{"id":203877,"date":"2026-05-04T16:15:00","date_gmt":"2026-05-04T19:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=203877"},"modified":"2026-05-03T02:28:11","modified_gmt":"2026-05-03T05:28:11","slug":"cancelamento-de-corrida-por-motivo-religioso-termina-em-decisao-da-justica-com-indenizacao-de-r-15-mil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/05\/04\/cancelamento-de-corrida-por-motivo-religioso-termina-em-decisao-da-justica-com-indenizacao-de-r-15-mil\/","title":{"rendered":"Cancelamento de corrida por motivo religioso termina em decis\u00e3o da Justi\u00e7a com indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 15 mil"},"content":{"rendered":"\n<p>TJ da Para\u00edba condena <strong>Uber <\/strong>a pagar <strong>R$ 15 mil<\/strong> ap\u00f3s cancelamento de corrida por motivo religioso no estado. decis\u00e3o refor\u00e7a combate \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o em apps de transporte por aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como ocorreu o epis\u00f3dio de intoler\u00e2ncia religiosa que levou \u00e0 condena da Uber?<\/h2>\n\n\n\n<p>O caso aconteceu em <strong>Jo\u00e3o Pessoa<\/strong>, quando a l\u00edder religiosa <strong>L\u00facia de F\u00e1tima Batista de Oliveira<\/strong> solicitou uma viagem partindo de um terreiro de candombl\u00e9. Ao perceber o local de embarque, o motorista enviou mensagens ofensivas pelo chat da plataforma antes de cancelar o servi\u00e7o sumariamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Frases como &#8220;Sangue de Cristo tem poder&#8221; foram utilizadas pelo prestador de servi\u00e7o para justificar a recusa. Inicialmente, o pedido da v\u00edtima havia sido negado, mas a Segunda Turma Recursal Permanente da Capital reformou a senten\u00e7a, entendendo que o ato feriu a dignidade da passageira de forma irrepar\u00e1vel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-1024x576.jpg\" alt=\"Cancelamento de viagem por motivo religioso gera indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais - condena Uber\" class=\"wp-image-203886\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/viagem-cancelada1-1.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cancelamento de viagem por motivo religioso gera indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais foram os fundamentos jur\u00eddicos que levaram \u00e0 condena da Uber?<\/h2>\n\n\n\n<p>O relator do processo destacou que houve um defeito grave na execu\u00e7\u00e3o do contrato de transporte. A decis\u00e3o judicial que <strong>condena Uber<\/strong> fundamentou-se no princ\u00edpio da dignidade da pessoa humana e na responsabilidade objetiva da plataforma sobre os atos de seus parceiros durante a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>O juiz <strong>Ant\u00f4nio Silveira Neto<\/strong> ressaltou que a recusa baseada em preconceito religioso refor\u00e7a uma l\u00f3gica de segrega\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica contra religi\u00f5es de matriz africana. O valor de <strong>R$ 15.000,00<\/strong> foi fixado como forma de punir a conduta e desestimular que novos epis\u00f3dios de intoler\u00e2ncia ocorram na rede.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que a legisla\u00e7\u00e3o brasileira diz sobre discrimina\u00e7\u00e3o religiosa?<\/h2>\n\n\n\n<p>No Brasil, a pr\u00e1tica de discrimina\u00e7\u00e3o ou preconceito de religi\u00e3o \u00e9 crime previsto pela <strong><a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/leis\/l7716.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei n\u00ba 7.716\/1989<\/a><\/strong>. A legisla\u00e7\u00e3o prev\u00ea penas de reclus\u00e3o e multa para quem incitar o \u00f3dio ou segregar cidad\u00e3os por suas cren\u00e7as, protegendo a liberdade de culto garantida pela Constitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira os principais pontos da lei e as implica\u00e7\u00f5es para empresas de tecnologia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilidade Civil:<\/strong> Empresas respondem por danos causados por seus prepostos ou prestadores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crime de Racismo:<\/strong> A intoler\u00e2ncia religiosa \u00e9 equiparada a crimes imprescrit\u00edveis em contextos espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dano Moral:<\/strong> O sofrimento psicol\u00f3gico da v\u00edtima gera direito a compensa\u00e7\u00e3o financeira imediata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exclus\u00e3o da Plataforma:<\/strong> Motoristas que praticam discrimina\u00e7\u00e3o devem ser banidos conforme os termos de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/05\/02\/faxineira-fica-545-dias-sem-trabalhar-e-demitida-e-pede-valor-maior-de-indenizacao-na-justica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Faxineira fica 545 dias sem trabalhar, \u00e9 demitida e pede valor maior de indeniza\u00e7\u00e3o na Justi\u00e7a<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Existem outros casos recentes de recusa por religi\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n<p>Infelizmente, o epis\u00f3dio na <strong>Para\u00edba<\/strong> n\u00e3o \u00e9 isolado no cen\u00e1rio nacional de <strong>2026<\/strong>. Em <strong>S\u00e3o Vicente<\/strong>, no litoral de <strong>S\u00e3o Paulo<\/strong>, outra jovem relatou ter sido abandonada por um motorista ao sair de um centro religioso vestindo trajes tradicionais, o que acendeu o alerta para a necessidade de fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As queixas de intoler\u00e2ncia religiosa em servi\u00e7os digitais cresceram nos \u00faltimos anos. Embora as empresas afirmem ter pol\u00edticas de toler\u00e2ncia zero, a aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de puni\u00e7\u00f5es e o treinamento de motoristas ainda s\u00e3o alvos de cr\u00edticas por parte de movimentos sociais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o consumidor deve proceder em casos de preconceito?<\/h2>\n\n\n\n<p>A v\u00edtima de qualquer discrimina\u00e7\u00e3o deve realizar o boletim de ocorr\u00eancia e printar todas as conversas e detalhes da corrida. A Justi\u00e7a brasileira tem se mostrado rigorosa e <strong>condena Uber<\/strong> ou outras plataformas sempre que a prova do ato discriminat\u00f3rio \u00e9 clara e inequ\u00edvoca, garantindo o direito ao transporte sem segrega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, veja as orienta\u00e7\u00f5es para registrar uma den\u00fancia formal:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Canal de Den\u00fancia<\/th><th>O que registrar<\/th><th>Finalidade<\/th><\/tr><tr><td>Aplicativo Uber<\/td><td>ID da viagem e nome do motorista<\/td><td>Bloqueio administrativo do infrator<\/td><\/tr><tr><td>Delegacia de Pol\u00edcia<\/td><td>Boletim de Ocorr\u00eancia (Lei 7.716)<\/td><td>Investiga\u00e7\u00e3o criminal por intoler\u00e2ncia<\/td><\/tr><tr><td>Justi\u00e7a Comum<\/td><td>Protocolo de a\u00e7\u00e3o por danos morais<\/td><td>Repara\u00e7\u00e3o financeira de <strong>R$ 15 mil<\/strong> ou mais<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o impacto dessa decis\u00e3o para os aplicativos de transporte?<\/h2>\n\n\n\n<p>A condena\u00e7\u00e3o serve como um aviso pedag\u00f3gico para as gigantes da tecnologia. Elas s\u00e3o obrigadas a investir em filtros de seguran\u00e7a e monitoramento de chat que identifiquem palavras de \u00f3dio. O caso <strong>0873304-79.2024.8.15.2001<\/strong> no <strong>TJPB<\/strong> agora \u00e9 uma refer\u00eancia para advogados que buscam justi\u00e7a contra a discrimina\u00e7\u00e3o no consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Promover um ambiente inclusivo \u00e9 dever de quem opera no mercado brasileiro. A liberdade religiosa \u00e9 um direito inegoci\u00e1vel, e decis\u00f5es que punem financeiramente o descaso das empresas ajudam a construir um servi\u00e7o de transporte mais humano, seguro e livre de preconceitos para todos os passageiros, independentemente de sua f\u00e9 ou vestimenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TJ da Para\u00edba condena Uber a pagar R$ 15 mil ap\u00f3s cancelamento de corrida por motivo religioso no estado. decis\u00e3o refor\u00e7a combate \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o em apps de transporte por aplicativo. 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