{"id":193793,"date":"2026-04-17T13:35:00","date_gmt":"2026-04-17T16:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=193793"},"modified":"2026-04-16T13:26:13","modified_gmt":"2026-04-16T16:26:13","slug":"um-novo-golpe-colocou-milhares-de-clientes-em-alerta-a-partir-de-hoje-voce-nao-podera-usar-sua-conta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/04\/17\/um-novo-golpe-colocou-milhares-de-clientes-em-alerta-a-partir-de-hoje-voce-nao-podera-usar-sua-conta\/","title":{"rendered":"Um novo golpe colocou milhares de clientes em alerta: “A partir de hoje, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 usar sua conta…”"},"content":{"rendered":"\n

O novo golpe<\/strong> da conta bloqueada utiliza mensagens de urg\u00eancia para induzir correntistas ao erro e roubar dados banc\u00e1rios. Criminosos enviam alertas falsos via SMS ou WhatsApp, alegando que o acesso ao saldo ser\u00e1 interrompido imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

Como os criminosos operam este ataque financeiro?<\/h2>\n\n\n\n

A estrat\u00e9gia come\u00e7a com o envio de mensagens alarmistas que simulam canais oficiais de institui\u00e7\u00f5es como Nubank<\/strong> ou Inter<\/strong>. Os golpistas utilizam dados vazados para realizar tentativas de login, causando um bloqueio real no aplicativo para dar veracidade ao novo golpe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s o bloqueio, eles ligam fingindo ser do suporte t\u00e9cnico, solicitando senhas ou transfer\u00eancias Pix<\/a><\/strong> sob o pretexto de “teste de seguran\u00e7a”. Para compreender como essas manipula\u00e7\u00f5es ocorrem, a engenharia social explica as t\u00e1ticas psicol\u00f3gicas usadas para extrair informa\u00e7\u00f5es confidenciais de usu\u00e1rios desavisados.<\/p>\n\n\n

\n
\"Mensagem
Mensagem de exemplo de golpista se passando por banco via SMS<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Quais s\u00e3o os principais sinais de alerta para o consumidor?<\/h2>\n\n\n\n

Bancos leg\u00edtimos jamais solicitam senhas num\u00e9ricas, c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o ou transfer\u00eancias de dinheiro por telefone para realizar desbloqueios. Outro sinal claro do novo golpe<\/strong> \u00e9 o uso de links encurtados que levam a sites clonados, criados para capturar o CPF<\/strong> e a ag\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n

No Rio de Janeiro<\/strong>, a m\u00e9dia de v\u00edtimas chega a centenas por dia, o que refor\u00e7a a necessidade de desconfiar de chamadas de n\u00fameros 0800<\/strong> desconhecidos. Abaixo, listamos as diferen\u00e7as fundamentais entre o atendimento real e a fraude:<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

O que fazer se a sua conta for realmente bloqueada?<\/h2>\n\n\n\n

Se voc\u00ea perceber que o acesso ao aplicativo foi interrompido, nunca clique em links recebidos por mensagem. Utilize exclusivamente o chat oficial ou ligue para o n\u00famero impresso no verso do seu cart\u00e3o f\u00edsico para confirmar o motivo do impedimento junto ao Banco Central<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O desbloqueio seguro exige a autentica\u00e7\u00e3o por biometria facial<\/strong> ou envio de documentos oficiais diretamente no ambiente controlado do banco. Segundo a Resolu\u00e7\u00e3o BCB n\u00ba 4.865\/2020<\/a><\/strong>, as institui\u00e7\u00f5es devem monitorar transa\u00e7\u00f5es at\u00edpicas e oferecer meios seguros de regulariza\u00e7\u00e3o para a Pessoa F\u00edsica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como denunciar o novo golpe para as autoridades?<\/h2>\n\n\n\n

Caso seja v\u00edtima, o primeiro passo \u00e9 registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia<\/strong> online na Delegacia Virtual do seu estado. Re\u00fana capturas de tela das mensagens, n\u00fameros de telefone dos golpistas e o extrato da transa\u00e7\u00e3o para facilitar o rastreio do dinheiro pela Pol\u00edcia Civil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 fundamental tamb\u00e9m registrar a queixa no Procon<\/strong> e no pr\u00f3prio banco para acionar a S\u00famula 479 do STJ<\/strong>, que trata da responsabilidade das institui\u00e7\u00f5es em fraudes. De acordo com o Banco Central do Brasil<\/a>, o registro r\u00e1pido aumenta as chances de bloqueio da conta receptora.<\/p>\n\n\n\n

Como o sistema BC Protege+ ajuda na sua seguran\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n

O BC Protege+<\/strong> \u00e9 uma ferramenta de intelig\u00eancia que identifica contas criadas com documentos falsos para receber valores il\u00edcitos. Ativar limites baixos para o Pix<\/strong> e utilizar o gerenciamento de dispositivos autorizados no seu app reduz drasticamente as chances de sucesso do novo golpe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A preven\u00e7\u00e3o \u00e9 baseada na desconfian\u00e7a: diante de qualquer mensagem de bloqueio, respire e verifique a informa\u00e7\u00e3o por meios pr\u00f3prios. A seguran\u00e7a do seu patrim\u00f4nio digital depende do uso consciente das ferramentas de prote\u00e7\u00e3o e da recusa em compartilhar dados sens\u00edveis por canais n\u00e3o oficiais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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