{"id":257072,"date":"2026-08-01T10:45:00","date_gmt":"2026-08-01T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=257072"},"modified":"2026-07-31T19:43:14","modified_gmt":"2026-07-31T22:43:14","slug":"mulher-compra-fogao-de-cinco-bocas-espera-quase-um-mes-e-recebe-r-5-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/08\/01\/mulher-compra-fogao-de-cinco-bocas-espera-quase-um-mes-e-recebe-r-5-mil\/","title":{"rendered":"Mulher compra fog\u00e3o de cinco bocas, espera quase um m\u00eas e recebe indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 5.000"},"content":{"rendered":"\n

Um atraso na entrega nem sempre termina em indeniza\u00e7\u00e3o. No caso de um fog\u00e3o n\u00e3o entregue<\/strong>, por\u00e9m, a Justi\u00e7a considerou a falta de estoque, a espera e a dificuldade para recuperar o pagamento. A consumidora havia pago R$ 1.728,90<\/strong> e recebeu uma indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 5 mil ap\u00f3s recorrer ao Tribunal de Justi\u00e7a do Rio Grande do Sul.<\/p>\n\n\n\n

O que aconteceu com a compra do fog\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

A consumidora comprou um fog\u00e3o de 5 bocas em um marketplace do Magazine Luiza. O produto era vendido por uma empresa parceira chamada Bel Micro.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a decis\u00e3o da 20\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do TJRS<\/a><\/strong>, a entrega n\u00e3o aconteceu na data prevista. A cliente recebeu explica\u00e7\u00f5es diferentes at\u00e9 ser informada de que o fog\u00e3o estava fora de estoque e sem previs\u00e3o de reposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"
As humilha\u00e7\u00f5es continuaram mesmo ap\u00f3s a empresa saber do problema<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Quais falhas pesaram na condena\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

O tribunal n\u00e3o analisou apenas o atraso. A decis\u00e3o levou em conta uma sequ\u00eancia de problemas que impediu a consumidora de usar um item b\u00e1sico da casa.<\/p>\n\n\n\n

As principais falhas foram:<\/p>\n\n\n\n