{"id":25991,"date":"2025-03-17T13:00:00","date_gmt":"2025-03-17T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=25991"},"modified":"2025-03-06T19:23:47","modified_gmt":"2025-03-06T22:23:47","slug":"stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/","title":{"rendered":"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude"},"content":{"rendered":"\n

Em uma decis\u00e3o recente, a 3\u00aa Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ)<\/strong> determinou que n\u00e3o houve falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte de um banco digital em um caso de golpe de leil\u00e3o falso. A decis\u00e3o foi baseada na an\u00e1lise de que o banco<\/a><\/strong> tomou as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para verificar e validar a identidade dos titulares das contas, al\u00e9m de prevenir a lavagem de dinheiro.<\/p>\n\n\n\n

O caso envolveu um homem que acreditou ter adquirido um ve\u00edculo em um leil\u00e3o virtual e pagou um boleto de R$ 47 mil emitido por um banco digital. Ap\u00f3s o pagamento, ele percebeu que havia sido v\u00edtima de fraude, onde estelionat\u00e1rios criaram um site falso semelhante ao de empresas leiloeiras leg\u00edtimas para enganar compradores.<\/p>\n\n\n\n

Como o STJ avaliou a responsabilidade do banco digital?<\/h2>\n\n\n\n

O STJ<\/strong> considerou que, se a institui\u00e7\u00e3o financeira cumpriu seu dever de verificar a identidade dos titulares das contas e seguiu as normas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 lavagem de dinheiro, n\u00e3o h\u00e1 defeito na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o que justifique a responsabilidade objetiva do banco. No entanto, se houver falhas comprovadas na dilig\u00eancia durante a abertura da conta, a responsabilidade do banco pode ser configurada.<\/p>\n\n\n\n

No caso espec\u00edfico, a a\u00e7\u00e3o indenizat\u00f3ria por danos materiais movida pela v\u00edtima foi julgada improcedente em primeira inst\u00e2ncia e mantida pelo Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo<\/strong>. O tribunal entendeu que a abertura da conta seguiu os procedimentos do Banco Central<\/strong> e que a v\u00edtima n\u00e3o agiu com cautela ao aceitar uma oferta muito abaixo do valor de mercado do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n

\"Alerta!
Banco Central – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ rmcarvalhobsb<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as diretrizes do Banco Central para abertura de contas digitais?<\/h2>\n\n\n\n

A ministra Nancy Andrighi<\/strong>, relatora do caso, destacou que a Resolu\u00e7\u00e3o 4.753\/2019<\/a><\/strong> do Banco Central<\/strong> estabelece os requisitos para abertura, manuten\u00e7\u00e3o e encerramento de contas digitais. Diferente da antiga Resolu\u00e7\u00e3o 2.025\/1993<\/strong>, a nova regulamenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o especifica os documentos necess\u00e1rios, deixando aos bancos a responsabilidade de definir o que \u00e9 essencial para identificar os titulares das contas.<\/p>\n\n\n\n

Essa abordagem, conhecida como qualifica\u00e7\u00e3o simplificada, visa facilitar a bancariza\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o e promover o desenvolvimento econ\u00f4mico e social. A ministra enfatizou que, mesmo que uma conta seja usada por estelionat\u00e1rios, se o banco seguiu as normas do Banco Central, n\u00e3o h\u00e1 falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Quais as implica\u00e7\u00f5es da decis\u00e3o para o setor banc\u00e1rio?<\/h2>\n\n\n\n

A decis\u00e3o do STJ refor\u00e7a a import\u00e2ncia das institui\u00e7\u00f5es financeiras seguirem rigorosamente as normas de seguran\u00e7a e identifica\u00e7\u00e3o estabelecidas pelo Banco Central. Al\u00e9m disso, destaca a necessidade de os consumidores estarem atentos a ofertas que possam parecer vantajosas demais, para evitar cair em golpes.<\/p>\n\n\n\n

Para o setor banc\u00e1rio, a decis\u00e3o sublinha a responsabilidade de implementar medidas eficazes de verifica\u00e7\u00e3o de identidade e preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, sem comprometer a facilidade de acesso que caracteriza as contas digitais. Essa abordagem busca equilibrar a seguran\u00e7a com a inclus\u00e3o financeira, um objetivo central das regulamenta\u00e7\u00f5es atuais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em uma decis\u00e3o recente, a 3\u00aa Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) determinou que n\u00e3o houve falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte de um banco digital em um caso de golpe de leil\u00e3o falso. A decis\u00e3o foi baseada na an\u00e1lise de que o banco tomou as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para verificar e […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":21652,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[28,1],"tags":[1112,163,5957,5956],"class_list":["post-25991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-banco-digital","tag-fraude","tag-golpe-de-leilao-falso","tag-stj"],"yoast_head":"\nSTJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"STJ decide que banco digital n\u00e3o falhou ao processar pagamento de golpe de leil\u00e3o falso, isentando-o de responsabilidade.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude - Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"STJ decide que banco digital n\u00e3o falhou ao processar pagamento de golpe de leil\u00e3o falso, isentando-o de responsabilidade.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-17T16:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-06T22:23:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cartao-de-credito_1740136741277.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"N\u00fabia Rangel\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"N\u00fabia Rangel\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude - Estado de Minas - Em foco","description":"STJ decide que banco digital n\u00e3o falhou ao processar pagamento de golpe de leil\u00e3o falso, isentando-o de responsabilidade.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude - Estado de Minas - Em foco","og_description":"STJ decide que banco digital n\u00e3o falhou ao processar pagamento de golpe de leil\u00e3o falso, isentando-o de responsabilidade.","og_url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/","og_site_name":"Estado de Minas - Em foco","article_published_time":"2025-03-17T16:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-03-06T22:23:47+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cartao-de-credito_1740136741277.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"N\u00fabia Rangel","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"N\u00fabia Rangel","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/","name":"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude - Estado de Minas - Em foco","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cartao-de-credito_1740136741277.jpg","datePublished":"2025-03-17T16:00:00+00:00","dateModified":"2025-03-06T22:23:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/524437ef54f8a5d32591b143307f2e20"},"description":"STJ decide que banco digital n\u00e3o falhou ao processar pagamento de golpe de leil\u00e3o falso, isentando-o de responsabilidade.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cartao-de-credito_1740136741277.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cartao-de-credito_1740136741277.jpg","width":1280,"height":720,"caption":"Cart\u00e3o de credito - Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ LDProd"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/03\/17\/stj-decide-que-bancos-digitais-nao-devem-ressarcir-vitimas-de-fraude\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"STJ decide que bancos digitais n\u00e3o devem ressarcir v\u00edtimas de fraude"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/","name":"Estado de Minas - Em foco","description":"Acompanhe as \u00faltimas not\u00edcias e fique bem informado sobre tudo o que acontece em Minas Gerais, Brasil e no mundo.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/524437ef54f8a5d32591b143307f2e20","name":"N\u00fabia Rangel","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/47cff2827a5ba23c37e8068c86817ea4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/47cff2827a5ba23c37e8068c86817ea4?s=96&d=mm&r=g","caption":"N\u00fabia Rangel"},"sameAs":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/"],"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/author\/nubiamyth\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25991"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26001,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25991\/revisions\/26001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21652"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}