{"id":247321,"date":"2026-07-12T18:55:00","date_gmt":"2026-07-12T21:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=247321"},"modified":"2026-07-12T04:30:02","modified_gmt":"2026-07-12T07:30:02","slug":"mulher-processa-mcdonalds-apos-queimaduras-com-cafe-e-juri-concede-quase-us-3-milhoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/07\/12\/mulher-processa-mcdonalds-apos-queimaduras-com-cafe-e-juri-concede-quase-us-3-milhoes\/","title":{"rendered":"Mulher processa o McDonald\u2019s ap\u00f3s acidente com caf\u00e9 e movimenta quase 3 milh\u00f5es na Justi\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>caf\u00e9 do McDonald\u2019s<\/strong> derramado no colo de uma mulher de <strong>79 anos<\/strong> virou um dos processos mais famosos dos Estados Unidos. O acidente causou queimaduras profundas, interna\u00e7\u00e3o e enxertos de pele. O j\u00fari concedeu quase <strong>US$ 3 milh\u00f5es<\/strong>, mas ela n\u00e3o recebeu esse valor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem era a mulher que processou o McDonald\u2019s?<\/h2>\n\n\n\n<p>A cliente era <strong>Stella Liebeck<\/strong>, uma aposentada que morava no estado do Novo M\u00e9xico. O acidente ocorreu em <strong>27 de fevereiro de 1992<\/strong>, depois que ela comprou um caf\u00e9 em uma unidade de Albuquerque.<\/p>\n\n\n\n<p>Stella n\u00e3o estava dirigindo. Ela ocupava o banco do passageiro, enquanto o neto estacionou o carro para que ela colocasse a\u00e7\u00facar e creme na bebida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-247558\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/cafe123.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mulher processa o McDonald\u2019s ap\u00f3s acidente com caf\u00e9 e movimenta quase 3 milh\u00f5es na Justi\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o caf\u00e9 causou queimaduras t\u00e3o graves?<\/h2>\n\n\n\n<p>Stella colocou o copo entre os joelhos e tentou retirar a tampa. O recipiente virou e o l\u00edquido encharcou a cal\u00e7a, mantendo o caf\u00e9 quente em contato com a pele.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o <strong><a href=\"https:\/\/www.tortmuseum.org\/liebeck-v-mcdonalds\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Museu Americano de Direito Civil<\/a><\/strong>, a bebida era mantida entre <strong>180 \u00b0F e 190 \u00b0F<\/strong>, cerca de <strong>82 \u00b0C a 88 \u00b0C<\/strong>. Nessa temperatura, uma queimadura profunda poderia ocorrer em poucos segundos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stella sofreu queimaduras de terceiro grau.<\/li>\n\n\n\n<li>As les\u00f5es atingiram coxas, n\u00e1degas e regi\u00e3o \u00edntima.<\/li>\n\n\n\n<li>Ela permaneceu internada durante <strong>8 dias<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>O tratamento incluiu retirada de tecido morto.<\/li>\n\n\n\n<li>Tamb\u00e9m foram necess\u00e1rios enxertos de pele.<\/li>\n\n\n\n<li>A recupera\u00e7\u00e3o continuou por aproximadamente <strong>2 anos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que ela decidiu levar o caso \u00e0 Justi\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de entrar com o processo, Stella pediu cerca de <strong>US$ 20 mil<\/strong> para cobrir despesas m\u00e9dicas e outros gastos. O McDonald\u2019s ofereceu apenas <strong>US$ 800<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o julgamento, os advogados mostraram que a rede j\u00e1 havia recebido mais de <strong>700 relatos de queimaduras<\/strong> provocadas pelo caf\u00e9 entre 1982 e 1992. Mesmo assim, a temperatura usada nas lojas n\u00e3o havia sido alterada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A cliente tentou um acordo antes de entrar na Justi\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>As despesas m\u00e9dicas j\u00e1 passavam de US$ 10 mil.<\/li>\n\n\n\n<li>A empresa conhecia outros acidentes parecidos.<\/li>\n\n\n\n<li>O aviso no copo dizia apenas que o conte\u00fado estava quente.<\/li>\n\n\n\n<li>O j\u00fari entendeu que o risco n\u00e3o estava explicado de forma suficiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O processo ficou conhecido como <strong><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Liebeck_v._McDonald%27s_Restaurants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">caso do caf\u00e9 quente do McDonald\u2019s<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto o j\u00fari concedeu e quanto Stella recebeu?<\/h2>\n\n\n\n<p>O j\u00fari fixou <strong>US$ 200 mil<\/strong> para compensar as les\u00f5es e os gastos. Como Stella foi considerada respons\u00e1vel por <strong>20%<\/strong> do acidente, essa parte caiu para <strong>US$ 160 mil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m foram concedidos <strong>US$ 2,7 milh\u00f5es<\/strong> como puni\u00e7\u00e3o ao McDonald\u2019s. O valor correspondia a cerca de <strong>2 dias<\/strong> das vendas nacionais de caf\u00e9 da rede.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-1024x486.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-247344\" style=\"width:774px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-1024x486.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-300x143.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-768x365.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-750x356.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617-1140x542.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/image-617.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/07\/10\/funcionaria-falta-para-cuidar-do-filho-e-demitida-e-ganha-indenizacao-da-empresa-na-justica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Funcion\u00e1ria falta para cuidar do filho, \u00e9 demitida e ganha indeniza\u00e7\u00e3o da empresa na Justi\u00e7a<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ela realmente ficou com quase US$ 3 milh\u00f5es?<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o. O juiz reduziu os danos punitivos de <strong>US$ 2,7 milh\u00f5es para US$ 480 mil<\/strong>. Somados aos US$ 160 mil da compensa\u00e7\u00e3o, o resultado judicial ficaria em aproximadamente <strong>US$ 640 mil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Antes do fim dos recursos, as partes fizeram um acordo com valor confidencial. O <strong><a href=\"https:\/\/www.law.cornell.edu\/wex\/Liebeck_v_McDonalds_Restaurants_1994\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Instituto de Informa\u00e7\u00e3o Jur\u00eddica da Universidade Cornell<\/a><\/strong> confirma que o pagamento final nunca foi divulgado oficialmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o caso virou motivo de piada?<\/h2>\n\n\n\n<p>A hist\u00f3ria foi resumida como se Stella tivesse recebido milh\u00f5es apenas por derramar caf\u00e9 sobre si mesma. Muitos relatos n\u00e3o mencionavam a temperatura, as queimaduras, os enxertos ou os acidentes anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Na realidade, o j\u00fari tamb\u00e9m colocou parte da culpa sobre a cliente. O processo discutiu se um produto conhecido por causar les\u00f5es graves continuava sendo servido em temperatura perigosa sem um aviso claro. O valor de quase US$ 3 milh\u00f5es foi uma decis\u00e3o inicial, n\u00e3o o dinheiro recebido por Stella.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O caf\u00e9 do McDonald\u2019s derramado no colo de uma mulher de 79 anos virou um dos processos mais famosos dos Estados Unidos. O acidente causou queimaduras profundas, interna\u00e7\u00e3o e enxertos de pele. O j\u00fari concedeu quase US$ 3 milh\u00f5es, mas ela n\u00e3o recebeu esse valor. Quem era a mulher que processou o McDonald\u2019s? 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