{"id":198418,"date":"2026-04-25T19:25:00","date_gmt":"2026-04-25T22:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=198418"},"modified":"2026-04-24T14:41:48","modified_gmt":"2026-04-24T17:41:48","slug":"novo-check-in-digital-obrigatorio-para-hoteis-e-pousadas-ja-entrou-em-vigor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/25\/novo-check-in-digital-obrigatorio-para-hoteis-e-pousadas-ja-entrou-em-vigor\/","title":{"rendered":"Novo check-in digital obrigat\u00f3rio para hot\u00e9is e pousadas j\u00e1 entrou em vigor"},"content":{"rendered":"\n

Desde 2026, o check-in digital virou parte do dia a dia de hot\u00e9is, pousadas e outros meios de hospedagem no Brasil<\/strong>, acompanhando a moderniza\u00e7\u00e3o do turismo e as regras do Minist\u00e9rio do Turismo para deixar o registro de h\u00f3spedes mais padronizado, seguro e r\u00e1pido tanto para viajantes quanto para estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes Digital<\/h2>\n\n\n\n

A Ficha Nacional de Registro de H\u00f3spedes Digital<\/a> <\/strong>(FNRH Digital) \u00e9 o formul\u00e1rio eletr\u00f4nico que armazena os dados pessoais e de hospedagem de cada viajante, substituindo de vez a antiga ficha em papel. Ela re\u00fane informa\u00e7\u00f5es como nome completo, documento, contatos, datas de entrada e sa\u00edda, al\u00e9m de detalhes da viagem.<\/p>\n\n\n\n

Essa evolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente ligada ao conceito de check-in digital<\/strong>, que \u00e9 o registro antecipado feito em meio eletr\u00f4nico. O modelo reduz erros de leitura, extravio de formul\u00e1rios e necessidade de arquivo f\u00edsico, al\u00e9m de facilitar estat\u00edsticas para o turismo e simplificar a vida do h\u00f3spede.<\/p>\n\n\n\n

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A nova lei estabelece di\u00e1rias de\u00a024 horas – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ kalinovsky<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Como funciona o check-in digital obrigat\u00f3rio nos meios de hospedagem<\/h2>\n\n\n\n

O check-in digital obrigat\u00f3rio<\/strong> segue um fluxo em que o meio de hospedagem registra a reserva, o h\u00f3spede acessa a plataforma indicada e completa as informa\u00e7\u00f5es antes da chegada. O acesso costuma ser feito por link enviado pelo estabelecimento ou por QR Code em materiais de comunica\u00e7\u00e3o, permitindo adiantar o processo alguns dias antes.<\/p>\n\n\n\n

Para acessar o sistema, o viajante se autentica com conta oficial de servi\u00e7os p\u00fablicos digitais ou certificado compat\u00edvel e visualiza as reservas vinculadas ao seu CPF <\/a><\/strong>ou documento. Na recep\u00e7\u00e3o, a equipe apenas confere a FNRH Digital j\u00e1 preenchida, finaliza o atendimento e libera o acesso ao quarto com muito mais agilidade.<\/p>\n\n\n\n

Como usar o sistema de check-in digital passo a passo<\/h2>\n\n\n\n

O uso do novo sistema de check-in digital<\/strong> pode ser resumido em algumas etapas principais, facilitando o dia a dia tanto de quem viaja a lazer quanto de quem viaja a trabalho. A seguir, uma vis\u00e3o geral em formato de lista para deixar o processo mais claro.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acesso \u00e0 plataforma<\/strong>\n
      \n
    • Entrar no endere\u00e7o eletr\u00f4nico informado pelo hotel ou pousada, ou apontar a c\u00e2mera do celular para o QR Code fornecido.<\/li>\n\n\n\n
    • Escolher a forma de login dispon\u00edvel (conta de servi\u00e7os p\u00fablicos digitais ou certificado digital compat\u00edvel).<\/li>\n\n\n\n
    • Confirmar a autentica\u00e7\u00e3o seguindo as instru\u00e7\u00f5es da tela.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Localiza\u00e7\u00e3o da reserva<\/strong>\n
        \n
      • Ir at\u00e9 a \u00e1rea destinada \u00e0s reservas do h\u00f3spede.<\/li>\n\n\n\n
      • Informar o c\u00f3digo da reserva, as datas de hospedagem e o tipo de meio de hospedagem, quando solicitado.<\/li>\n\n\n\n
      • Salvar os dados para que a reserva fique vinculada ao perfil do usu\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Realiza\u00e7\u00e3o do pr\u00e9-check-in digital<\/strong>\n
          \n
        • Selecionar a reserva desejada e acessar a op\u00e7\u00e3o de pr\u00e9-check-in.<\/li>\n\n\n\n
        • Conferir informa\u00e7\u00f5es de viagem, como per\u00edodo de estadia e quantidade de h\u00f3spedes.<\/li>\n\n\n\n
        • Revisar dados pessoais (documento, endere\u00e7o, contatos) e atualizar o que for necess\u00e1rio.<\/li>\n\n\n\n
        • Indicar motivo da viagem, meio de transporte e demais campos solicitados.<\/li>\n\n\n\n
        • Ler os termos apresentados, marcar o aceite e enviar o pr\u00e9-check-in.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Ap\u00f3s essas etapas, o sistema exibe uma mensagem de confirma\u00e7\u00e3o e atualiza o status da reserva, indicando que o cadastro antecipado foi conclu\u00eddo. Com isso, o estabelecimento j\u00e1 pode organizar a hospedagem, preparar o quarto e prever o hor\u00e1rio de chegada do h\u00f3spede com mais precis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

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          Lei ir\u00e1 obrigar di\u00e1rias de 24 horas – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ Freigeist67<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

          Como registrar acompanhantes e dependentes no check-in digital<\/h2>\n\n\n\n

          O check-in online<\/strong> permite incluir acompanhantes e dependentes que ficar\u00e3o hospedados no mesmo quarto ou na mesma reserva, garantindo que todas as pessoas estejam identificadas conforme as exig\u00eancias legais. O h\u00f3spede principal consegue cadastrar familiares, parceiros de viagem ou colegas, desde que tenha os dados de cada um.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Adicionar novos acompanhantes, informando documento, nome completo, data de nascimento, nacionalidade e outros dados essenciais.<\/li>\n\n\n\n
          • Editar informa\u00e7\u00f5es de dependentes j\u00e1 cadastrados, como endere\u00e7o ou contatos, quando o sistema permitir.<\/li>\n\n\n\n
          • Vincular cada dependente a uma reserva espec\u00edfica, realizando o pr\u00e9-check-in de todos antes da chegada ao meio de hospedagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Quais cuidados adotar e por que agir agora<\/h2>\n\n\n\n

            Para aproveitar ao m\u00e1ximo o check-in digital em hot\u00e9is<\/strong>, \u00e9 essencial manter dados pessoais atualizados, usar apenas links oficiais e concluir o pr\u00e9-check-in com anteced\u00eancia, evitando imprevistos de conex\u00e3o, atrasos na chegada ou ajustes de \u00faltima hora na recep\u00e7\u00e3o. Em caso de dificuldade t\u00e9cnica, o contato com o hotel, pousada ou suporte da plataforma deve ser imediato.<\/p>\n\n\n\n

            Se voc\u00ea \u00e9 gestor de meio de hospedagem, n\u00e3o espere o problema bater \u00e0 porta: adeque-se ao check-in digital obrigat\u00f3rio, treine a equipe e informe seus h\u00f3spedes hoje mesmo. Se voc\u00ea \u00e9 viajante, comece a usar o pr\u00e9-check-in agora para garantir uma entrada r\u00e1pida, segura e sem filas na sua pr\u00f3xima viagem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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