{"id":261013,"date":"2026-08-11T20:35:00","date_gmt":"2026-08-11T23:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=261013"},"modified":"2026-08-10T23:02:19","modified_gmt":"2026-08-11T02:02:19","slug":"coordenadora-e-obrigada-a-fazer-540-ligacoes-por-dia-e-participa-de-reuniao-dos-desesperados-rotina-termina-em-indenizacao-de-r-10-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/08\/11\/coordenadora-e-obrigada-a-fazer-540-ligacoes-por-dia-e-participa-de-reuniao-dos-desesperados-rotina-termina-em-indenizacao-de-r-10-mil\/","title":{"rendered":"Coordenadora \u00e9 obrigada a fazer 540 liga\u00e7\u00f5es por dia e participa de \u201creuni\u00e3o dos desesperados\u201d; rotina termina em indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 10 mil"},"content":{"rendered":"\n

Uma coordenadora submetida a metas agressivas fazia m\u00e9dia de 540 liga\u00e7\u00f5es por dia<\/strong> e participava da chamada \u201creuni\u00e3o dos desesperados\u201d. O TST<\/strong> manteve o reconhecimento de ass\u00e9dio moral<\/strong>, apoiado em mensagens, rankings e testemunhas, com indeniza\u00e7\u00e3o fixada em R$ 10 mil. A cobran\u00e7a di\u00e1ria foi considerada abusiva.<\/p>\n\n\n\n

O que acontecia na rotina de 540 liga\u00e7\u00f5es por dia?<\/h2>\n\n\n\n

A coordenadora trabalhava com oferta de empr\u00e9stimos e financiamentos e relatou uma m\u00e9dia de 540 liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias<\/strong>. O TST<\/strong><\/a> registrou ainda reuni\u00f5es com cobran\u00e7as agressivas, rankings e amea\u00e7as veladas de perda do emprego.<\/p>\n\n\n\n

O ambiente inclu\u00eda a chamada \u201creuni\u00e3o dos desesperados\u201d<\/strong>, nome usado diante da press\u00e3o para atingir metas. A trabalhadora tamb\u00e9m relatou importuna\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, enquanto mensagens e depoimentos mostraram compara\u00e7\u00f5es p\u00fablicas de desempenho e frases que colocavam a continuidade do emprego em jogo.<\/p>\n\n\n

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O volume de chamadas fazia parte de uma rotina que acabou sendo discutida na Justi\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Por que a cobran\u00e7a por metas virou ass\u00e9dio moral?<\/h2>\n\n\n\n

A ass\u00e9dio moral no trabalho<\/strong><\/a> envolve padr\u00f5es persistentes de maus-tratos e humilha\u00e7\u00e3o. No processo, o tribunal regional identificou situa\u00e7\u00f5es humilhantes e constrangedoras constantes, com gest\u00e3o por press\u00e3o, exposi\u00e7\u00e3o por ranking e amea\u00e7a de dispensa.<\/p>\n\n\n\n

O TST n\u00e3o tratou a simples exist\u00eancia de metas como il\u00edcita. O que sustentou a condena\u00e7\u00e3o foi o modo abusivo de cobran\u00e7a<\/strong>, comprovado por diferentes elementos. A Oitava Turma entendeu que o conjunto descrito pelo tribunal regional caracterizava viol\u00eancia moral contra a coordenadora.<\/p>\n\n\n\n

Quais provas sustentaram a indeniza\u00e7\u00e3o no processo?<\/h2>\n\n\n\n

As provas foram importantes porque tiraram o caso do campo de uma alega\u00e7\u00e3o isolada. Testemunhas confirmaram as press\u00f5es<\/strong>, enquanto e-mails e mensagens mostraram compara\u00e7\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7as intimidat\u00f3rias e refer\u00eancias ao risco de perder o emprego.<\/p>\n\n\n\n

A Constitui\u00e7\u00e3o Federal<\/strong><\/a> protege honra, imagem, intimidade e vida privada, com possibilidade de indeniza\u00e7\u00e3o quando h\u00e1 viola\u00e7\u00e3o. No caso trabalhista, o dano moral foi reconhecido a partir do quadro concreto de cobran\u00e7as humilhantes demonstrado nos autos.<\/p>\n\n\n\n

A seguir listamos 4 tipos de prova<\/strong> que apareceram no processo e sustentaram a an\u00e1lise da press\u00e3o di\u00e1ria:<\/p>\n\n\n\n