{"id":159633,"date":"2026-01-24T08:30:00","date_gmt":"2026-01-24T11:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=159633"},"modified":"2026-01-23T19:37:55","modified_gmt":"2026-01-23T22:37:55","slug":"o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/","title":{"rendered":"O McDonald&#8217;s emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos"},"content":{"rendered":"\n<p>Casos de&nbsp;<strong>fraude em cart\u00e3o no drive-thru<\/strong>&nbsp;t\u00eam chamado a aten\u00e7\u00e3o de autoridades e consumidores nos Estados Unidos e em outros pa\u00edses, como no epis\u00f3dio de 2024 em uma unidade de fast-food em Springtown, no Texas. Em poucos segundos, durante uma transa\u00e7\u00e3o que costuma ser autom\u00e1tica, golpes simples s\u00e3o aplicados e levantam d\u00favidas sobre seguran\u00e7a, fiscaliza\u00e7\u00e3o e responsabilidade de empresas, funcion\u00e1rios e usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona a fraude em cart\u00e3o no drive-thru<\/h2>\n\n\n\n<p>A&nbsp;<strong>fraude em cart\u00e3o em drive-thru<\/strong>&nbsp;costuma seguir um padr\u00e3o simples: o cliente entrega o cart\u00e3o ou aproxima o dispositivo de pagamento, o funcion\u00e1rio processa a compra normalmente e, em seguida, realiza uma nova cobran\u00e7a sem que o consumidor perceba. No caso relatado no Texas, o colaborador usava um aparelho pr\u00f3prio para capturar uma segunda transa\u00e7\u00e3o, explorando a pressa e a confian\u00e7a do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas cobran\u00e7as extras geralmente s\u00e3o de valores menores ou intermedi\u00e1rios, como 10 ou 20 d\u00f3lares, o que reduz a chance de contesta\u00e7\u00e3o imediata. Muitas pessoas s\u00f3 notam algo errado ao consultar o extrato dias depois, quando o volume de compras dificulta lembrar de cada detalhe, e a tecnologia de pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o permite que essas opera\u00e7\u00f5es sejam feitas em segundos.<\/p>\n\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fspringtowntxpd%2Fposts%2Fpfbid02z6jfKfQXDnWqQ1dqG8qCYr8uAktRC7dbPU1M6Y6Lo1MCNTTWGpZiSwdGWgbZdRUjl&#038;show_text=true&#038;width=500\" width=\"500\" height=\"756\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share\"><\/iframe>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como essa fraude costuma ser descoberta<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitas vezes, o crime ocorre integralmente diante das c\u00e2meras internas do estabelecimento, sem a necessidade de esconder o gesto. Em v\u00e1rios casos, a fraude s\u00f3 \u00e9 desvendada quando um cliente registra boletim de ocorr\u00eancia ou reclama diretamente ao restaurante, o que leva \u00e0 revis\u00e3o das imagens de seguran\u00e7a e das transa\u00e7\u00f5es do dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando h\u00e1 suspeita de envolvimento de funcion\u00e1rio, a investiga\u00e7\u00e3o cruza o per\u00edodo de servi\u00e7o da pessoa com as transa\u00e7\u00f5es contestadas. A partir da\u00ed, imagens de c\u00e2meras, registros de caixa e depoimentos s\u00e3o utilizados para identificar um padr\u00e3o de cobran\u00e7a duplicada e dimensionar o n\u00famero real de v\u00edtimas atingidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais sinais podem indicar fraude no cart\u00e3o em restaurantes<\/h2>\n\n\n\n<p>Os sinais de&nbsp;<strong>cobran\u00e7a indevida em cart\u00e3o<\/strong>&nbsp;em restaurantes, lanchonetes ou drive-thrus podem ser discretos, mas seguem certos padr\u00f5es. Normalmente, aparecem duas cobran\u00e7as pr\u00f3ximas com valores similares, em hor\u00e1rios muito pr\u00f3ximos e no mesmo estabelecimento, o que levanta suspeitas ao analisar o extrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar a identifica\u00e7\u00e3o, vale ficar atento a alguns ind\u00edcios comuns que podem apontar para uma poss\u00edvel fraude recorrente ou isolada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9bitos duplicados em sequ\u00eancia, com o mesmo nome de estabelecimento.<\/li>\n\n\n\n<li>Valores que n\u00e3o correspondem exatamente ao pedido feito.<\/li>\n\n\n\n<li>Mais de uma transa\u00e7\u00e3o no mesmo dia e hor\u00e1rio em que voc\u00ea esteve no local.<\/li>\n\n\n\n<li>Pequenas quantias repetidas ao longo do m\u00eas, que somadas geram um preju\u00edzo maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-1024x576.png\" alt=\"Cobran\u00e7a indevida em restaurante gera alerta de seguran\u00e7a\" class=\"wp-image-159641\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-750x422.png 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1-1140x641.png 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Gemini_Generated_Image_2cplek2cplek2cpl-1.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cobran\u00e7a indevida em restaurante gera alerta de seguran\u00e7a<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como os clientes podem se proteger de golpes no drive-thru<\/h2>\n\n\n\n<p>Diante de casos de&nbsp;<strong>fraude em cart\u00e3o no drive-thru<\/strong>, especialistas recomendam algumas pr\u00e1ticas simples para reduzir o risco. O foco \u00e9 evitar que cobran\u00e7as indevidas passem despercebidas e facilitar a contesta\u00e7\u00e3o junto ao banco ou operadora caso algo suspeito aconte\u00e7a, inclusive em compras de baixo valor.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as medidas mais importantes est\u00e3o conferir o valor na maquininha antes de autorizar, evitar entregar o cart\u00e3o por longos per\u00edodos, acompanhar o extrato com regularidade e ativar alertas de transa\u00e7\u00e3o no aplicativo. Restaurantes e redes de fast-food tamb\u00e9m adotam pol\u00edticas internas, como proibi\u00e7\u00e3o de aparelhos pessoais na \u00e1rea de atendimento, auditorias peri\u00f3dicas e coopera\u00e7\u00e3o com autoridades para investigar rapidamente qualquer den\u00fancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual o impacto dessas fraudes na confian\u00e7a e o que fazer agora<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando epis\u00f3dios de&nbsp;<strong>fraude em pagamento em restaurantes<\/strong>&nbsp;ganham repercuss\u00e3o, a confian\u00e7a do p\u00fablico na marca e no m\u00e9todo de pagamento \u00e9 diretamente afetada. Mesmo que a responsabilidade penal seja individual, o consumidor tende a associar o golpe ao ambiente em que ele ocorreu, pressionando empresas a refor\u00e7arem transpar\u00eancia, seguran\u00e7a e resposta r\u00e1pida \u00e0s v\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se proteger hoje, n\u00e3o espere descobrir o problema tardiamente: revise seus extratos com aten\u00e7\u00e3o, ative notifica\u00e7\u00f5es em tempo real e questione imediatamente qualquer valor estranho, por menor que pare\u00e7a. Em caso de suspeita, bloqueie o cart\u00e3o, conteste a cobran\u00e7a e registre ocorr\u00eancia sem demora \u2014 agir r\u00e1pido \u00e9 essencial para reduzir o preju\u00edzo e ajudar a impedir que o mesmo golpe atinja outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Casos de&nbsp;fraude em cart\u00e3o no drive-thru&nbsp;t\u00eam chamado a aten\u00e7\u00e3o de autoridades e consumidores nos Estados Unidos e em outros pa\u00edses, como no epis\u00f3dio de 2024 em uma unidade de fast-food em Springtown, no Texas. Em poucos segundos, durante uma transa\u00e7\u00e3o que costuma ser autom\u00e1tica, golpes simples s\u00e3o aplicados e levantam d\u00favidas sobre seguran\u00e7a, fiscaliza\u00e7\u00e3o e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":159640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[28,1],"tags":[926,5024,17099,23354,23355,300],"class_list":["post-159633","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-noticias","tag-cobranca","tag-cobrancas-indevidas","tag-fast-food-2","tag-fraude-em-cartao","tag-golpes-em-pagamento","tag-pagamento"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O McDonald&#039;s emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos - Estado de Minas - Em foco<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Fraude em cart\u00e3o no drive-thru envolve cobran\u00e7as extras feitas em segundos. Veja como o golpe funciona e como se proteger.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O McDonald&#039;s emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos - Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Fraude em cart\u00e3o no drive-thru envolve cobran\u00e7as extras feitas em segundos. Veja como o golpe funciona e como se proteger.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Estado de Minas - Em foco\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-01-24T11:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-23T22:37:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ChatGPT-Image-23-de-jan.-de-2026-19_20_58-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andre\u0301 Rangel\u00a0\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andre\u0301 Rangel\u00a0\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O McDonald's emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos - Estado de Minas - Em foco","description":"Fraude em cart\u00e3o no drive-thru envolve cobran\u00e7as extras feitas em segundos. Veja como o golpe funciona e como se proteger.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O McDonald's emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos - Estado de Minas - Em foco","og_description":"Fraude em cart\u00e3o no drive-thru envolve cobran\u00e7as extras feitas em segundos. Veja como o golpe funciona e como se proteger.","og_url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/","og_site_name":"Estado de Minas - Em foco","article_published_time":"2026-01-24T11:30:00+00:00","article_modified_time":"2026-01-23T22:37:55+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":720,"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ChatGPT-Image-23-de-jan.-de-2026-19_20_58-1.png","type":"image\/png"}],"author":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/","name":"O McDonald's emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos - Estado de Minas - Em foco","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ChatGPT-Image-23-de-jan.-de-2026-19_20_58-1.png","datePublished":"2026-01-24T11:30:00+00:00","dateModified":"2026-01-23T22:37:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/60eda09c1fedf0d6891f4cef4b60b8b8"},"description":"Fraude em cart\u00e3o no drive-thru envolve cobran\u00e7as extras feitas em segundos. Veja como o golpe funciona e como se proteger.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ChatGPT-Image-23-de-jan.-de-2026-19_20_58-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/ChatGPT-Image-23-de-jan.-de-2026-19_20_58-1.png","width":1280,"height":720,"caption":"Cobran\u00e7a indevida em restaurante gera alerta de seguran\u00e7a"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/24\/o-mcdonalds-emitiu-um-comunicado-apos-um-funcionario-supostamente-cobrar-o-dobro-dos-clientes-pelos-pedidos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O McDonald&#8217;s emitiu um comunicado ap\u00f3s um funcion\u00e1rio supostamente cobrar o dobro dos clientes pelos pedidos"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#website","url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/","name":"Estado de Minas - Em foco","description":"Acompanhe as \u00faltimas not\u00edcias e fique bem informado sobre tudo o que acontece em Minas Gerais, Brasil e no mundo.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/60eda09c1fedf0d6891f4cef4b60b8b8","name":"Andre\u0301 Rangel\u00a0","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6234dc814c77c8ef6d8bba622c787efc?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6234dc814c77c8ef6d8bba622c787efc?s=96&d=mm&r=g","caption":"Andre\u0301 Rangel\u00a0"},"url":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/author\/luizmyth\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159633","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159633"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":159652,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159633\/revisions\/159652"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media\/159640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159633"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159633"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}