{"id":155392,"date":"2026-01-17T12:35:00","date_gmt":"2026-01-17T15:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=155392"},"modified":"2026-01-14T22:39:38","modified_gmt":"2026-01-15T01:39:38","slug":"xingou-e-agrediu-o-entregador-na-frente-de-todos-e-agora-vai-pagar-justica-condena-hospede-por-dano-moral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/17\/xingou-e-agrediu-o-entregador-na-frente-de-todos-e-agora-vai-pagar-justica-condena-hospede-por-dano-moral\/","title":{"rendered":"Xingou e agrediu o entregador na frente de todos e agora vai pagar: Justi\u00e7a condena h\u00f3spede por dano moral"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Justi\u00e7a de Minas manteve condena\u00e7\u00e3o de h\u00f3spede que agrediu entregador em hotel. Decis\u00e3o reconheceu dano moral indeniz\u00e1vel, confirmou responsabilidade civil com provas e reduziu valor por proporcionalidade.<\/h2>\n\n\n\n<p>A Justi\u00e7a mineira manteve a condena\u00e7\u00e3o de uma h\u00f3spede que agrediu um <strong>entregador por aplicativo<\/strong> na recep\u00e7\u00e3o de um hotel, refor\u00e7ando que a viol\u00eancia contra trabalhadores de servi\u00e7os configura dano moral indeniz\u00e1vel e n\u00e3o pode ser relativizada por normas internas de estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a agress\u00e3o contra o entregador gerou condena\u00e7\u00e3o judicial?<\/h2>\n\n\n\n<p>O Judici\u00e1rio entendeu que a rea\u00e7\u00e3o da h\u00f3spede ultrapassou qualquer limite aceit\u00e1vel de insatisfa\u00e7\u00e3o, configurando <strong>ato il\u00edcito<\/strong> ao submeter o trabalhador a xingamentos e agress\u00e3o f\u00edsica diante de terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o refor\u00e7ou que o cumprimento de regras internas do hotel n\u00e3o autoriza humilha\u00e7\u00e3o p\u00fablica, sendo dever do cliente respeitar a <strong>dignidade do trabalhador<\/strong>, independentemente do v\u00ednculo formal ou do tipo de atividade exercida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-1024x576.jpg\" alt=\"Xingou e agrediu o entregador na frente de todos e agora vai pagar: Justi\u00e7a condena h\u00f3spede por dano moral\" class=\"wp-image-155394\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-1-26.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Viol\u00eancia e humilha\u00e7\u00e3o p\u00fablica configuraram ato il\u00edcito e dano moral<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais fatos e provas sustentaram a condena\u00e7\u00e3o da agressora?<\/h2>\n\n\n\n<p>O conjunto probat\u00f3rio demonstrou de forma clara a ocorr\u00eancia da agress\u00e3o e o constrangimento sofrido pelo profissional durante o exerc\u00edcio da fun\u00e7\u00e3o. Entre os elementos determinantes para o julgamento, destacam-se os que aparecem a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Boletim de ocorr\u00eancia<\/strong> relatando a agress\u00e3o verbal e o arremesso do objeto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Depoimentos de testemunhas<\/strong> presentes na recep\u00e7\u00e3o do hotel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Imagens de c\u00e2meras de seguran\u00e7a<\/strong> confirmando o ocorrido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Justi\u00e7a avaliou a responsabilidade civil no caso?<\/h2>\n\n\n\n<p>O tribunal reconheceu a presen\u00e7a dos tr\u00eas requisitos da <strong>responsabilidade civil<\/strong>: conduta il\u00edcita, dano moral e nexo causal, entendendo que o vexame p\u00fablico sofrido gera direito autom\u00e1tico \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A humilha\u00e7\u00e3o diante de h\u00f3spedes e funcion\u00e1rios foi considerada suficiente para caracterizar <strong>dano moral<\/strong>, ainda que n\u00e3o tenham sido comprovadas les\u00f5es f\u00edsicas permanentes ou preju\u00edzos materiais diretos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-1024x576.jpg\" alt=\"Xingou e agrediu o entregador na frente de todos e agora vai pagar: Justi\u00e7a condena h\u00f3spede por dano moral\" class=\"wp-image-155395\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/AIAI-2-24.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tribunal reconheceu conduta il\u00edcita, dano moral e nexo causal<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><em>Leia mais: <strong><a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2026\/01\/14\/nova-estrategia-do-nubank-permite-transformar-reserva-em-limite-do-cartao-e-ainda-manter-rendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nova estrat\u00e9gia do Nubank permite transformar reserva em limite do cart\u00e3o e ainda manter rendimento<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que o valor da indeniza\u00e7\u00e3o foi reduzido em segunda inst\u00e2ncia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao analisar o recurso, os desembargadores aplicaram crit\u00e9rios de razoabilidade e proporcionalidade, ajustando o valor para refletir apenas o dano moral comprovado, sem car\u00e1ter de enriquecimento. Entre os fatores considerados, est\u00e3o os pontos a seguir.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aus\u00eancia de danos f\u00edsicos permanentes<\/strong> comprovados nos autos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inexist\u00eancia de preju\u00edzo material<\/strong>, como despesas m\u00e9dicas ou perda de renda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fun\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica da indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong>, sem excesso punitivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que essa decis\u00e3o representa para trabalhadores por aplicativo?<\/h2>\n\n\n\n<p>O julgamento refor\u00e7a que entregadores e outros profissionais de aplicativos possuem <strong><a href=\"https:\/\/www.jusbrasil.com.br\/artigos\/principio-da-seguranca-juridica\/2032741189\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prote\u00e7\u00e3o jur\u00eddica plena<\/a><\/strong> contra agress\u00f5es e tratamentos degradantes, mesmo em ambientes privados como hot\u00e9is e condom\u00ednios.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de reparar o dano individual, a condena\u00e7\u00e3o sinaliza que atos de viol\u00eancia contra trabalhadores em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade ser\u00e3o punidos, fortalecendo o respeito e a <strong>responsabilidade social<\/strong> nas rela\u00e7\u00f5es de consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Justi\u00e7a de Minas manteve condena\u00e7\u00e3o de h\u00f3spede que agrediu entregador em hotel. 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