{"id":120341,"date":"2025-10-29T10:05:00","date_gmt":"2025-10-29T13:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=120341"},"modified":"2025-10-28T18:13:52","modified_gmt":"2025-10-28T21:13:52","slug":"fim-de-uma-era-vivo-encerra-servicos-ate-o-fim-de-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/10\/29\/fim-de-uma-era-vivo-encerra-servicos-ate-o-fim-de-2025\/","title":{"rendered":"Fim de uma era, Vivo encerra servi\u00e7os at\u00e9 o fim de 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>A&nbsp;<strong>Vivo<\/strong>&nbsp;anunciou uma transforma\u00e7\u00e3o importante para o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es ao firmar o&nbsp;<strong>Termo \u00danico de Autoriza\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;com a Anatel, marcando o fim do regime de concess\u00e3o do Servi\u00e7o Telef\u00f4nico Fixo Comutado no Brasil e redefinindo o modelo de servi\u00e7os de telefonia a partir de 31 de dezembro de 2025.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como ser\u00e1 a atua\u00e7\u00e3o da Vivo sob o novo regime privado?<\/h2>\n\n\n\n<p>A partir do novo regime, a&nbsp;<a href=\"https:\/\/vivo.com.br\/para-voce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Vivo<\/strong>&nbsp;<\/a>refor\u00e7a seu foco na expans\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o das telecomunica\u00e7\u00f5es no Brasil, priorizando avan\u00e7os em infraestrutura de fibra \u00f3ptica e maior conectividade digital. O objetivo da operadora \u00e9 replicar modelos j\u00e1 bem-sucedidos em outros pa\u00edses, intensificando investimentos em tecnologia e cobertura.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas transforma\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas envolvem medidas concretas para ampliar a presen\u00e7a da empresa e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio em todo o territ\u00f3rio nacional. Veja abaixo as principais iniciativas j\u00e1 confirmadas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Investimento em infraestrutura de fibra \u00f3ptica e expans\u00e3o da conectividade digital.<\/li>\n\n\n\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o da telefonia fixa em cidades sem concorr\u00eancia at\u00e9 2028.<\/li>\n\n\n\n<li>Implanta\u00e7\u00e3o de rede m\u00f3vel em 649 localidades, com investimentos de R$ 4,5 bilh\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais benef\u00edcios e desafios o usu\u00e1rio final pode esperar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o fim do modelo p\u00fablico, a Vivo passa a direcionar investimentos para a moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, prevendo mais velocidade na instala\u00e7\u00e3o da fibra \u00f3ptica e cobertura em novos munic\u00edpios. A empresa enfatiza a continuidade de atendimento em regi\u00f5es essenciais e tamb\u00e9m destaca planos de longo prazo para ampliar o acesso digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Os investimentos de R$ 4,5 bilh\u00f5es contemplam a implanta\u00e7\u00e3o de redes de fibra \u00f3ptica em 121 munic\u00edpios, manuten\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o em 373 localidades e melhorias operacionais que podem resultar em vantagens competitivas para o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/adolescente-sem-celular_1758401029873-1024x576.jpg\" alt=\"\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Nova fase da Vivo prioriza conectividade e tecnologia em todo o pa\u00eds &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ alho007<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que aconteceu recentemente com o servi\u00e7o em Tocantins?<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar dos avan\u00e7os estrat\u00e9gicos, desafios imediatos ainda existem para a Vivo, especialmente diante das recentes reclama\u00e7\u00f5es de sinal em&nbsp;<strong>Tocantins<\/strong>. O&nbsp;<strong>Procon Tocantins<\/strong>&nbsp;notificou a empresa, solicitando esclarecimentos sobre problemas em&nbsp;<strong>Alvorada<\/strong>&nbsp;desde o in\u00edcio de outubro de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>O \u00f3rg\u00e3o exige que a companhia apresente as causas das falhas, as solu\u00e7\u00f5es j\u00e1 adotadas e um plano eficaz para mitigar novas interrup\u00e7\u00f5es, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da transpar\u00eancia no relacionamento com o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que muda para a Vivo com o fim do regime p\u00fablico?<\/h2>\n\n\n\n<p>A transi\u00e7\u00e3o para o regime privado marca um novo momento para a Vivo, que passa a atuar como l\u00edder regional em inova\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o. A empresa pretende investir de modo consistente para superar os atuais desafios e fortalecer sua presen\u00e7a tanto em centros urbanos quanto em regi\u00f5es remotas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao priorizar conectividade e <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/10\/22\/nova-tecnologia-aquece-agua-sem-gas-nem-eletricidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tecnologia<\/a>, a Vivo busca garantir um servi\u00e7o mais moderno, mas ter\u00e1 que equilibrar expectativas dos usu\u00e1rios e superar quest\u00f5es t\u00e9cnicas que ainda surgem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os principais aprendizados desse processo?<\/h2>\n\n\n\n<p>A transi\u00e7\u00e3o para o regime privado e as iniciativas j\u00e1 anunciadas trazem li\u00e7\u00f5es importantes para o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es brasileiro. A seguir, est\u00e3o os principais pontos destacados neste cen\u00e1rio de evolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A formaliza\u00e7\u00e3o do Termo \u00danico de Autoriza\u00e7\u00e3o redefine o regime de opera\u00e7\u00e3o da Vivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Investimentos maci\u00e7os em infraestrutura para impulsionar conectividade e inova\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Desafios imediatos devem ser superados para assegurar a confian\u00e7a do consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A&nbsp;Vivo&nbsp;anunciou uma transforma\u00e7\u00e3o importante para o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es ao firmar o&nbsp;Termo \u00danico de Autoriza\u00e7\u00e3o&nbsp;com a Anatel, marcando o fim do regime de concess\u00e3o do Servi\u00e7o Telef\u00f4nico Fixo Comutado no Brasil e redefinindo o modelo de servi\u00e7os de telefonia a partir de 31 de dezembro de 2025. 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