{"id":258773,"date":"2026-08-05T01:55:00","date_gmt":"2026-08-05T04:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=258773"},"modified":"2026-08-04T22:03:33","modified_gmt":"2026-08-05T01:03:33","slug":"na-fila-da-esteira-3-parada-havia-10-minutos-apos-6-horas-de-voo-patricia-professora-de-33-anos-foi-embora-sem-preencher-o-formulario-do-balcao-e-so-no-dia-seguinte-entendeu-entre-a-anac-e-o-cdc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/08\/05\/na-fila-da-esteira-3-parada-havia-10-minutos-apos-6-horas-de-voo-patricia-professora-de-33-anos-foi-embora-sem-preencher-o-formulario-do-balcao-e-so-no-dia-seguinte-entendeu-entre-a-anac-e-o-cdc\/","title":{"rendered":"Na fila da esteira 3, parada havia 10 minutos ap\u00f3s 6 horas de voo, Patr\u00edcia, professora de 33 anos, foi embora sem preencher o formul\u00e1rio do balc\u00e3o e s\u00f3 no dia seguinte entendeu, entre a Anac e o CDC, que o registro do extravio precisa ser feito no aeroporto"},"content":{"rendered":"\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-1-[EXTRAVIO-BAGAGEM-ANAC]-INICIO ===== -->\n<div id=\"emf-extravio-bagagem-anac-resumo\">\n  <style>\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo * { box-sizing: border-box; }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo {\n      font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Arial, sans-serif;\n      background: #ffffff;\n      border: 1px solid #d8e2ec;\n      border-radius: 14px;\n      padding: 22px;\n      max-width: 680px;\n      margin: 24px auto;\n      box-shadow: 0 3px 16px rgba(0, 37, 89, 0.08);\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-head {\n      display: flex;\n      align-items: center;\n      gap: 12px;\n      margin-bottom: 18px;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-monograma {\n      display: inline-block;\n      color: #002559;\n      font-family: var(--em-logo-font, Georgia, \"Times New Roman\", serif);\n      font-size: 31px;\n      line-height: 1;\n      font-weight: 700;\n      letter-spacing: -0.08em;\n      white-space: nowrap;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-badge {\n      display: inline-flex;\n      align-items: center;\n      background: #002559;\n      color: #ffffff;\n      font-size: 12.5px;\n      font-weight: 750;\n      letter-spacing: 0.04em;\n      text-transform: uppercase;\n      padding: 7px 12px;\n      border-radius: 999px;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-item {\n      display: flex;\n      gap: 10px;\n      align-items: flex-start;\n      margin-bottom: 12px;\n      min-width: 0;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-item:last-child { margin-bottom: 0; }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-mark {\n      flex: 0 0 auto;\n      color: #002559;\n      font-weight: 800;\n      font-size: 14px;\n      margin-top: 1px;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-item:nth-of-type(even) .emf-mark {\n      color: #174a7e;\n    }\n\n    #emf-extravio-bagagem-anac-resumo .emf-item-text {\n      display: block;\n      color: #172536;\n      font-size: 15px;\n      line-height: 1.5;\n      font-weight: 500;\n      overflow-wrap: anywhere;\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"emf-head\">\n    <span class=\"emf-monograma\" aria-hidden=\"true\">EM<\/span>\n    <span class=\"emf-badge\">RESUMO<\/span>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-item\"><span class=\"emf-mark\">\u2713<\/span><span class=\"emf-item-text\">O Relat\u00f3rio de Irregularidade de Bagagem (RIB) deve ser preenchido preferencialmente na sala de desembarque.<\/span><\/div>\n  <div class=\"emf-item\"><span class=\"emf-mark\">\u2713<\/span><span class=\"emf-item-text\">A etiqueta de despacho \u00e9 a prova documental indispens\u00e1vel para vincular a mala extraviada ao bilhete do passageiro.<\/span><\/div>\n  <div class=\"emf-item\"><span class=\"emf-mark\">\u2713<\/span><span class=\"emf-item-text\">A companhia a\u00e9rea tem at\u00e9 7 dias para devolver a mala em voos nacionais e at\u00e9 21 dias em trajetos internacionais.<\/span><\/div>\n  <div class=\"emf-item\"><span class=\"emf-mark\">\u2713<\/span><span class=\"emf-item-text\">Gastos emergenciais com itens de higiene e vestu\u00e1rio fora do domic\u00edlio devem ser ressarcidos mediante nota fiscal.<\/span><\/div>\n  <div class=\"emf-item\"><span class=\"emf-mark\">\u2713<\/span><span class=\"emf-item-text\">Danos aparentes ou viola\u00e7\u00e3o do lacre exigem contesta\u00e7\u00e3o imediata para evitar a alega\u00e7\u00e3o de desgaste pr\u00e9vio.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-1-[EXTRAVIO-BAGAGEM-ANAC]-FIM ===== -->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A etiqueta de despacho, colada na al\u00e7a da bolsa de m\u00e3o, foi a \u00fanica coisa que sobrou da mala de Patr\u00edcia, professora de 33 anos, que desembarcou de madrugada num aeroporto de grande porte, depois de um voo com conex\u00e3o, no meio do inverno. A esteira 3 j\u00e1 tinha parado de girar havia 10 minutos, e as \u00faltimas malas do voo eram de outros passageiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ela ficou parada ali por mais alguns minutos, olhando a esteira vazia girar sem nenhuma bagagem em cima, como se insistir com o olhar pudesse fazer a mala aparecer do nada. Ao redor, outros passageiros do mesmo voo j\u00e1 haviam se dispersado, a maioria puxando as pr\u00f3prias malas rumo \u00e0 sa\u00edda. S\u00f3 restavam ela e um casal de idosos, tamb\u00e9m sem bagagem, tamb\u00e9m sem saber muito bem o que fazer a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cansada depois de mais de 6 horas de viagem, ela pensou em resolver tudo com calma, &#8220;amanh\u00e3, com a cabe\u00e7a mais leve&#8221;. Foi embora para a casa de parentes sem procurar o balc\u00e3o da companhia a\u00e9rea, sem preencher nenhum formul\u00e1rio e sem anotar o n\u00famero do voo ou o hor\u00e1rio exato em que percebeu a falta da mala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caminho at\u00e9 a casa da fam\u00edlia, ainda tentou se convencer de que a mala apareceria sozinha, talvez num voo seguinte, e que bastaria voltar ao aeroporto no dia seguinte para busc\u00e1-la. S\u00f3 quando come\u00e7ou a se preparar para dormir, sem roupa limpa, sem os rem\u00e9dios de uso di\u00e1rio que estavam na mala despachada e sem o carregador do celular, percebeu que o problema n\u00e3o era passageiro \u2014 e que ter ido embora sem registrar nada tornava tudo mais complicado do que precisava ser.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o registro no pr\u00f3prio aeroporto faz diferen\u00e7a<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-1024x573.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-258797\" style=\"aspect-ratio:1.7871557131169893;width:1170px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-1024x573.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-300x168.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-768x430.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-750x420.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW-1140x638.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_an-elderly-brazilian-trav_xSsXCn0jfW.png 1344w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Passageiro apresenta comprovantes no balc\u00e3o de atendimento para esclarecer um problema com a bagagem.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma bagagem n\u00e3o chega, o procedimento recomendado \u00e9 comunicar o problema ainda no aeroporto, no balc\u00e3o da companhia a\u00e9rea ou no servi\u00e7o de atendimento ao passageiro, para que seja aberto um registro formal de extravio.<\/p>\n\n\n\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-2-[PRAZOS-BAGAGEM-ANAC]-INICIO ===== -->\n<div id=\"emf-bagagem-widget\">\n  <style>\n    #emf-bagagem-widget * { box-sizing: border-box; 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}\n      #emf-bagagem-widget .emf-grid-prazos { grid-template-columns: 1fr; }\n    }\n  <\/style>\n\n  <div class=\"emf-w-title\">Simulador de Prazos e Direitos na Bagagem Extraviada<\/div>\n  <div class=\"emf-w-intro\">Escolha o tipo de itiner\u00e1rio para verificar o tempo limite oficial de devolu\u00e7\u00e3o, indeniza\u00e7\u00e3o e os procedimentos essenciais.<\/div>\n\n  <div class=\"emf-control-row\" role=\"tablist\" aria-label=\"Tipo de Voo\">\n    <button type=\"button\" class=\"emf-type-btn\" id=\"emf-btn-nac\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\">Voo Nacional<\/button>\n    <button type=\"button\" class=\"emf-type-btn\" id=\"emf-btn-int\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\">Voo Internacional<\/button>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-grid-prazos\" id=\"emf-prazos-display\" aria-live=\"polite\">\n    <!-- Preenchido via JS -->\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-actions-box\">\n    <div class=\"emf-actions-head\">Checklist de A\u00e7\u00e3o Priorit\u00e1ria:<\/div>\n    <div class=\"emf-step-item\">\n      <span class=\"emf-step-num\">1<\/span>\n      <span>Procure a empresa na sala de desembarque com a <strong>etiqueta de bagagem<\/strong> e abra o <strong>RIB<\/strong>.<\/span>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-step-item\">\n      <span class=\"emf-step-num\">2<\/span>\n      <span>Guarde a via f\u00edsica ou o comprovante digital com o <strong>n\u00famero de protocolo<\/strong> de busca.<\/span>\n    <\/div>\n    <div class=\"emf-step-item\">\n      <span class=\"emf-step-num\">3<\/span>\n      <span>Conserve todas as <strong>notas fiscais<\/strong> de compras emergenciais de vestu\u00e1rio e produtos de higiene.<\/span>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"emf-footer-note\">\n    Regulamenta\u00e7\u00e3o: Resolu\u00e7\u00e3o ANAC n\u00ba 400\/2016 (Art. 32 a 35) e C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<script>\n(function () {\n  const widget = document.getElementById(\"emf-bagagem-widget\");\n  if (!widget) return;\n\n  const btnNac = widget.querySelector(\"#emf-btn-nac\");\n  const btnInt = widget.querySelector(\"#emf-btn-int\");\n  const display = widget.querySelector(\"#emf-prazos-display\");\n\n  const data = {\n    nac: {\n      devolucao: \"At\u00e9 7 dias\",\n      devDesc: \"Prazo para a empresa localizar e entregar a mala no endere\u00e7o informado.\",\n      indenizacao: \"At\u00e9 7 dias\",\n      indDesc: \"Prazo para pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s esgotado o tempo de busca sem localiza\u00e7\u00e3o.\"\n    },\n    int: {\n      devolucao: \"At\u00e9 21 dias\",\n      devDesc: \"Prazo internacional regulamentar para rastreamento e restitui\u00e7\u00e3o ao passageiro.\",\n      indenizacao: \"At\u00e9 7 dias\",\n      indDesc: \"Prazo para ressarcimento financeiro contados a partir do fim dos 21 dias de busca.\"\n    }\n  };\n\n  function render(type) {\n    const item = data[type];\n    display.innerHTML = \n      '<div class=\"emf-p-card\">' +\n        '<div class=\"emf-p-title\">Prazo de Restitui\u00e7\u00e3o<\/div>' +\n        '<div class=\"emf-p-val\">' + item.devolucao + '<\/div>' +\n        '<div class=\"emf-p-desc\">' + item.devDesc + '<\/div>' +\n      '<\/div>' +\n      '<div class=\"emf-p-card\">' +\n        '<div class=\"emf-p-title\">Pagamento de Indeniza\u00e7\u00e3o<\/div>' +\n        '<div class=\"emf-p-val\">' + item.indenizacao + '<\/div>' +\n        '<div class=\"emf-p-desc\">' + item.indDesc + '<\/div>' +\n      '<\/div>';\n  }\n\n  btnNac.addEventListener(\"click\", function () {\n    btnNac.setAttribute(\"aria-selected\", \"true\");\n    btnInt.setAttribute(\"aria-selected\", \"false\");\n    render(\"nac\");\n  });\n\n  btnInt.addEventListener(\"click\", function () {\n    btnInt.setAttribute(\"aria-selected\", \"true\");\n    btnNac.setAttribute(\"aria-selected\", \"false\");\n    render(\"int\");\n  });\n\n  \/\/ Inicializa\u00e7\u00e3o\n  render(\"nac\");\n})();\n<\/script>\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-2-[PRAZOS-BAGAGEM-ANAC]-FIM ===== -->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse registro documenta a data, o hor\u00e1rio, o n\u00famero do voo e as caracter\u00edsticas da mala, informa\u00e7\u00f5es que ficam mais dif\u00edceis de reconstruir depois, de mem\u00f3ria, especialmente se o passageiro seguiu viagem para outra cidade ou j\u00e1 foi para casa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Foi s\u00f3 na manh\u00e3 seguinte, ao tentar montar a reclama\u00e7\u00e3o pelo aplicativo da companhia, que ela percebeu a falta desse registro inicial \u2014 e teve que refazer, de cabe\u00e7a, o hor\u00e1rio do desembarque e os detalhes da mala. Sem o n\u00famero do registro feito no pr\u00f3prio aeroporto, o atendimento pediu que ela reconstru\u00edsse a descri\u00e7\u00e3o completa da bagagem: cor, tamanho, marca, adesivos ou etiquetas que a diferenciassem de outras malas parecidas \u2014 detalhes que, na hora do desembarque, ainda estavam frescos na mem\u00f3ria, mas que, um dia depois, exigiram esfor\u00e7o para lembrar com precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que fazer quando a mala n\u00e3o chega, chega danificada ou \u00e9 violada<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-1024x573.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-258798\" style=\"aspect-ratio:1.7871557131169893;width:1170px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-1024x573.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-300x168.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-768x430.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-750x420.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny-1140x638.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-female-airline-baggaged_UPJhbpXwny.png 1344w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Funcion\u00e1ria entrega a mala recuperada \u00e0 passageira ap\u00f3s a confer\u00eancia da identifica\u00e7\u00e3o.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A orienta\u00e7\u00e3o da&nbsp;<strong>Anac<\/strong>&nbsp;\u00e9 comunicar a companhia a\u00e9rea assim que o problema \u00e9 percebido, guardar a etiqueta de despacho e os comprovantes da viagem, e formalizar a reclama\u00e7\u00e3o seguindo os canais indicados pela pr\u00f3pria empresa e pela&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anac\/pt-br\/assuntos\/passageiros\/bagagem\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ag\u00eancia reguladora<\/a>. Gastos emergenciais com itens de necessidade imediata, quando a mala demora a ser localizada, tamb\u00e9m costumam precisar de comprovante para eventual ressarcimento \u2014 por isso vale guardar cada recibo relacionado ao per\u00edodo sem a bagagem, como rem\u00e9dios, roupas b\u00e1sicas ou itens de higiene comprados na aus\u00eancia da mala. Al\u00e9m das normas espec\u00edficas da ag\u00eancia reguladora, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) tamb\u00e9m respalda o passageiro nessas situa\u00e7\u00f5es, refor\u00e7ando o direito a repara\u00e7\u00e3o por gastos e danos decorrentes do extravio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como caracterizar cada tipo de problema com a bagagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bagagem extraviada \u00e9 aquela que n\u00e3o chega junto com o passageiro; bagagem danificada \u00e9 a que chega com avarias vis\u00edveis; bagagem violada \u00e9 a que chega com ind\u00edcios de ter sido aberta e teve itens retirados. Em qualquer um desses casos, o registro formal \u2014 feito ainda no aeroporto, sempre que poss\u00edvel \u2014 \u00e9 o que sustenta o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o ou reposi\u00e7\u00e3o junto \u00e0 companhia a\u00e9rea, seguindo os&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anac\/pt-br\/canais_atendimento\/anacpassageiro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">canais de reclama\u00e7\u00e3o da Anac<\/a>. Cada situa\u00e7\u00e3o tem um tipo de encaminhamento diferente: bagagem extraviada costuma gerar busca ativa pela companhia, com possibilidade de entrega posterior no endere\u00e7o do passageiro; avarias e viola\u00e7\u00f5es, por outro lado, precisam ser constatadas e registradas o quanto antes, porque a comprova\u00e7\u00e3o do estado da mala fica mais dif\u00edcil com o passar dos dias. Problemas como esse n\u00e3o s\u00e3o raros em per\u00edodos de maior movimento nos aeroportos, como mostra&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/06\/22\/mais-de-2-mil-voos-atrasados-e-201-cancelados-em-um-unico-dia-provocam-caos-nos-aeroportos-da-europa\/\">outra reportagem sobre atrasos e cancelamentos em massa registrados recentemente<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso dela, mesmo sem o registro inicial, a companhia aceitou abrir o processo com base na descri\u00e7\u00e3o fornecida um dia depois, e a mala foi localizada ainda naquela mesma semana. Nem sempre \u00e9 assim: quanto mais tempo passa entre o desembarque e a comunica\u00e7\u00e3o formal, mais a companhia depende da mem\u00f3ria do passageiro para reconstruir informa\u00e7\u00f5es que poderiam ter sido registradas, com muito mais precis\u00e3o, no pr\u00f3prio balc\u00e3o de atendimento. O casal de idosos que tamb\u00e9m tinha ficado parado junto \u00e0 esteira, aquela madrugada, seguiu o caminho contr\u00e1rio: procurou o balc\u00e3o antes de sair do aeroporto, recebeu um n\u00famero de protocolo na hora e, dias depois, contou que o acompanhamento do caso havia sido mais simples justamente por isso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma hist\u00f3ria como esta, embora hipot\u00e9tica, mostra o que fazer quando a bagagem n\u00e3o chega, \u00e9 danificada ou violada: comunicar a empresa, guardar etiqueta e comprovantes e seguir as orienta\u00e7\u00f5es da Anac. Os prazos e procedimentos espec\u00edficos devem ser confirmados diretamente com a companhia a\u00e9rea e a ag\u00eancia reguladora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM RESUMO \u2713O Relat\u00f3rio de Irregularidade de Bagagem (RIB) deve ser preenchido preferencialmente na sala de desembarque. \u2713A etiqueta de despacho \u00e9 a prova documental indispens\u00e1vel para vincular a mala extraviada ao bilhete do passageiro. \u2713A companhia a\u00e9rea tem at\u00e9 7 dias para devolver a mala em voos nacionais e at\u00e9 21 dias em trajetos [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":258799,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2363,4590,35402,6135,34473,1128],"class_list":["post-258773","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-aeroporto","tag-anac","tag-bagagem-extraviada","tag-companhia-aerea","tag-direitos-do-passageiro","tag-viagem"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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