{"id":234142,"date":"2026-06-20T13:10:00","date_gmt":"2026-06-20T16:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=234142"},"modified":"2026-06-20T11:39:54","modified_gmt":"2026-06-20T14:39:54","slug":"a-famosa-marca-de-roupas-que-conquistou-milhares-de-clientes-ja-fechou-mais-de-130-lojas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/06\/20\/a-famosa-marca-de-roupas-que-conquistou-milhares-de-clientes-ja-fechou-mais-de-130-lojas\/","title":{"rendered":"A famosa marca de roupas que conquistou milhares de clientes j\u00e1 fechou mais de 130 lojas"},"content":{"rendered":"\n

A Inditex<\/strong>, grupo espanhol dono da Zara<\/strong>, Massimo Dutti<\/strong>, Bershka<\/strong>, Pull&Bea<\/strong>r, Stradivarius <\/strong>e Oysho<\/strong>, encerrou o ano fiscal de 2025 com 103 lojas a menos<\/strong> do que no ano anterior, segundo relat\u00f3rio publicado pela Modaes Global<\/strong><\/a>. No primeiro trimestre do ano anterior, o n\u00famero havia chegado a 136 fechamentos em apenas tr\u00eas meses. O paradoxo que confunde quem v\u00ea as not\u00edcias de fora: enquanto o n\u00famero de lojas cai, o faturamento sobe<\/strong>. A receita cresceu 3,2% em 2025 e as vendas online em moeda constante subiram 11,5% no acumulado at\u00e9 junho de 2026. O fechamento em massa n\u00e3o \u00e9 colapso, \u00e9 estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

Por que a Inditex fecha lojas enquanto vende mais<\/h2>\n\n\n\n

A l\u00f3gica da reestrutura\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: trocar muitas lojas pequenas por poucas lojas grandes. A empresa fechou 132 lojas em um ano, encerrando o per\u00edodo com 5.527 unidades globais, enquanto a \u00e1rea m\u00e9dia por loja cresceu 6,1%. Lojas maiores, em localiza\u00e7\u00f5es melhores, com maior receita por metro quadrado, rendem mais do que uma rede dispersa de pontos menores com aluguel caro e fluxo baixo. As novas flagships da Zara em Barcelona<\/strong>, Nova York<\/strong>, Roma <\/strong>e Manchester <\/strong>foram projetadas com arquitetura de luxo, provadores digitais e cafeterias internas, transformando a experi\u00eancia de compra em algo que o e-commerce n\u00e3o replica.<\/p>\n\n\n\n

O resultado financeiro valida a aposta: alguns flagships chegaram a 90% de ado\u00e7\u00e3o de autoatendimento, comparado a 30% no primeiro trimestre de 2025. Menos funcion\u00e1rios por loja, mais vendas por metro quadrado, menor custo fixo total.<\/p>\n\n\n\n

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O gigante da moda surpreende com fechamento em massa de lojas – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ Krasnevsky<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quais marcas do grupo tiveram mais lojas fechadas<\/h2>\n\n\n\n

O movimento n\u00e3o atinge apenas a Zara. A rede da Zara encerrou o ano com 1.500 lojas, 50 a menos que o ano anterior. Massimo Dutti passou de 528 para 511 boutiques. Pull&Bear recuou de 800 para 791 lojas. Zara Home reduziu em 17 unidades, chegando a 374 espa\u00e7os. A \u00fanica marca que foi na contram\u00e3o foi a Lefties, ramo mais acess\u00edvel do grupo, que adicionou seis lojas para chegar a 215 unidades como parte de uma estrat\u00e9gia de expans\u00e3o para consumidores sens\u00edveis ao pre\u00e7o da Gera\u00e7\u00e3o Z.<\/p>\n\n\n\n

O que diferencia as novas flagships das lojas que foram fechadas<\/h2>\n\n\n\n

A Zara investiu em flagships projetadas por arquitetos de luxo como Vincent Van Duysen, que assinou a loja da Avenida Diagonal em Barcelona com est\u00e9tica dom\u00e9stica que convida o cliente a permanecer, n\u00e3o a fazer compras r\u00e1pidas. As unidades em Nova York (na Quinta Avenida), Roma e Manchester usam estruturas de shop-in-shop com apresenta\u00e7\u00e3o refinada de produtos. Algumas unidades incluem cafeterias, e a de Osaka foi a primeira a integrar esse servi\u00e7o. O objetivo \u00e9 que a visita \u00e0 loja f\u00edsica seja uma experi\u00eancia que o e-commerce n\u00e3o replica e que justifique o custo do deslocamento.<\/p>\n\n\n\n

O contraste com as lojas fechadas \u00e9 claro: eram unidades menores, em localiza\u00e7\u00f5es de segundo n\u00edvel, com opera\u00e7\u00e3o cara e receita insuficiente para justificar o aluguel. A escolha foi entre investir para transformar ou fechar e concentrar os recursos nas unidades que j\u00e1 funcionam bem.<\/p>\n\n\n\n

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O futuro do varejo pode estar dentro das novas lojas<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Como a tecnologia est\u00e1 substituindo parte do espa\u00e7o f\u00edsico nas novas lojas<\/h2>\n\n\n\n

As novas lojas da Inditex n\u00e3o s\u00e3o apenas maiores: s\u00e3o diferentes por dentro. O grupo investiu em caixas de autoatendimento, sistemas de retirada r\u00e1pida de pedidos online feitos pelo aplicativo, provadores com espelhos digitais e ferramentas que mostram disponibilidade de pe\u00e7as em tempo real. Para isso, a empresa prev\u00ea investir cerca de \u20ac2,3 bilh\u00f5es<\/strong> em despesas de capital ao longo de 2026, direcionados a tecnologia, log\u00edstica e expans\u00e3o digital, segundo o portal TheStreet<\/strong><\/a>. A loja f\u00edsica deixa de ser um dep\u00f3sito de roupas e passa a funcionar como um n\u00f3 log\u00edstico e tecnol\u00f3gico integrado ao canal online.<\/p>\n\n\n\n

O que esse movimento da Inditex diz sobre o futuro do varejo f\u00edsico<\/h2>\n\n\n\n

O modelo da Inditex est\u00e1 sendo observado de perto por varejistas do mundo inteiro, incluindo no Brasil, como refer\u00eancia de como sobreviver \u00e0 press\u00e3o do e-commerce sem abandonar as lojas f\u00edsicas. A conclus\u00e3o que emerge dos dados \u00e9 que o problema nunca foi a loja f\u00edsica em si, mas o modelo de loja pequena com pouca diferencia\u00e7\u00e3o e alto custo fixo. O varejo global anunciou 67% mais fechamentos em 2025 do que no ano anterior, mas os consumidores n\u00e3o pararam de comprar nas marcas preferidas: apenas mudaram a forma de comprar.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea \u00e9 consumidor de Zara ou das outras marcas do grupo no Brasil, a tend\u00eancia \u00e9 que as lojas que restarem sejam maiores e com mais tecnologia do que as atuais.<\/strong> Quem se beneficia \u00e9 o cliente que quer experi\u00eancia completa. Quem perde \u00e9 o cliente de cidades menores onde a loja local pode simplesmente fechar sem substituta pr\u00f3xima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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