpeg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/notas123-1.jpeg 1376w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que Deming queria dizer ao chamar aprendizado de volunt\u00e1rio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando Deming chama o aprendizado de volunt\u00e1rio, ele destaca que <strong>ningu\u00e9m aprende por decreto<\/strong>. Uma pessoa pode receber treinamento, informa\u00e7\u00e3o ou cobran\u00e7a, mas ainda precisa transformar isso em aten\u00e7\u00e3o, teste, compara\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a de comportamento para que o aprendizado realmente produza efeito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo vale para melhorar. A frase n\u00e3o diz que toda mudan\u00e7a funciona; ela lembra que <strong>melhorar exige decis\u00e3o<\/strong>. Permanecer igual tamb\u00e9m \u00e9 uma escolha, mas pode cobrar pre\u00e7o quando clientes, processos, tecnologias ou condi\u00e7\u00f5es de trabalho mudam ao redor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como transformar a frase em uma rotina de melhoria?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicar esse conselho come\u00e7a por reconhecer uma lacuna concreta, n\u00e3o por acumular conte\u00fado. Perguntar \u201co que ainda n\u00e3o sei?\u201d cria <strong>um ponto de aprendizagem<\/strong> que pode ser ligado a uma tarefa, falha ou resultado real, tornando a busca por conhecimento menos abstrata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, o aprendizado precisa voltar para a pr\u00e1tica. Uma mudan\u00e7a pequena, acompanhada de resultado, permite comparar o antes e o depois. Esse ciclo transforma informa\u00e7\u00e3o em <strong>melhoria observ\u00e1vel<\/strong>, porque cada tentativa produz dados para decidir o que manter, ajustar ou abandonar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-list-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>quatro movimentos simples<\/strong> que traduzem a frase de Deming para uma rotina de aprendizado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list myth-bullet-list\">\n<li><strong>Identifique a d\u00favida:<\/strong> transforme um problema amplo em uma pergunta que possa ser respondida.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busque uma resposta:<\/strong> procure informa\u00e7\u00e3o ligada diretamente ao ponto que precisa mudar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Teste em pequena escala:<\/strong> aplique a ideia sem tratar a primeira tentativa como solu\u00e7\u00e3o definitiva.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revise o resultado:<\/strong> use o que aconteceu para orientar o pr\u00f3ximo ajuste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/21\/o-antigo-proverbio-ingles-sobre-quem-coloca-o-dinheiro-e-por-isso-acaba-decidindo-como-tudo-devera-ser-feito-quem-paga-o-flautista-escolhe-a-musica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">O antigo prov\u00e9rbio ingl\u00eas sobre quem coloca o dinheiro e, por isso, acaba decidindo como tudo dever\u00e1 ser feito: \u201cQuem paga o flautista escolhe a m\u00fasica\u201d<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"572\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-1024x572.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-267127\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-1024x572.jpeg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-300x167.jpeg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-767x428.jpeg 767w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-750x418.jpeg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1-1140x636.jpeg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/mesa1-1.jpeg 1376w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que muda quando aprender e melhorar deixam de ser eventos isolados?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando aprender vira rotina, a melhoria deixa de depender apenas de grandes projetos. Pequenas revis\u00f5es frequentes criam <strong>continuidade de adapta\u00e7\u00e3o<\/strong>, porque erros, mudan\u00e7as e resultados inesperados passam a alimentar a pr\u00f3xima decis\u00e3o em vez de serem apenas registrados e esquecidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa l\u00f3gica tamb\u00e9m evita confundir movimento com progresso. Fazer mudan\u00e7as sem observar o efeito pode apenas trocar um problema por outro. O ponto central \u00e9 <strong>aprender com a resposta do sistema<\/strong> e usar essa resposta para escolher o passo seguinte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-html-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>tr\u00eas etapas conectadas<\/strong> que mostram como aprendizado e melhoria podem formar um ciclo cont\u00ednuo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"emf-data-table google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-data-table {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:#fff;\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n      font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;\n    }\n\n    .emf-data-table *,\n    .emf-data-table *::before,\n    .emf-data-table *::after {\n      box-sizing:border-box!important;\n    }\n\n    .emf-data-table-brand {\n      display:flex;\n      align-items:center;\n      gap:13px;\n      min-block-size:72px;\n      padding:10px 17px;\n      color:#fff;\n      background:linear-gradient(105deg,var(--emf-navy) 0%,var(--emf-navy-soft) 100%);\n      border-block-end:4px solid #c5ced8;\n    }\n\n    .emf-data-table-logo {\n      display:grid;\n      place-items:center;\n      inline-size:52px;\n      block-size:52px;\n      flex:0 0 52px;\n      background:rgba(255,255,255,.08);\n      border:1px solid rgba(255,255,255,.35);\n      border-radius:3px!important;\n    }\n\n    .emf-data-table-logo img {\n      display:block;\n      inline-size:41px;\n      block-size:41px;\n      max-inline-size:41px;\n      max-block-size:41px;\n      object-fit:contain;\n    }\n\n    .emf-data-table-kicker {\n      margin:0 0 2px;\n      font-size:10px;\n      font-weight:700;\n      letter-spacing:.16em;\n      line-height:1.2;\n      text-transform:uppercase;\n      opacity:.78;\n    }\n\n    .emf-data-table-title {\n      margin:0;\n      font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n      font-size:21px;\n      font-weight:700;\n      line-height:1.2;\n    }\n\n    .emf-data-table-scroll {\n      display:block!important;\n      inline-size:100%!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      overflow-x:auto!important;\n      overflow-y:hidden!important;\n      -webkit-overflow-scrolling:touch;\n      overscroll-behavior-inline:contain;\n      scrollbar-width:thin;\n      scrollbar-color:#8798aa #edf1f5;\n    }\n\n    .emf-data-table-scroll:focus-visible {\n      outline:3px solid rgba(0,36,90,.35);\n      outline-offset:-3px;\n    }\n\n    .emf-data-table table {\n      display:table!important;\n      inline-size:100%!important;\n      min-inline-size:680px!important;\n      max-inline-size:none!important;\n      margin:0!important;\n      border:0!important;\n      border-collapse:separate!important;\n      border-spacing:0!important;\n      table-layout:auto!important;\n      background:#fff!important;\n    }\n\n    .emf-data-table caption {\n      position:absolute!important;\n      inline-size:1px!important;\n      block-size:1px!important;\n      padding:0!important;\n      margin:-1px!important;\n      overflow:hidden!important;\n      clip:rect(0,0,0,0)!important;\n      white-space:nowrap!important;\n      border:0!important;\n    }\n\n    .emf-data-table thead {\n      display:table-header-group!important;\n    }\n\n    .emf-data-table tbody {\n      display:table-row-group!important;\n    }\n\n    .emf-data-table tr {\n      display:table-row!important;\n    }\n\n    .emf-data-table th,\n    .emf-data-table td {\n      display:table-cell!important;\n      float:none!important;\n      inline-size:auto!important;\n      max-inline-size:none!important;\n      margin:0!important;\n      border-radius:0!important;\n      text-align:left!important;\n      vertical-align:middle!important;\n    }\n\n    .emf-data-table th {\n      padding:14px 17px!important;\n      color:#fff!important;\n      background:var(--emf-navy)!important;\n      border-block-end:1px solid rgba(255,255,255,.22)!important;\n      border-inline-end:1px solid rgba(255,255,255,.12)!important;\n      font-family:Georgia,\"Times New Roman\",serif;\n      font-size:14px!important;\n      font-weight:700!important;\n      line-height:1.35!important;\n      white-space:nowrap!important;\n    }\n\n    .emf-data-table th:last-child {\n      border-inline-end:0!important;\n    }\n\n    .emf-data-table td {\n      padding:14px 17px!important;\n      color:#43515e!important;\n      background:#fff!important;\n      border-block-end:1px solid var(--emf-line)!important;\n      font-size:14px!important;\n      font-weight:400!important;\n      line-height:1.5!important;\n      overflow-wrap:anywhere;\n    }\n\n    .emf-data-table tbody tr:nth-child(even) td {\n      background:var(--emf-wash)!important;\n    }\n\n    .emf-data-table tbody tr:hover td {\n      background:#eaf0f5!important;\n    }\n\n    .emf-data-table tbody tr:last-child td {\n      border-block-end:0!important;\n    }\n\n    .emf-data-table td:first-child {\n      color:var(--emf-navy)!important;\n      font-weight:700!important;\n    }\n\n    @media(max-width:560px) {\n      .emf-data-table-brand {\n        min-block-size:68px;\n        padding:9px 13px;\n      }\n\n      .emf-data-table-title {\n        font-size:19px;\n      }\n\n      .emf-data-table-scroll {\n        overflow:visible!important;\n      }\n\n      .emf-data-table table,\n      .emf-data-table thead,\n      .emf-data-table tbody,\n      .emf-data-table tr,\n      .emf-data-table th,\n      .emf-data-table td {\n        display:block!important;\n        inline-size:100%!important;\n        min-inline-size:0!important;\n        max-inline-size:100%!important;\n      }\n\n      .emf-data-table table {\n        padding:13px!important;\n      }\n\n      .emf-data-table thead {\n        position:absolute!important;\n        inline-size:1px!important;\n        block-size:1px!important;\n        padding:0!important;\n        margin:-1px!important;\n        overflow:hidden!important;\n        clip:rect(0,0,0,0)!important;\n        white-space:nowrap!important;\n      }\n\n      .emf-data-table tbody {\n        display:grid!important;\n        gap:11px;\n      }\n\n      .emf-data-table tr {\n        overflow:hidden!important;\n        background:#fff!important;\n        border:1px solid var(--emf-line)!important;\n        border-block-start:4px solid var(--emf-navy)!important;\n        border-radius:4px!important;\n        box-shadow:0 4px 12px rgba(0,36,90,.06);\n      }\n\n      .emf-data-table td,\n      .emf-data-table tbody tr:nth-child(even) td,\n      .emf-data-table tbody tr:hover td {\n        display:grid!important;\n        grid-template-columns:minmax(105px,38%) minmax(0,1fr)!important;\n        align-items:start;\n        gap:11px;\n        padding:11px 12px!important;\n        background:#fff!important;\n        border-block-end:1px solid #e2e7ec!important;\n      }\n\n      .emf-data-table td::before {\n        content:attr(data-label);\n        color:var(--emf-muted);\n        font-size:10px;\n        font-weight:700;\n        letter-spacing:.06em;\n        line-height:1.35;\n        text-transform:uppercase;\n      }\n\n      .emf-data-table td:first-child {\n        color:var(--emf-navy)!important;\n        background:#edf1f5!important;\n      }\n\n      .emf-data-table td:last-child {\n        border-block-end:0!important;\n      }\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"emf-data-table-brand\">\n    <div class=\"emf-data-table-logo\">\n      <img\n        alt=\"Logo EM Foco\"\n        decoding=\"async\"\n        height=\"41\"\n        loading=\"lazy\"\n        referrerpolicy=\"no-referrer\"\n        src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/em_transparente_3000px-scaled.png\"\n        width=\"41\"\n      >\n    <\/div>\n\n    <div>\n      <div class=\"emf-data-table-kicker\">DADOS EM FOCO<\/div>\n      <div class=\"emf-data-table-title\">Aprender, testar e melhorar<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div aria-label=\"Tabela com etapas de aprendizado e melhoria cont\u00ednua\" class=\"emf-data-table-scroll\" role=\"region\" tabindex=\"0\">\n    <table>\n      <caption>Exemplos de como transformar aprendizado volunt\u00e1rio em melhoria cont\u00ednua.<\/caption>\n      <thead>\n        <tr>\n          <th scope=\"col\">Etapa<\/th>\n          <th scope=\"col\">Pergunta<\/th>\n          <th scope=\"col\">Movimento<\/th>\n        <\/tr>\n      <\/thead>\n      <tbody>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Etapa\">Aprender<\/td>\n          <td data-label=\"Pergunta\">O que ainda n\u00e3o sei?<\/td>\n          <td data-label=\"Movimento\">Buscar informa\u00e7\u00e3o \u00fatil<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Etapa\">Aplicar<\/td>\n          <td data-label=\"Pergunta\">O que posso testar?<\/td>\n          <td data-label=\"Movimento\">Fazer uma mudan\u00e7a pequena<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Etapa\">Rever<\/td>\n          <td data-label=\"Pergunta\">O que aconteceu?<\/td>\n          <td data-label=\"Movimento\">Ajustar a pr\u00f3xima tentativa<\/td>\n        <\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a sobreviv\u00eancia aparece no fim do conselho de Deming?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A palavra \u201csobreviver\u201d torna a frase mais forte porque liga aprendizado \u00e0 capacidade de continuar funcionando quando o contexto muda. Para Deming, <strong>adapta\u00e7\u00e3o sem aprendizado<\/strong> fica fr\u00e1gil: repetir a mesma resposta pode ser confort\u00e1vel, mas n\u00e3o garante que ela continue servindo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No fim, o aviso n\u00e3o transforma aprendizado em obriga\u00e7\u00e3o externa. Ele mostra uma consequ\u00eancia: aprender e melhorar continuam sendo escolhas, por\u00e9m <strong>escolhas com efeito acumulado<\/strong>. Quem observa, testa e corrige amplia as op\u00e7\u00f5es para responder ao pr\u00f3ximo problema em vez de depender apenas do que j\u00e1 sabe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM FOCO Resumo da mat\u00e9ria 01 Aprender \u00e9 escolha Deming tratava aprendizado e melhoria como decis\u00f5es volunt\u00e1rias: ningu\u00e9m consegue obrigar outra pessoa ou organiza\u00e7\u00e3o a transformar conhecimento em pr\u00e1tica. Ideia central 02 Melhoria pede continuidade A frase liga sobreviv\u00eancia \u00e0 capacidade de continuar aprendendo, porque condi\u00e7\u00f5es mudam e respostas antigas podem deixar de servir. Sentido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":267123,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[754,36266,29237,36265],"class_list":["post-267106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento","tag-aprendizado","tag-deming","tag-gestao","tag-melhoria"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Deming dizia que aprender e melhorar s\u00e3o escolhas. A parte final da frase mostra por que deixar de faz\u00ea-las pode cobrar um pre\u00e7o com o tempo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d - Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Deming dizia que aprender e melhorar s\u00e3o escolhas. A parte final da frase mostra por que deixar de faz\u00ea-las pode cobrar um pre\u00e7o com o tempo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-22T14:27:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1376\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"768\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guilherme Ara\u00fajo\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guilherme Ara\u00fajo\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d - Estado de Minas - Em foco","description":"Deming dizia que aprender e melhorar s\u00e3o escolhas. A parte final da frase mostra por que deixar de faz\u00ea-las pode cobrar um pre\u00e7o com o tempo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d - Estado de Minas - Em foco","og_description":"Deming dizia que aprender e melhorar s\u00e3o escolhas. A parte final da frase mostra por que deixar de faz\u00ea-las pode cobrar um pre\u00e7o com o tempo.","og_url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/","og_site_name":"Estado de Minas - Em foco","article_published_time":"2026-09-22T14:27:00+00:00","og_image":[{"width":1376,"height":768,"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Guilherme Ara\u00fajo","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Guilherme Ara\u00fajo","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/"},"author":{"name":"Guilherme Ara\u00fajo","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/5379e929a4b966c775d121e23f9bb421"},"headline":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d","datePublished":"2026-09-22T14:27:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/"},"wordCount":855,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg","keywords":["aprendizado","Deming","gest\u00e3o","melhoria"],"articleSection":["Entretenimento"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/","name":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d - Estado de Minas - Em foco","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg","datePublished":"2026-09-22T14:27:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/5379e929a4b966c775d121e23f9bb421"},"description":"Deming dizia que aprender e melhorar s\u00e3o escolhas. A parte final da frase mostra por que deixar de faz\u00ea-las pode cobrar um pre\u00e7o com o tempo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/aprender1.jpeg","width":1376,"height":768},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/22\/w-edwards-deming-deixou-um-aviso-para-quem-acredita-que-aprender-e-melhorar-sao-apenas-escolhas-aprender-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-melhorar-nao-e-obrigatorio-e-voluntario-mas-para\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"W. Edwards Deming deixou um aviso para quem acredita que aprender e melhorar s\u00e3o apenas escolhas: \u201cAprender n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Melhorar n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio; \u00e9 volunt\u00e1rio. Mas, para sobreviver, precisamos aprender\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/","name":"Estado de Minas - Em foco","description":"Acompanhe as \u00faltimas not\u00edcias e fique bem informado sobre tudo o que acontece em Minas Gerais, Brasil e no mundo.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/5379e929a4b966c775d121e23f9bb421","name":"Guilherme Ara\u00fajo","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/063bc96e5a2afd1844386c45bd1360efc771eff011a9fab8cd399e2a104c3ecd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/063bc96e5a2afd1844386c45bd1360efc771eff011a9fab8cd399e2a104c3ecd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/063bc96e5a2afd1844386c45bd1360efc771eff011a9fab8cd399e2a104c3ecd?s=96&d=mm&r=g","caption":"Guilherme Ara\u00fajo"},"sameAs":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco"],"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/author\/guilhermeamyth\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=267106"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":267140,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/267106\/revisions\/267140"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media\/267123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=267106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=267106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=267106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}