{"id":263963,"date":"2026-09-10T17:37:00","date_gmt":"2026-09-10T20:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=263963"},"modified":"2026-09-09T05:12:45","modified_gmt":"2026-09-09T08:12:45","slug":"mulher-paga-r-4-800-por-300-lembrancas-personalizadas-e-recebe-todas-com-a-data-errada-mesmo-apos-aprovar-a-arte-correta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/10\/mulher-paga-r-4-800-por-300-lembrancas-personalizadas-e-recebe-todas-com-a-data-errada-mesmo-apos-aprovar-a-arte-correta\/","title":{"rendered":"Mulher paga R$ 4.800 por 300 lembran\u00e7as personalizadas e recebe todas com a data errada mesmo ap\u00f3s aprovar a arte correta"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"emf-summary google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-summary {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-paper:#ffffff;\n      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mat\u00e9ria<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-summary-grid\">\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">01<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Arte correta aprovada\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        A vers\u00e3o aprovada ajuda a mostrar qual data deveria aparecer nas 300 lembran\u00e7as encomendadas antes da produ\u00e7\u00e3o.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Refer\u00eancia\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">02<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Entrega diferente\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Quando o produto final n\u00e3o corresponde ao pedido documentado, a compara\u00e7\u00e3o entre oferta, arte e entrega ganha import\u00e2ncia.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Diverg\u00eancia\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-summary-card\">\n      <span aria-hidden=\"true\" class=\"emf-summary-number\">03<\/span>\n      <div aria-level=\"3\" class=\"emf-summary-card-title\" role=\"heading\">\n        Prazo tamb\u00e9m importa\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-text\">\n        Em itens feitos para uma festa, refazer tudo s\u00f3 resolve se a nova entrega ainda atender \u00e0 finalidade combinada.\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-summary-card-meta\">\n        Tempo\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em uma situa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, uma mulher paga <strong>R$ 4.800 por 300 lembran\u00e7as personalizadas<\/strong>, aprova a arte correta e recebe todas impressas errado. A prova central est\u00e1 na vers\u00e3o aprovada e no pedido. Como os itens dependem do evento, prazo, possibilidade de refazer e preju\u00edzo precisam ser analisados juntos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a arte aprovada \u00e9 t\u00e3o importante nas lembran\u00e7as personalizadas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma lembran\u00e7a pode ser produzida como <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Artesanato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>artesanato<\/strong><\/a> ou por processo industrial, mas a personaliza\u00e7\u00e3o depende do conte\u00fado combinado. A <strong>arte aprovada<\/strong> funciona como refer\u00eancia do que deveria ser impresso, especialmente quando mostra claramente nome, data, cor e quantidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l8078compilado.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong><\/a> prev\u00ea resposta quando o servi\u00e7o apresenta disparidade com a oferta. Se a cliente aprovou uma data e recebeu outra, a compara\u00e7\u00e3o documental ajuda a demonstrar a <strong>diferen\u00e7a entre pedido e entrega<\/strong> sem depender apenas de conversa verbal.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-263982\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/pec2-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mensagens anteriores \u00e0 produ\u00e7\u00e3o ajudam a mostrar qual vers\u00e3o havia recebido autoriza\u00e7\u00e3o da cliente<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O erro nas 300 pe\u00e7as pode ser corrigido depois da entrega?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode haver possibilidade de refazer, mas o calend\u00e1rio \u00e9 decisivo. Se as lembran\u00e7as eram destinadas a uma festa pr\u00f3xima, uma nova produ\u00e7\u00e3o depois do evento pode perder a <strong>finalidade pr\u00e1tica<\/strong>. Por isso, data da festa e prazo originalmente prometido precisam entrar na an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/epdc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Procon-SP<\/strong><\/a> aponta reexecu\u00e7\u00e3o, restitui\u00e7\u00e3o ou abatimento entre as alternativas para m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. A escolha concreta depende do caso, e a <strong>urg\u00eancia do evento<\/strong> ajuda a mostrar se uma nova produ\u00e7\u00e3o ainda resolveria o problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais provas mostram que a data errada n\u00e3o foi aprovada?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O arquivo final enviado pela fornecedora, a mensagem de \u201caprovado\u201d e o pedido com <strong>300 unidades<\/strong> formam uma sequ\u00eancia \u00fatil. Se todos mostram a data correta, fica mais dif\u00edcil atribuir o erro final a uma mudan\u00e7a solicitada depois pela pr\u00f3pria cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fotos das caixas recebidas e de algumas pe\u00e7as tamb\u00e9m ajudam a registrar a <strong>data impressa<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio abrir e fotografar cada lembran\u00e7a se a produ\u00e7\u00e3o \u00e9 padronizada, mas conv\u00e9m documentar quantidade, lotes e apar\u00eancia antes de devolver ou descartar qualquer item.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-list-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>4 registros importantes<\/strong> que ajudam a comparar a arte aprovada com o material entregue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list myth-bullet-list\">\n<li><strong>Pedido:<\/strong> registra quantidade, pre\u00e7o e caracter\u00edsticas contratadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Arte aprovada:<\/strong> mostra a vers\u00e3o autorizada antes da produ\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversas:<\/strong> confirmam prazo, evento e eventuais mudan\u00e7as posteriores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fotos da entrega:<\/strong> documentam a data que realmente foi impressa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/09\/07\/lavanderia-destroi-vestido-de-noiva-avaliado-em-r-6-mil-e-justica-define-quanto-a-cliente-deve-receber\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lavanderia destr\u00f3i vestido de noiva avaliado em R$ 6 mil e Justi\u00e7a define quanto a cliente deve receber<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-263983\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-750x421.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/tamps.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Guardar a prova da aprova\u00e7\u00e3o evita que a discuss\u00e3o fique apenas na palavra de cada lado<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que solu\u00e7\u00f5es podem fazer sentido quando a festa est\u00e1 pr\u00f3xima?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda houver tempo, a reexecu\u00e7\u00e3o pode preservar a <strong>utilidade das lembran\u00e7as<\/strong>. Se o prazo tornou isso invi\u00e1vel, outras alternativas podem ser avaliadas conforme o contrato e o preju\u00edzo demonstrado. A solu\u00e7\u00e3o precisa considerar que a personaliza\u00e7\u00e3o estava ligada a uma data espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante separar o valor pago de outros danos alegados. Os <strong>R$ 4.800<\/strong> s\u00e3o comprov\u00e1veis pelo pagamento, enquanto despesas adicionais precisam de documentos e rela\u00e7\u00e3o com o erro. Nem todo inc\u00f4modo gera automaticamente o mesmo tipo ou valor de repara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"myth-html-bridge wp-block-paragraph\">A seguir listamos <strong>3 cen\u00e1rios poss\u00edveis<\/strong> que ajudam a visualizar quando cada solu\u00e7\u00e3o pode ser discutida:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"emf-data-table google-auto-ads-ignore\">\n  <style>\n    .emf-data-table {\n      --emf-navy:#00245a;\n      --emf-navy-soft:#0b3b70;\n      --emf-ink:#1d2731;\n      --emf-muted:#66727e;\n      --emf-line:#d7dde5;\n      --emf-wash:#f4f6f8;\n      box-sizing:border-box!important;\n      inline-size:min(1100px,100%)!important;\n      max-inline-size:100%!important;\n      margin-inline:auto!important;\n      overflow:hidden!important;\n      color:var(--emf-ink);\n      background:#fff;\n      border:1px solid var(--emf-line);\n      border-radius:6px!important;\n      box-shadow:0 8px 24px rgba(0,36,90,.08);\n      font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;\n    }\n\n    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data-label=\"Cen\u00e1rio\">H\u00e1 tempo para refazer<\/td>\n          <td data-label=\"O que pesa\">Prazo antes da festa<\/td>\n          <td data-label=\"Solu\u00e7\u00e3o a avaliar\">Reexecu\u00e7\u00e3o<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Cen\u00e1rio\">Evento est\u00e1 pr\u00f3ximo<\/td>\n          <td data-label=\"O que pesa\">Nova entrega pode atrasar<\/td>\n          <td data-label=\"Solu\u00e7\u00e3o a avaliar\">Restitui\u00e7\u00e3o ou acordo<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n          <td data-label=\"Cen\u00e1rio\">Parte pode ser aproveitada<\/td>\n          <td data-label=\"O que pesa\">Extens\u00e3o do erro<\/td>\n          <td data-label=\"Solu\u00e7\u00e3o a avaliar\">Abatimento proporcional<\/td>\n        <\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E se a empresa disser que a cliente aprovou o erro?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A afirma\u00e7\u00e3o precisa ser comparada com o <strong>arquivo efetivamente aprovado<\/strong>. Se houver vers\u00f5es diferentes, datas de envio e mensagens podem indicar qual delas recebeu autoriza\u00e7\u00e3o final. O ponto n\u00e3o \u00e9 quem fala com mais convic\u00e7\u00e3o, mas qual sequ\u00eancia documental explica melhor a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No relato fict\u00edcio, guardar a arte final evita que 300 pe\u00e7as transformem uma falha simples em discuss\u00e3o sem refer\u00eancia. Em encomendas personalizadas, <strong>aprova\u00e7\u00e3o registrada<\/strong>, prazo e pedido detalhado deixam claro o que deveria ser produzido e ajudam a buscar uma solu\u00e7\u00e3o proporcional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM FOCO Resumo da mat\u00e9ria 01 Arte correta aprovada A vers\u00e3o aprovada ajuda a mostrar qual data deveria aparecer nas 300 lembran\u00e7as encomendadas antes da produ\u00e7\u00e3o. Refer\u00eancia 02 Entrega diferente Quando o produto final n\u00e3o corresponde ao pedido documentado, a compara\u00e7\u00e3o entre oferta, arte e entrega ganha import\u00e2ncia. Diverg\u00eancia 03 Prazo tamb\u00e9m importa Em itens [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":263980,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[1333,15742,2460,10589],"class_list":["post-263963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entretenimento","tag-consumidor","tag-encomenda","tag-festa","tag-lembrancas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mulher paga R$ 4.800 por 300 lembran\u00e7as personalizadas e recebe todas com a data errada mesmo ap\u00f3s aprovar a arte correta - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A arte estava certa, mas as 300 lembran\u00e7as chegaram com outra data. 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