{"id":118597,"date":"2025-10-24T16:25:00","date_gmt":"2025-10-24T19:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/?p=118597"},"modified":"2025-10-23T19:20:05","modified_gmt":"2025-10-23T22:20:05","slug":"serasa-atualiza-politica-de-privacidade-para-proteger-seus-dados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/10\/24\/serasa-atualiza-politica-de-privacidade-para-proteger-seus-dados\/","title":{"rendered":"Serasa atualiza pol\u00edtica de privacidade para proteger seus dados"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>Serasa<\/strong>, conhecida por sua atua\u00e7\u00e3o no mercado de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, anunciou uma <strong>atualiza\u00e7\u00e3o em sua pol\u00edtica de privacidade<\/strong>. Essa mudan\u00e7a visa adequar suas pr\u00e1ticas \u00e0 <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong> (LGPD) e oferecer maior transpar\u00eancia aos seus usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A atualiza\u00e7\u00e3o detalha o tratamento e o uso dos dados dos usu\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li>Os usu\u00e1rios t\u00eam mais controle sobre seus dados pessoais.<\/li>\n\n\n\n<li>A Serasa refor\u00e7a seu papel como intermedi\u00e1ria com a <strong>ANPD<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a Serasa atualizou sua pol\u00edtica de privacidade?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos tempos, aumentaram as preocupa\u00e7\u00f5es com <strong>fraudes e uso indevido de informa\u00e7\u00f5es<\/strong>. Diante disso, a Serasa decidiu esclarecer d\u00favidas sobre como s\u00e3o tratados os dados dos brasileiros. A <strong>transpar\u00eancia<\/strong> e a conformidade com a <strong>LGPD <\/strong>s\u00e3o prioridades para fortalecer a confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m do reajuste \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es, a <strong>Serasa <\/strong>busca oferecer aos usu\u00e1rios informa\u00e7\u00f5es claras sobre direitos e deveres relativos aos seus dados. Esta aproxima\u00e7\u00e3o permite que o cliente se sinta mais seguro ao utilizar os servi\u00e7os da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-1024x576.jpg\" alt=\"Como saber se seu CPF est\u00e1 sujo no Serasa em poucos minutos\" class=\"wp-image-83487\" srcset=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-750x422.jpg 750w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853-1140x641.jpg 1140w, https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/serasa-brasil_1753823307853.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aplicativo do Serasa &#8211; Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ BrendaRochaBlossom<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que a nova pol\u00edtica de privacidade inclui?<\/h2>\n\n\n\n<p>A pol\u00edtica agora inclui <strong>cl\u00e1usulas sobre a transfer\u00eancia internacional de dados<\/strong>, al\u00e9m de mais detalhes sobre o tratamento das informa\u00e7\u00f5es na plataforma. Isso garante que os usu\u00e1rios t\u00eam acesso f\u00e1cil para entender como seus dados s\u00e3o usados, promovendo mais confian\u00e7a no ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Foram adicionadas explica\u00e7\u00f5es sobre como ocorrem essas transfer\u00eancias e quais medidas de prote\u00e7\u00e3o s\u00e3o adotadas. Os usu\u00e1rios podem acessar um resumo dessas pr\u00e1ticas, facilitando o acompanhamento de eventuais atualiza\u00e7\u00f5es futuras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os direitos dos usu\u00e1rios?<\/h2>\n\n\n\n<p>Os usu\u00e1rios t\u00eam o <strong>direito de acessar, modificar ou retirar<\/strong> seus dados a qualquer momento, sem necessidade de justificativa. Essa medida fortalece o controle do usu\u00e1rio sobre suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, alinhando-se com os princ\u00edpios fundamentais da <strong><a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/l13709.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LGPD<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A pol\u00edtica detalha, tamb\u00e9m, como solicitar essas altera\u00e7\u00f5es de modo pr\u00e1tico e seguro, protegendo tanto o usu\u00e1rio quanto a empresa de maus usos. O atendimento dedicado serve para esclarecer d\u00favidas e garantir o exerc\u00edcio desses direitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a Serasa atua como intermedi\u00e1ria?<\/h2>\n\n\n\n<p>A <strong>Serasa <\/strong>atua como uma ponte entre o titular dos dados e a <strong>Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong>. Ela \u00e9 respons\u00e1vel por esclarecer todas as d\u00favidas e orienta\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados, garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente das demandas dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>O canal de atendimento foi fortalecido para facilitar o contato direto sobre temas relacionados \u00e0 privacidade e seguran\u00e7a. Assim, o usu\u00e1rio \u00e9 amparado em situa\u00e7\u00f5es que envolvam solicita\u00e7\u00f5es \u00e0 <strong>ANPD <\/strong>ou esclarecimentos sobre a <strong>LGPD<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Leia mais: <a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/emfoco\/2025\/09\/19\/como-saber-se-seu-cpf-esta-sujo-no-serasa-em-poucos-minutos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como saber se seu CPF est\u00e1 sujo no Serasa em poucos minutos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principais aprendizados com a atualiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transpar\u00eancia no uso de dados \u00e9 uma prioridade.<\/li>\n\n\n\n<li>Os usu\u00e1rios t\u00eam controle total sobre suas informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>A Serasa refor\u00e7a seu papel como orientadora no contexto da <strong>LGPD<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Serasa, conhecida por sua atua\u00e7\u00e3o no mercado de an\u00e1lise de cr\u00e9dito, anunciou uma atualiza\u00e7\u00e3o em sua pol\u00edtica de privacidade. 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