{"id":249144,"date":"2026-07-15T03:35:00","date_gmt":"2026-07-15T06:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=249144"},"modified":"2026-07-14T22:33:00","modified_gmt":"2026-07-15T01:33:00","slug":"homem-perde-mais-de-20-mil-reais-em-golpe-e-decisao-da-justica-pega-banco-de-surpresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/07\/15\/homem-perde-mais-de-20-mil-reais-em-golpe-e-decisao-da-justica-pega-banco-de-surpresa\/","title":{"rendered":"Homem perde mais de 20 mil reais em golpe e decis\u00e3o da Justi\u00e7a pega banco de surpresa"},"content":{"rendered":"\n

Um golpe banc\u00e1rio<\/strong> causou um preju\u00edzo muito maior que R$ 20 mil<\/strong> ap\u00f3s criminosos se passarem por uma central de atendimento. O banco chegou a vencer na segunda inst\u00e2ncia, mas o STJ<\/strong> mudou o resultado porque v\u00e1rias opera\u00e7\u00f5es fora do padr\u00e3o passaram sem bloqueio.<\/p>\n\n\n\n

Como o homem perdeu o dinheiro no golpe?<\/h2>\n\n\n\n

O correntista recebeu contato de criminosos que fingiram trabalhar para a institui\u00e7\u00e3o financeira. Durante o golpe, foram feitos R$ 143 mil em pagamentos indevidos<\/strong>, um empr\u00e9stimo de R$ 13 mil<\/strong> e um pagamento de R$ 11 mil<\/strong> no cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

O preju\u00edzo informado no processo passou de R$ 160 mil<\/strong>. O detalhe que chamou a aten\u00e7\u00e3o foi a sequ\u00eancia de 14 transa\u00e7\u00f5es em apenas 1 dia<\/strong>, embora o cliente fizesse poucas movimenta\u00e7\u00f5es por m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n

A decis\u00e3o da Terceira Turma do STJ sobre a falsa central<\/a><\/strong> considerou que essas opera\u00e7\u00f5es n\u00e3o combinavam com o uso normal da conta.<\/p>\n\n\n\n

\"Cr\u00e9ditos:
Homem perde mais de 20 mil reais em golpe e decis\u00e3o da Justi\u00e7a pega banco de surpresa – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ JanPietruszka<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por que o banco acabou responsabilizado?<\/h2>\n\n\n\n

O banco foi responsabilizado porque o sistema n\u00e3o identificou nem interrompeu as movimenta\u00e7\u00f5es suspeitas. Para o tribunal, aceitar transa\u00e7\u00f5es muito diferentes do h\u00e1bito do cliente mostra uma falha no servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Os pontos que pesaram contra a institui\u00e7\u00e3o foram estes:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

O banco sempre precisa devolver o dinheiro de um golpe?<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o. A devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica s\u00f3 porque o cliente caiu em uma fraude. A v\u00edtima precisa mostrar que uma falha banc\u00e1ria ajudou o criminoso ou aumentou o preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n

O artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/em><\/a><\/strong> diz que o fornecedor responde por danos causados por defeitos no servi\u00e7o. O banco pode afastar essa responsabilidade quando prova que n\u00e3o falhou ou que o dano nasceu apenas da a\u00e7\u00e3o da v\u00edtima ou de terceiros.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, alguns pontos precisam aparecer nas provas:<\/p>\n\n\n\n