{"id":221366,"date":"2026-05-30T12:38:00","date_gmt":"2026-05-30T15:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=221366"},"modified":"2026-05-30T10:25:33","modified_gmt":"2026-05-30T13:25:33","slug":"supermercados-como-o-atacadao-carrefour-e-assai-adotam-nova-tecnologia-que-promete-acabar-com-as-filas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/05\/30\/supermercados-como-o-atacadao-carrefour-e-assai-adotam-nova-tecnologia-que-promete-acabar-com-as-filas\/","title":{"rendered":"Supermercados como o Atacad\u00e3o, Carrefour e Assa\u00ed adotam nova tecnologia que promete acabar com as filas"},"content":{"rendered":"\n
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Destaques<\/p>\r\n

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+1.000 novos terminais<\/strong> sendo instalados pelo Assa\u00ed em suas unidades pelo pa\u00eds.<\/p>\r\n <\/div>\r\n

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1 em cada 3 brasileiros<\/strong> j\u00e1 desistiu de uma compra por causa de fila, segundo pesquisas do setor varejista.<\/p>\r\n <\/div>\r\n

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357 mil vagas abertas<\/strong> no setor supermercadista brasileiro, segundo a Abras, em 2025.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\n\n

Quem j\u00e1 ficou parado numa fila de supermercado com dois itens na m\u00e3o, olhando o tempo passar, sabe bem a sensa\u00e7\u00e3o. A novidade \u00e9 que as maiores redes do varejo brasileiro decidiram que esse tempo de espera tem prazo para acabar, e a solu\u00e7\u00e3o est\u00e1 chegando de vez \u00e0s prateleiras, aos caixas e ao bolso do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e1quina que chegou silenciosa e j\u00e1 virou rotina<\/h2>\n\n\n\n

Quem entrou em uma loja do Assa\u00ed<\/strong>, do Carrefour<\/strong> ou do Atacad\u00e3o<\/strong> nos \u00faltimos meses provavelmente j\u00e1 se deparou com uma fileira de terminais perto da sa\u00edda: tela sens\u00edvel ao toque, leitor de c\u00f3digo de barras, maquininha e a op\u00e7\u00e3o de pagar at\u00e9 por Pix. O cliente passa os produtos sozinho, confere o total na tela e vai embora sem enfrentar fila.<\/p>\n\n\n\n

O caixa de autoatendimento<\/strong> n\u00e3o \u00e9 inven\u00e7\u00e3o de hoje, mas ganhou for\u00e7a no Brasil agora. O Assa\u00ed come\u00e7ou a testar o sistema em 2022, na unidade Anhanguera, em S\u00e3o Paulo, e n\u00e3o parou mais. Hoje, mais de mil clientes por loja usam os terminais diariamente<\/strong>, e a rede anunciou a instala\u00e7\u00e3o de mais mil novos equipamentos pelo pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\"Supermercados
Grandes redes aceleram uma transforma\u00e7\u00e3o silenciosa.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Cada segundo conta, e os n\u00fameros comprovam<\/h2>\n\n\n\n

O Carrefour, que vem expandindo o autoatendimento<\/strong> para cada vez mais formatos de loja, inclusive postos de combust\u00edveis, registra uma economia m\u00e9dia de 15 segundos por transa\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao caixa tradicional. Parece pouco, mas multiplicado por milhares de atendimentos ao dia, o resultado \u00e9 uma fila muito menor e um fluxo de caixa bem mais \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n

O Atacad\u00e3o<\/strong> focou em integrar o sistema de prateleira ao caixa, atacando um problema cl\u00e1ssico do varejo: o pre\u00e7o marcado na g\u00f4ndola ser diferente do que aparece na hora de pagar. Com os terminais sincronizados ao estoque, a discrep\u00e2ncia cai, e a experi\u00eancia de compra fica mais confi\u00e1vel para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n

O que muda, o que trava e o que ainda preocupa<\/h2>\n\n\n\n

A tecnologia n\u00e3o funciona igual para todo tipo de compra. As redes deixam claro que o autoatendimento \u00e9 mais indicado para cestas menores<\/strong>, de at\u00e9 20 itens ou 50 quilos no caso do Assa\u00ed. Carrinho cheio ainda vai de caixa tradicional. E alguns itens travam o processo com frequ\u00eancia:<\/p>\n\n\n\n