{"id":240796,"date":"2026-07-03T14:25:00","date_gmt":"2026-07-03T17:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=240796"},"modified":"2026-07-03T06:50:01","modified_gmt":"2026-07-03T09:50:01","slug":"agencia-de-viagens-famosa-fecha-mais-de-60-lojas-e-pega-clientes-de-surpresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/07\/03\/agencia-de-viagens-famosa-fecha-mais-de-60-lojas-e-pega-clientes-de-surpresa\/","title":{"rendered":"Ag\u00eancia de viagens famosa fecha mais de 60 lojas e pega clientes de surpresa"},"content":{"rendered":"\n

Ag\u00eancia de viagens famosa<\/strong>, a Viajes El Corte Ingl\u00e9s chamou aten\u00e7\u00e3o ao mexer em mais de 60 lojas na Espanha. A mudan\u00e7a n\u00e3o aponta para sumi\u00e7o da marca, mas para uma reforma da rede f\u00edsica, com espa\u00e7os novos, agendamento pr\u00e9vio e mais apoio digital, sem indicar fechamento geral.<\/p>\n\n\n\n

O que mudou na ag\u00eancia de viagens famosa?<\/h2>\n\n\n\n

A Viajes El Corte Ingl\u00e9s<\/a><\/strong> informou em 2 de julho de 2025<\/strong> que renovou 60 ag\u00eancias f\u00edsicas<\/strong> no pa\u00eds. O plano tamb\u00e9m prev\u00ea mexer em outras 44 unidades<\/strong>, dentro de uma rede com mais de 430 ag\u00eancias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, o movimento n\u00e3o \u00e9 uma despedida pura e simples. A marca est\u00e1 redesenhando parte das lojas, incluindo unidades de rua e pontos dentro de centros comerciais, para juntar atendimento presencial, tecnologia e servi\u00e7os por hor\u00e1rio marcado.<\/p>\n\n\n\n

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Ag\u00eancia de viagens famosa fecha mais de 60 lojas e pega clientes de surpresa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por que mais lojas est\u00e3o passando por reforma?<\/h2>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a acompanha um h\u00e1bito comum entre viajantes: muita gente pesquisa pre\u00e7o pela internet, mas ainda quer ajuda humana na hora de fechar um pacote mais caro, uma viagem em fam\u00edlia ou um roteiro com muitos detalhes.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, as lojas renovadas passam a funcionar menos como balc\u00e3o tradicional e mais como espa\u00e7o de conversa, planejamento e apoio. Os pontos principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n

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Como os clientes ainda podem falar com a ag\u00eancia?<\/h2>\n\n\n\n

A empresa mant\u00e9m atendimento em diferentes canais. A p\u00e1gina oficial de ajuda e contato<\/a><\/strong> informa venda por telefone, suporte para reservas feitas e op\u00e7\u00e3o de marcar atendimento em ag\u00eancias dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Quem j\u00e1 comprou uma viagem deve guardar comprovantes, e-mails e dados da reserva. Isso facilita qualquer ajuste, troca de informa\u00e7\u00e3o ou pedido de suporte durante uma reforma ou mudan\u00e7a de loja.<\/p>\n\n\n\n

As op\u00e7\u00f5es mais diretas s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n