{"id":125308,"date":"2025-11-09T13:45:00","date_gmt":"2025-11-09T16:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=125308"},"modified":"2025-11-08T16:30:54","modified_gmt":"2025-11-08T19:30:54","slug":"famosa-rede-fast-food-esta-tendo-dificuldades-para-se-livrar-de-um-problema-crescente-com-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/11\/09\/famosa-rede-fast-food-esta-tendo-dificuldades-para-se-livrar-de-um-problema-crescente-com-seus-clientes\/","title":{"rendered":"Famosa rede fast-food est\u00e1 tendo dificuldades para se livrar de um problema crescente com seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Em um cen\u00e1rio econ\u00f4mico desafiador, a McDonald’s<\/strong> enfrenta dificuldades para se adaptar ao comportamento mut\u00e1vel dos consumidores nos Estados Unidos<\/strong>. O relat\u00f3rio de ganhos do terceiro trimestre de 2025 apontou crescimento t\u00edmido de 2,4% nas vendas compar\u00e1veis, impulsionado principalmente por gastos maiores por visita. No entanto, dados da Placer.ai mostram queda de 4% nas visitas \u00e0s mesmas lojas em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n\n\n\n

Desafios econ\u00f4micos alteram os h\u00e1bitos de consumo nos restaurantes<\/h2>\n\n\n\n

A diminui\u00e7\u00e3o da demanda por parte dos consumidores ocorre ap\u00f3s o lan\u00e7amento do menu \u201cMcValue\u201d em janeiro, criado para atrair consumidores mais sens\u00edveis a pre\u00e7os. Mesmo com ofertas como o \u201c5 Meal Deal\u201d e \u201cBuy One, Add One for 1\u201d, as visitas seguiram em baixa.<\/p>\n\n\n\n

No segundo semestre, a\u00a0McDonald’s<\/a><\/strong>\u00a0trouxe de volta as Refei\u00e7\u00f5es Extra de Valor e reintroduziu o jogo Monopoly nos\u00a0Estados Unidos<\/strong>\u00a0ap\u00f3s quase uma d\u00e9cada, apostando no engajamento via redes sociais para estimular a frequ\u00eancia \u00e0s lojas.<\/p>\n\n\n\n

Como mudan\u00e7as econ\u00f4micas impactam o fluxo de clientes de diferentes rendas<\/h2>\n\n\n\n

Segundo Christopher Kempczinski<\/strong>, CEO da McDonald’s<\/strong>, o fluxo de clientes de baixa renda caiu quase dois d\u00edgitos, enquanto os de alta renda aumentaram quase na mesma propor\u00e7\u00e3o. Esse cen\u00e1rio reflete o aumento dos pre\u00e7os dos fast-foods entre 2014 e 2024, que variaram de 39% a 100% segundo pesquisa da FinanceBuzz<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

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Por que o McDonald\u2019s est\u00e1 perdendo clientes mesmo com novas lojas – Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ mahmoodd79@gmail.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diante desses aumentos, muitos consumidores passaram a cozinhar em casa e a planejar melhor seus gastos. Duleep Rodrigo<\/strong>, l\u00edder da KPMG<\/strong>, ressalta que a mudan\u00e7a n\u00e3o envolve apenas cortar gastos, mas usar com mais inten\u00e7\u00e3o os recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias da McDonald\u2019s para lidar com o cen\u00e1rio atual<\/h2>\n\n\n\n

Para enfrentar os desafios, a McDonald’s<\/strong> observou aumento no interesse por seu portf\u00f3lio de frango, especialmente ap\u00f3s o relan\u00e7amento dos Snack Wraps. O produto, vendido a 2,99 d\u00f3lares, tornou-se destaque em vendas no terceiro trimestre de 2025 e comprovou a for\u00e7a da inova\u00e7\u00e3o em tempos dif\u00edceis.<\/p>\n\n\n\n

A empresa ainda recorreu ao retorno do Monopoly para fortalecer a presen\u00e7a digital e intensificar a rela\u00e7\u00e3o com clientes. Entre as principais iniciativas de destaque nesse contexto, est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n