{"id":166988,"date":"2026-02-11T19:35:00","date_gmt":"2026-02-11T22:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=166988"},"modified":"2026-02-10T09:17:29","modified_gmt":"2026-02-10T12:17:29","slug":"aposentada-descobre-emprestimos-que-nunca-contratou-e-justica-impoe-indenizacao-devolucao-e-multa-ao-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/02\/11\/aposentada-descobre-emprestimos-que-nunca-contratou-e-justica-impoe-indenizacao-devolucao-e-multa-ao-banco\/","title":{"rendered":"Aposentada descobre empr\u00e9stimos que nunca contratou e Justi\u00e7a imp\u00f5e indeniza\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o e multa ao banco"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma aposentada obteve decis\u00e3o favor\u00e1vel na Justi\u00e7a ap\u00f3s ter contratos de empr\u00e9stimo consignado firmados sem consentimento. A senten\u00e7a reconheceu o uso indevido de assinaturas verdadeiras em documentos n\u00e3o autorizados e determinou indeniza\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o de valores e aplica\u00e7\u00e3o de multa ao banco.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que levou a Justi\u00e7a a condenar a institui\u00e7\u00e3o financeira?<\/h2>\n\n\n\n<p>A a\u00e7\u00e3o foi julgada pela <strong><a href=\"https:\/\/www8.tjmg.jus.br\/servicos\/gj\/guia\/primeira_instancia\/consulta.do?codigoComposto=MG_0024&amp;paginaFlag=forum&amp;paginaForum=7&amp;paginaJuizado=&amp;opcConsulta=1&amp;linesByPage=10&amp;pagina=11\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">33\u00aa Vara C\u00edvel da Comarca de Belo Horizonte<\/a><\/strong>, que concluiu que houve fraude na contrata\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos. A an\u00e1lise do processo demonstrou falha na seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias envolvendo cliente idosa.<\/p>\n\n\n\n<p>O juiz Christian Garrido Higuchi destacou que a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o adotou os cuidados necess\u00e1rios para proteger a consumidora, permitindo que documentos leg\u00edtimos fossem usados de forma indevida em contratos que ela n\u00e3o reconhecia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-1024x576.jpg\" alt=\"Aposentada descobre empr\u00e9stimos que nunca contratou e Justi\u00e7a imp\u00f5e indeniza\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o e multa ao banco\" class=\"wp-image-167002\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-1-31.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Falha na seguran\u00e7a banc\u00e1ria permitiu uso indevido de documentos da cliente<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a fraude nos empr\u00e9stimos consignados foi comprovada?<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante o processo, a Justi\u00e7a determinou a realiza\u00e7\u00e3o de uma per\u00edcia t\u00e9cnica para esclarecer a origem das assinaturas. O resultado foi decisivo para confirmar a irregularidade praticada pelo banco, conforme os pontos apurados a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Per\u00edcia grafot\u00e9cnica<\/strong>: o laudo apontou que as assinaturas eram aut\u00eanticas e provenientes do punho da aposentada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso indevido<\/strong>: as assinaturas foram extra\u00eddas de outros documentos e inseridas em contratos de empr\u00e9stimo n\u00e3o solicitados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Montagem documental<\/strong>: a per\u00edcia concluiu que houve manipula\u00e7\u00e3o para vincular a cliente \u00e0s C\u00e9dulas de Cr\u00e9dito Banc\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais foram as alega\u00e7\u00f5es da aposentada e do banco?<\/h2>\n\n\n\n<p>A consumidora relatou descontos mensais em seu benef\u00edcio previdenci\u00e1rio referentes a dois contratos que jamais solicitou. Informou que, anos antes, havia tentado um empr\u00e9stimo, mas a proposta foi negada pela pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em defesa, o banco afirmou que a contrata\u00e7\u00e3o foi regular e apresentou documentos assinados. No entanto, n\u00e3o conseguiu demonstrar que as assinaturas foram utilizadas com autoriza\u00e7\u00e3o da cliente para os empr\u00e9stimos questionados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-1024x576.jpg\" alt=\"Aposentada descobre empr\u00e9stimos que nunca contratou e Justi\u00e7a imp\u00f5e indeniza\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o e multa ao banco\" class=\"wp-image-167001\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Imagem-2-29.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aposentada sofreu descontos indevidos em benef\u00edcio previdenci\u00e1rio mensal<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais penalidades foram aplicadas na senten\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o judicial declarou a nulidade dos contratos e reconheceu que a situa\u00e7\u00e3o ultrapassou o mero aborrecimento, afetando diretamente a dignidade da aposentada. Com isso, foram impostas san\u00e7\u00f5es financeiras e administrativas, detalhadas a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Danos morais<\/strong>: pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o no valor de R$ 10 mil.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restitui\u00e7\u00e3o em dobro<\/strong>: devolu\u00e7\u00e3o dos valores descontados indevidamente, conforme o <strong><a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/21\/justica-responsabiliza-condominio-e-construtora-apos-acidente-infantil-em-piscina-e-reforca-aplicacao-do-codigo-de-defesa-do-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Multa cominat\u00f3ria<\/strong>: penalidade limitada a R$ 15 mil por descumprimento de decis\u00f5es e litig\u00e2ncia de m\u00e1-f\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das condena\u00e7\u00f5es financeiras, o juiz reconheceu a litig\u00e2ncia de m\u00e1-f\u00e9 do banco por dificultar a produ\u00e7\u00e3o da prova pericial, o que levou \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o de mandado de busca e apreens\u00e3o de documentos. A decis\u00e3o ainda \u00e9 pass\u00edvel de recurso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma aposentada obteve decis\u00e3o favor\u00e1vel na Justi\u00e7a ap\u00f3s ter contratos de empr\u00e9stimo consignado firmados sem consentimento. A senten\u00e7a reconheceu o uso indevido de assinaturas verdadeiras em documentos n\u00e3o autorizados e determinou indeniza\u00e7\u00e3o, devolu\u00e7\u00e3o de valores e aplica\u00e7\u00e3o de multa ao banco. O que levou a Justi\u00e7a a condenar a institui\u00e7\u00e3o financeira? 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