{"id":257192,"date":"2026-08-01T19:45:00","date_gmt":"2026-08-01T22:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=257192"},"modified":"2026-08-01T16:34:50","modified_gmt":"2026-08-01T19:34:50","slug":"sem-desconfiar-do-pedido-de-sigilo-neusa-de-82-anos-passou-a-receber-4-ligacoes-por-semana-de-um-suposto-neto-em-apuros-transferiu-economias-em-3-parcelas-ate-que-a-atendente-do-banco-notou-o-pad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/08\/01\/sem-desconfiar-do-pedido-de-sigilo-neusa-de-82-anos-passou-a-receber-4-ligacoes-por-semana-de-um-suposto-neto-em-apuros-transferiu-economias-em-3-parcelas-ate-que-a-atendente-do-banco-notou-o-pad\/","title":{"rendered":"Sem desconfiar do pedido de sigilo, Neusa, de 82 anos, passou a receber 4 liga\u00e7\u00f5es por semana de um suposto neto em apuros, transferiu economias em 3 parcelas, at\u00e9 que a atendente do banco notou o padr\u00e3o estranho no extrato e acionou o Banco Central e o Estatuto da Pessoa Idosa"},"content":{"rendered":"\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-1-PROTECAO-IDOSO-INICIO ===== -->\n<div id=\"emf-protecao-idoso-resumo\">\n  <style>\n    #emf-protecao-idoso-resumo * { box-sizing: border-box; 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Morava sozinha havia 6 anos, desde que o marido morreu, numa casa t\u00e9rrea de bairro tranquilo, e gostava de dizer que a rotina curta era o que mantinha a cabe\u00e7a em ordem. Os filhos moravam longe e ligavam aos domingos, num hor\u00e1rio certo, o que fazia qualquer chamada fora desse padr\u00e3o parecer, para ela, ainda mais urgente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Numa dessas tardes, atendeu e ouviu uma voz agitada, quase sem f\u00f4lego, que se identificava como o neto mais novo. Dizia estar em apuros, precisando de dinheiro com urg\u00eancia para resolver algo constrangedor, e pedia que ela n\u00e3o contasse a ningu\u00e9m &#8220;para n\u00e3o preocupar a fam\u00edlia&#8221;. Neusa, comovida, achou que ajudar em sil\u00eancio era prova de amor, e n\u00e3o quis incomodar os filhos com uma afli\u00e7\u00e3o que parecia passageira e f\u00e1cil de resolver sozinha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas semanas seguintes, as liga\u00e7\u00f5es se repetiram com uma frequ\u00eancia que ela nem percebeu direito: chegaram a 4 por semana, sempre em hor\u00e1rios parecidos, no fim da tarde, sempre com um motivo novo e urgente. Cada chamada refor\u00e7ava o mesmo pedido \u2014 resolver r\u00e1pido, sem contar a ningu\u00e9m \u2014 e Neusa foi cedendo aos poucos, primeiro com uma quantia pequena, para &#8220;resolver logo&#8221;, depois com valores maiores, sempre convencida de que era a \u00faltima vez.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Transferiu o que tinha guardado em 3 parcelas, em datas diferentes, sempre seguindo instru\u00e7\u00f5es que chegavam por telefone, com o suposto neto ditando os passos um a um. N\u00e3o comentou nada com os filhos nem com as vizinhas, porque tinha prometido segredo e queria proteger o rapaz de qualquer constrangimento diante da fam\u00edlia. Achava, sinceramente, que estava ajudando algu\u00e9m que amava, e que contar a hist\u00f3ria adiante s\u00f3 pioraria a situa\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A virada n\u00e3o partiu dela. Foi a atendente do banco que notou um padr\u00e3o de movimenta\u00e7\u00f5es fora do comum na conta de uma aposentada que sempre usava o dinheiro do mesmo jeito, m\u00eas ap\u00f3s m\u00eas, e entrou em contato com a fam\u00edlia para confirmar se aquilo fazia sentido. Foi s\u00f3 naquela liga\u00e7\u00e3o, com um dos filhos ao telefone, ouvindo Neusa explicar tudo pela primeira vez, que ela entendeu que tinha sido enganada durante semanas \u2014 e que o pr\u00f3prio pedido de segredo, feito com tanta urg\u00eancia logo na 1\u00aa chamada, era parte do golpe desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o sil\u00eancio pedido pelo golpista \u00e9 a primeira armadilha<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-1024x573.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-257367\" style=\"width:1170px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-1024x573.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-300x168.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-768x430.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-750x420.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC-1140x638.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-landline-telephone-is-t_YMcjM88WeC.png 1344w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ilustra\u00e7\u00e3o mostra idosa recebendo liga\u00e7\u00f5es repetidas enquanto familiares acompanham a situa\u00e7\u00e3o e registros banc\u00e1rios permanecem protegidos.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Golpes que miram pessoas idosas costumam explorar exatamente o que aconteceu com Neusa: o pedido para n\u00e3o contar a ningu\u00e9m isola a v\u00edtima antes mesmo do primeiro pedido de dinheiro. Quanto mais tempo passa sem que a fam\u00edlia saiba, maior a chance de novas liga\u00e7\u00f5es e novos valores transferidos, porque cada pedido atendido refor\u00e7a a confian\u00e7a do golpista de que a estrat\u00e9gia est\u00e1 funcionando. <\/p>\n\n\n\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-2-MECANISMO-FRAUDE-INICIO ===== -->\n<div id=\"emf-mecanismo-fraude-cards\">\n  <style>\n    #emf-mecanismo-fraude-cards * {\n      box-sizing: border-box;\n    }\n\n    #emf-mecanismo-fraude-cards {\n      font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Arial, sans-serif;\n      max-width: 680px;\n      margin: 32px auto;\n      background: #ffffff;\n      border: 1px solid #d8e2ec;\n      border-radius: 12px;\n      padding: 24px;\n      box-shadow: 0 4px 20px rgba(0, 37, 89, 0.05);\n    }\n\n    .emf-mf-header {\n      text-align: center;\n      margin-bottom: 24px;\n    }\n\n    .emf-mf-title {\n      display: block;\n      color: #002559;\n      font-size: 20px;\n      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extrema para impedir o tempo de reflex\u00e3o ou consulta.<\/span>\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-mf-list-item\">\n        <span class=\"emf-mf-icon\" aria-hidden=\"true\">\u2715<\/span>\n        <span class=\"emf-mf-text\">Aproveitamento de hor\u00e1rios isolados e repeti\u00e7\u00e3o de chamadas programadas.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"emf-mf-card emf-mf-card-barreira\">\n      <span class=\"emf-mf-card-title\">As A\u00e7\u00f5es de Bloqueio<\/span>\n      <div class=\"emf-mf-list-item\">\n        <span class=\"emf-mf-icon\" aria-hidden=\"true\">\u2713<\/span>\n        <span class=\"emf-mf-text\">Institui\u00e7\u00e3o de uma palavra-passe secreta para valida\u00e7\u00e3o de parentes.<\/span>\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-mf-list-item\">\n        <span class=\"emf-mf-icon\" aria-hidden=\"true\">\u2713<\/span>\n        <span class=\"emf-mf-text\">Quebra de urg\u00eancia: desligar imediatamente e retornar para o n\u00famero oficial.<\/span>\n      <\/div>\n      <div class=\"emf-mf-list-item\">\n        <span class=\"emf-mf-icon\" aria-hidden=\"true\">\u2713<\/span>\n        <span class=\"emf-mf-text\">Acionamento imediato do gerente banc\u00e1rio e registro de B.O. em caso de suspeita.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <span class=\"emf-mf-footer\">Diretrizes complementares de seguran\u00e7a do Banco Central do Brasil e do Estatuto da Pessoa Idosa.<\/span>\n<\/div>\n<!-- ===== EMFOCO-COMPONENTE-2-MECANISMO-FRAUDE-FIM ===== -->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reconhecer esse padr\u00e3o \u2014 urg\u00eancia combinada com sigilo, repetida em liga\u00e7\u00f5es que sempre chegam no mesmo hor\u00e1rio \u2014 j\u00e1 \u00e9 meio caminho para interromper a sequ\u00eancia antes que ela se repita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A palavra de seguran\u00e7a dentro de casa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma pr\u00e1tica recomendada \u00e9 combinar, em fam\u00edlia, uma palavra ou pergunta que s\u00f3 os parentes de verdade saberiam responder, para ser usada sempre que algu\u00e9m ligar pedindo dinheiro em nome de um neto, filho ou sobrinho. Sem essa palavra, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 desconfiar, mesmo que a voz pare\u00e7a familiar ou a hist\u00f3ria seja convincente, e mesmo que o pedido venha acompanhado de detalhes que parecem confirmar a identidade de quem liga.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desligar e ligar de volta pelo n\u00famero conhecido<\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"573\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-1024x573.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-257368\" style=\"width:1170px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-1024x573.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-300x168.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-768x430.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-750x420.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ-1140x638.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/magnific_a-middleaged-female-bank-_tCh6CKtmZJ.png 1344w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mulher e acompanhante apresentam documentos no balc\u00e3o de atendimento banc\u00e1rio enquanto a funcion\u00e1ria verifica as informa\u00e7\u00f5es.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de qualquer transfer\u00eancia, vale desligar a chamada recebida e ligar de volta para o n\u00famero que a fam\u00edlia j\u00e1 tem salvo do parente citado. Esse gesto simples, de poucos segundos, costuma desmontar a urg\u00eancia artificial que sustenta esse tipo de golpe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os canais de prote\u00e7\u00e3o que a fam\u00edlia s\u00f3 acionou depois<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de descobrir o ocorrido, a fam\u00edlia de Neusa buscou orienta\u00e7\u00e3o nos canais de prote\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa idosa, al\u00e9m de registrar o caso na pol\u00edcia. Existem canais pr\u00f3prios, mantidos pelo poder p\u00fablico, para denunciar viol\u00eancia e viol\u00eancia patrimonial contra pessoas idosas, e \u00e9 neles que familiares devem buscar apoio assim que perceberem uma situa\u00e7\u00e3o como essa \u2014 sem prometer que os valores transferidos ser\u00e3o recuperados, j\u00e1 que isso depende de cada caso. Tamb\u00e9m vale conversar com o gerente da ag\u00eancia banc\u00e1ria, relatando o que aconteceu, j\u00e1 que institui\u00e7\u00f5es financeiras costumam ter procedimentos pr\u00f3prios para casos de suspeita de fraude contra clientes idosos. O&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/mdh\/pt-br\/navegue-por-temas\/pessoa-idosa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">espa\u00e7o dedicado \u00e0 pessoa idosa do Minist\u00e9rio dos Direitos Humanos<\/a>&nbsp;re\u00fane informa\u00e7\u00f5es sobre esses canais, e o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/2003\/l10.741.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Estatuto da Pessoa Idosa<\/a>&nbsp;trata da prote\u00e7\u00e3o contra esse tipo de viol\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando a transfer\u00eancia acontece por Pix, o&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/meubc\/faqs\/p\/vitima-fez-um-pix-e-caiu-em-um-golpe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Banco Central tamb\u00e9m orienta o que fazer<\/a>&nbsp;em caso de golpe, incluindo o contato imediato com a institui\u00e7\u00e3o financeira para relatar o ocorrido. O mesmo tipo de vulnerabilidade j\u00e1 apareceu, em outro formato, em&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/06\/03\/justica-condena-banco-a-devolver-r-6-mil-apos-vitima-cair-no-golpe-da-tarefa-via-telegram\/\">outra reportagem sobre golpes financeiros e a rela\u00e7\u00e3o entre v\u00edtimas e institui\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma hist\u00f3ria como esta, embora hipot\u00e9tica, mostra o que fazer quando uma pessoa idosa recebe pedidos urgentes de dinheiro por telefone: desconfiar do sigilo pedido, confirmar a identidade por outro canal e acionar rapidamente a fam\u00edlia e os \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o \u2014 sem nunca compartilhar senhas ou dados banc\u00e1rios, e sabendo que cada caso exige avalia\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria das autoridades competentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>EM Resumo \u2713 O pedido de sigilo e urg\u00eancia artificial \u00e9 o principal mecanismo psicol\u00f3gico usado para isolar a v\u00edtima idosa de sua rede familiar. \u2713 A repeti\u00e7\u00e3o e a previsibilidade de hor\u00e1rios nas liga\u00e7\u00f5es servem para estabelecer uma rotina de coa\u00e7\u00e3o e explora\u00e7\u00e3o patrimonial. \u2713 A ado\u00e7\u00e3o de uma palavra-passe familiar e o ato [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":257366,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[5534,34947,35507,35508,35506,35505],"class_list":["post-257192","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-direitos-humanos","tag-familia-2","tag-golpe-contra-idoso","tag-golpe-do-falso-parente","tag-pix-seguro","tag-protecao-ao-idoso"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Sem desconfiar do pedido de sigilo, Neusa, de 82 anos, passou a receber 4 liga\u00e7\u00f5es por semana de um suposto neto em apuros, transferiu economias em 3 parcelas, at\u00e9 que a atendente do banco notou o padr\u00e3o estranho no extrato e acionou o Banco Central e o Estatuto da Pessoa Idosa - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Idosa recebia liga\u00e7\u00f5es de um suposto neto e escondeu da fam\u00edlia. 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