{"id":213602,"date":"2026-05-20T07:45:00","date_gmt":"2026-05-20T10:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=213602"},"modified":"2026-05-20T01:10:04","modified_gmt":"2026-05-20T04:10:04","slug":"acordo-entre-banco-e-inss-garante-devolucao-automatica-de-7-milhoes-para-100-mil-aposentados-prejudicados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/05\/20\/acordo-entre-banco-e-inss-garante-devolucao-automatica-de-7-milhoes-para-100-mil-aposentados-prejudicados\/","title":{"rendered":"Acordo entre banco e INSS garante devolu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de 7 milh\u00f5es para 100 mil aposentados prejudicados"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma recente fiscaliza\u00e7\u00e3o resultou em uma decis\u00e3o favor\u00e1vel para milhares de segurados da previd\u00eancia social. Um pacto oficial determinou a restitui\u00e7\u00e3o de quantias retiradas sem autoriza\u00e7\u00e3o, beneficiando diretamente os <strong>aposentados<\/strong> que sofreram com descontos abusivos em suas contas nos \u00faltimos meses.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais foram as cobran\u00e7as consideradas irregulares pela fiscaliza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>A auditoria promovida pelos \u00f3rg\u00e3os competentes identificou que a institui\u00e7\u00e3o financeira incluiu servi\u00e7os sem o consentimento dos clientes. Essa conduta violou as normas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor, pois ocultava tarifas em contratos de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p>As duas falhas graves identificadas pela apura\u00e7\u00e3o oficial que geraram preju\u00edzos financeiros aos segurados foram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ativa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito consignado sem pedido expresso, retendo a margem do benef\u00edcio pelo pagamento m\u00ednimo e gerando juros rotativos elevados.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclus\u00e3o autom\u00e1tica de seguro prestamista em contratos de empr\u00e9stimo, caracterizando a pr\u00e1tica ilegal de venda casada no sistema banc\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que mudar\u00e1 nas regras de seguran\u00e7a para contrata\u00e7\u00f5es futuras?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para evitar que novas fraudes assolem os cidad\u00e3os, o termo assinado estabeleceu crit\u00e9rios r\u00edgidos de conformidade. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 impedir que terceiros mal-intencionados fa\u00e7am opera\u00e7\u00f5es em nome do titular do benef\u00edcio previdenci\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A principal inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica determinada pelo acordo \u00e9 a exig\u00eancia de videochamadas obrigat\u00f3rias para confirmar a identidade nas contrata\u00e7\u00f5es presenciais. Al\u00e9m disso, o limite m\u00e1ximo para a concess\u00e3o do cart\u00e3o consignado ficou expressamente restrito a 1,6 vez a renda mensal do cliente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-1024x576.jpg\" alt=\"INSS - Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ rafapress\" class=\"wp-image-193233\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/INSS_1776224600013-1.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aposentados prejudicados devem receber valores de volta ap\u00f3s acordo entre banco e INSS &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ rafapress<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funcionar\u00e1 o ressarcimento autom\u00e1tico dos valores devidos?<\/h2>\n\n\n\n<p>O grande diferencial dessa medida \u00e9 que as pessoas afetadas n\u00e3o precisam acionar a Justi\u00e7a para reaver o dinheiro. A devolu\u00e7\u00e3o acontecer\u00e1 de forma direta, eliminando burocracias desnecess\u00e1rias para quem j\u00e1 foi prejudicado.<\/p>\n\n\n\n<p>A sistem\u00e1tica adotada para a devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro varia de acordo com a situa\u00e7\u00e3o atual do contrato de cada cliente:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"399\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-1024x399.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-213893\" style=\"width:774px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-1024x399.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-300x117.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-768x299.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-750x292.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550-1140x444.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-550.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onde os segurados podem consultar o andamento da restitui\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre quem tem direito ao dinheiro recebem prote\u00e7\u00e3o por regras r\u00edgidas de sigilo banc\u00e1rio. Por essa raz\u00e3o, os dados individuais devem ser acessados diretamente nos canais oficiais dispon\u00edveis na internet.<\/p>\n\n\n\n<p>O monitoramento dos extratos de empr\u00e9stimos e das faturas corrigidas pode ser realizado por meio das seguintes plataformas digitais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Portal eletr\u00f4nico do <strong><a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Instituto_Nacional_do_Seguro_Social\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instituto Nacional do Seguro Social<\/a><\/strong>, utilizando o sistema de autentica\u00e7\u00e3o unificado do governo federal.<\/li>\n\n\n\n<li>Aplicativo m\u00f3vel da pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o financeira respons\u00e1vel pela emiss\u00e3o do cart\u00e3o e pelos estornos devidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/05\/05\/inss-bloqueia-automaticamente-novos-emprestimos-consignados-e-aposentados-precisam-ficar-atentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">INSS come\u00e7a a bloquear novas libera\u00e7\u00f5es no benef\u00edcio at\u00e9 o desbloqueio pelos aposentados<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o procedimento ideal se o dinheiro n\u00e3o for depositado?<\/h2>\n\n\n\n<p>O cronograma oficial estipulou o limite de 90 dias para a conclus\u00e3o de todos os repasses financeiros aos segurados. Se ap\u00f3s esse per\u00edodo o cidad\u00e3o notar que o ajuste n\u00e3o foi realizado, medidas administrativas devem ser tomadas.<\/p>\n\n\n\n<p>A recomenda\u00e7\u00e3o inicial \u00e9 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o formal por meio do site p\u00fablico <strong><a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consumidor.gov.br<\/a><\/strong>, que \u00e9 monitorado pela Secretaria Nacional do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso o problema n\u00e3o encontre solu\u00e7\u00e3o na esfera administrativa, o cidad\u00e3o pode recorrer aos juizados especiais c\u00edveis de sua regi\u00e3o. Essa alternativa jur\u00eddica dispensa a contrata\u00e7\u00e3o de advogados para causas que envolvam valores de at\u00e9 20 sal\u00e1rios m\u00ednimos vigentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma recente fiscaliza\u00e7\u00e3o resultou em uma decis\u00e3o favor\u00e1vel para milhares de segurados da previd\u00eancia social. 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