{"id":199723,"date":"2026-04-28T16:05:00","date_gmt":"2026-04-28T19:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=199723"},"modified":"2026-04-27T15:37:53","modified_gmt":"2026-04-27T18:37:53","slug":"turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/","title":{"rendered":"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa"},"content":{"rendered":"\n

O caso recente em Tomelilla<\/strong>, na Su\u00e9cia<\/strong>, em que turistas se frustraram por n\u00e3o poder usar uma cozinha externa devido a uma proibi\u00e7\u00e3o municipal de fazer fogo, reacende uma quest\u00e3o comum em viagens: o que acontece quando a experi\u00eancia vivida n\u00e3o corresponde ao que se imaginava no momento da reserva, especialmente em acomoda\u00e7\u00f5es que prometem atividades ao ar livre.<\/p>\n\n\n\n

O que aconteceu com os turistas em Tomelilla<\/h2>\n\n\n\n

De acordo com o relato, os turistas reservaram uma acomoda\u00e7\u00e3o em abril de 2026 esperando ter acesso f\u00e1cil a uma \u00e1rea de cozinha ao ar livre. Ao chegarem, foram informados de que, por causa de uma proibi\u00e7\u00e3o de fazer fogo imposta pelo munic\u00edpio, a cozinha externa n\u00e3o poderia ser utilizada.<\/p>\n\n\n\n

Como alternativa, os anfitri\u00f5es indicaram um ponto para churrasco em seguran\u00e7a a cerca de 100 metros do local. A solu\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, gerou frustra\u00e7\u00e3o e levou ao pedido de devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro<\/a>, sob o argumento de que a experi\u00eancia oferecida n\u00e3o correspondia ao an\u00fancio inicial.<\/p>\n\n\n\n

\"Sonho
Sonho de viagem vira frustra\u00e7\u00e3o inesperada<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

O que decidiu o conselho de reclama\u00e7\u00f5es sobre a proibi\u00e7\u00e3o de fazer fogo<\/h2>\n\n\n\n

A Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden <\/strong>(ARN), conselho de reclama\u00e7\u00f5es do consumidor na Su\u00e9cia, avaliou se a impossibilidade de usar a cozinha externa configurava descumprimento relevante da oferta. Para o \u00f3rg\u00e3o, a atividade de churrasco n\u00e3o era a parte principal da experi\u00eancia reservada, mas um complemento ao alojamento.<\/p>\n\n\n\n

Com base nisso, o conselho concluiu que n\u00e3o havia motivo para reembolso integral. A proibi\u00e7\u00e3o de fazer fogo, adotada por raz\u00f5es de seguran\u00e7a p\u00fablica, foi classificada como circunst\u00e2ncia externa, ligada a medidas oficiais, e n\u00e3o como falha direta do prestador de servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Como a proibi\u00e7\u00e3o de fazer fogo afeta direitos e expectativas dos turistas<\/h2>\n\n\n\n

O epis\u00f3dio de Tomelilla mostra como regras locais, como a proibi\u00e7\u00e3o de fazer fogo em per\u00edodos secos, podem impactar a experi\u00eancia de quem busca cozinhas externas, lareiras ou churrasqueiras. Em v\u00e1rias regi\u00f5es da Escandin\u00e1via, essas restri\u00e7\u00f5es de ver\u00e3o s\u00e3o comuns para reduzir o risco de inc\u00eandios.<\/p>\n\n\n\n

Nesses casos, o debate gira em torno do que foi prometido no an\u00fancio e de quanto isso pesou na decis\u00e3o de reservar. Quando a \u00e1rea de churrasco<\/a> \u00e9 vendida como atrativo central, a discuss\u00e3o sobre compensa\u00e7\u00e3o tende a ser mais intensa, especialmente em reservas de f\u00e9rias focadas em atividades ao ar livre.<\/p>\n\n\n\n

\"Sonho
Sonho de viagem vira frustra\u00e7\u00e3o inesperada<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quais fatores influenciam responsabilidade do anfitri\u00e3o e do h\u00f3spede<\/h2>\n\n\n\n

Para entender melhor quem responde por frustra\u00e7\u00f5es como a de Tomelilla, \u00e9 importante analisar tanto as regras locais quanto a comunica\u00e7\u00e3o entre as partes. A seguir, alguns elementos costumam ser decisivos na avalia\u00e7\u00e3o de conflitos e pedidos de reembolso em casos semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Regras municipais:<\/strong>\u00a0proibi\u00e7\u00f5es de fazer fogo s\u00e3o definidas por autoridades locais com base em risco de inc\u00eandio.<\/li>\n\n\n\n
  • Responsabilidade do anfitri\u00e3o:<\/strong>\u00a0comunicar com anteced\u00eancia, quando poss\u00edvel, e propor alternativas seguras.<\/li>\n\n\n\n
  • Expectativa do h\u00f3spede:<\/strong>\u00a0avaliar se a cozinha externa \u00e9 elemento essencial ou apenas complementar.<\/li>\n\n\n\n
  • Transpar\u00eancia no an\u00fancio:<\/strong>\u00a0deixar claro que o uso de fogo pode ser temporariamente restringido por decis\u00f5es oficiais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Como evitar conflitos futuros entre anfitri\u00f5es e viajantes<\/h2>\n\n\n\n

    O caso de Tomelilla mostra que conflitos podem ser reduzidos com comunica\u00e7\u00e3o mais clara desde o an\u00fancio at\u00e9 o check-in. Informar que o uso de fogo ao ar livre depende de condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e decis\u00f5es da prefeitura ajuda a alinhar expectativas e diminuir frustra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea \u00e9 anfitri\u00e3o, ajuste seus an\u00fancios agora, explique as limita\u00e7\u00f5es sazonais e ofere\u00e7a alternativas seguras; se voc\u00ea \u00e9 viajante, antes de reservar, questione diretamente sobre proibi\u00e7\u00f5es de fazer fogo no per\u00edodo da sua estadia. N\u00e3o espere o problema acontecer: tome uma atitude hoje para proteger sua viagem ou seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O caso recente em Tomelilla, na Su\u00e9cia, em que turistas se frustraram por n\u00e3o poder usar uma cozinha externa devido a uma proibi\u00e7\u00e3o municipal de fazer fogo, reacende uma quest\u00e3o comum em viagens: o que acontece quando a experi\u00eancia vivida n\u00e3o corresponde ao que se imaginava no momento da reserva, especialmente em acomoda\u00e7\u00f5es que prometem […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":200610,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[28,1],"tags":[1342,14143,28781,4498,9888],"class_list":["post-199723","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-direitos","tag-hospedagem","tag-proibicao-de-fogo","tag-reembolso","tag-turistas"],"yoast_head":"\nTuristas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Turistas na Su\u00e9cia pediram reembolso ap\u00f3s proibi\u00e7\u00e3o de fogo. Entenda decis\u00e3o oficial e como evitar preju\u00edzo na viagem.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa - Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Turistas na Su\u00e9cia pediram reembolso ap\u00f3s proibi\u00e7\u00e3o de fogo. Entenda decis\u00e3o oficial e como evitar preju\u00edzo na viagem.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-28T19:05:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-27T18:37:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EmFoco_31-7.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andre\u0301 Rangel\u00a0\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andre\u0301 Rangel\u00a0\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa - Estado de Minas - Em foco","description":"Turistas na Su\u00e9cia pediram reembolso ap\u00f3s proibi\u00e7\u00e3o de fogo. Entenda decis\u00e3o oficial e como evitar preju\u00edzo na viagem.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa - Estado de Minas - Em foco","og_description":"Turistas na Su\u00e9cia pediram reembolso ap\u00f3s proibi\u00e7\u00e3o de fogo. Entenda decis\u00e3o oficial e como evitar preju\u00edzo na viagem.","og_url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/","og_site_name":"Estado de Minas - Em foco","article_published_time":"2026-04-28T19:05:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-27T18:37:53+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EmFoco_31-7.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/","name":"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa - Estado de Minas - Em foco","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EmFoco_31-7.jpg","datePublished":"2026-04-28T19:05:00+00:00","dateModified":"2026-04-27T18:37:53+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/60eda09c1fedf0d6891f4cef4b60b8b8"},"description":"Turistas na Su\u00e9cia pediram reembolso ap\u00f3s proibi\u00e7\u00e3o de fogo. Entenda decis\u00e3o oficial e como evitar preju\u00edzo na viagem.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EmFoco_31-7.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/EmFoco_31-7.jpg","width":1280,"height":720,"caption":"Restri\u00e7\u00f5es municipais de seguran\u00e7a impactam expectativas de turistas em acomoda\u00e7\u00f5es de lazer"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/28\/turistas-tem-indenizacao-negada-apos-exigirem-reembolso-por-proibicao-de-fogueiras-que-impediu-uso-da-cozinha-externa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Turistas t\u00eam indeniza\u00e7\u00e3o negada ap\u00f3s exigirem reembolso por proibi\u00e7\u00e3o de fogueiras que impediu uso da cozinha externa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/","name":"Estado de Minas - Em foco","description":"Acompanhe as \u00faltimas not\u00edcias e fique bem informado sobre tudo o que acontece em Minas Gerais, Brasil e no mundo.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/60eda09c1fedf0d6891f4cef4b60b8b8","name":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6234dc814c77c8ef6d8bba622c787efc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6234dc814c77c8ef6d8bba622c787efc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Andre\u0301 Rangel\u00a0"},"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/author\/luizmyth\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199723","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=199723"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199723\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":199746,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/199723\/revisions\/199746"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media\/200610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=199723"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=199723"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=199723"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}